(Baothanhhoa.vn) - Trong môi trường y tế, nơi mỗi lời nói có thể tác động trực tiếp đến tâm lý và niềm tin của người bệnh, giao tiếp ứng xử không còn là “kỹ năng mềm” mà đã trở thành một tiêu chí chất lượng cốt lõi. Thực tế cho thấy, khoảng 80% phản ánh không hài lòng, thậm chí sự cố y khoa, có nguyên nhân sâu xa từ giao tiếp chưa phù hợp. Tại Thanh Hóa, việc thí điểm và nhân rộng mô hình AIDET - chuẩn giao tiếp của Hoa Kỳ - đang mở ra hướng đi hiệu quả, từng bước cải thiện rõ rệt sự hài lòng của người dân.
Ngày 12/8, Bộ Y tế thông tin đã thành lập 4 đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện, khảo sát sự hài lòng người bệnh, nhân viên y tế; kiểm tra, giám sát việc thực hiện các quy định của pháp luật về công tác khám, chữa bệnh và giám định pháp y, pháp y tâm thần.
(Baothanhhoa.vn) - Với mục tiêu hướng tới sự hài lòng của người bệnh, Bệnh viện Đa khoa huyện Hoằng Hóa đã triển khai nhiều giải pháp, không ngừng đổi mới để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, phục vụ bệnh nhân.
(Baothanhhoa.vn) - Bệnh viện Đa khoa huyện Hà Trung đã có nhiều bước tiến nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng của người bệnh và phát triển thành bệnh viện đa khoa khu vực phía Bắc tỉnh Thanh Hóa.
(Baothanhhoa.vn) - Ngày 22/10, Ủy ban MTTQ huyện Triệu Sơn đã tổ chức hội nghị triển khai lấy ý kiến sự hài lòng của người dân về kết quả xây dựng huyện Triệu Sơn đạt chuẩn nông thôn mới nâng cao năm 2024.
(Baothanhhoa.vn) - Nhằm phát huy quyền làm chủ của Nhân dân, Ủy ban MTTQ huyện Thọ Xuân đã phối hợp với cơ quan chức năng tổ chức lấy ý kiến về sự hài lòng của người dân tại 26 xã trên địa bàn làm thước đo trong XDNTM nâng cao, đảm bảo thực chất, không chạy theo thành tích.
(Baothanhhoa.vn) - Nhằm nắm bắt kịp thời sự hài lòng của người nộp thuế đối với sự phục vụ của Cơ quan thuế các cấp trong năm 2024 về việc cung cấp dịch vụ công, thực thi chức trách, nhiệm vụ, từ đó, xác định các vấn đề cần cải thiện, biện pháp nâng cao chất lượng...
(Baothanhhoa.vn) - Với quan điểm “Lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động của bộ máy hành chính Nhà nước”, huyện Bá Thước đã triển khai các giải pháp xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp, nâng cao sự...
(Baothanhhoa.vn) - Những chuyển động mạnh mẽ ở hai đô thị du lịch lớn nhất tỉnh cùng những khu du lịch biển khác ở xứ Thanh đang đem đến rất nhiều hy vọng góp thêm hương sắc cho bức tranh du lịch Thanh Hóa ngày càng trở nên hấp dẫn hơn, chiều lòng khách hơn...
(Baothanhhoa.vn) - Ngày 17/4, Đoàn kiểm tra đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2023-2024 của Sở Y tế do Tiến sĩ Nguyễn Bá Cẩn, Quyền Giám đốc Sở Y tế làm trưởng đoàn, đã tiến hành kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện;...
(Baothanhhoa.vn) - Rộ tin Đông Á Thanh Hóa chiêu mộ cựu thủ môn U23 Việt Nam; Kết quả Cúp C1 châu Âu hôm nay 20-9: Barca và Man City thắng đậm; Trí tuệ nhân tạo dự đoán kết quả trận Man United - Bayern Munich... là những tin chính có trong bản tin thể thao tổng hợp...
(Baothanhhoa.vn) - Nếu bạn ao ước được một lần đến Singapore mà chưa có điều kiện thì đừng lo, vì giờ đây ngay tại Sầm Sơn, một địa điểm được ví như “Singapore thu nhỏ” sẽ khiến bạn hài lòng. Rộng 2 ha với sức chứa khoảng 10.000 người, là biểu tượng của du lịch của...
(Baothanhhoa.vn) - Thực hiện tốt công tác cải cách hành chính (CCHC), xã Thiệu Long (Thiệu Hóa) đã và đang tạo được niềm tin, sự hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước. Từ đó, người dân chung sức, đồng lòng cùng cấp ủy, chính quyền...
![[Góc nhìn]: Vì sự hài lòng](http://c.baothanhhoa.vn/media/auto/260/news/2417/262d5145211t454l4-red-1.webp)
