Thị xã Bỉm Sơn coi trọng công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Trong những năm qua, công tác giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo (KNTC) của công dân được cấp ủy, chính quyền thị xã Bỉm Sơn quan tâm và thực hiện đạt nhiều kết quả khả quan, từ đó góp phần bảo đảm an ninh trật tự, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Cán bộ Thanh tra thị xã Bỉm Sơn họp bàn giải pháp giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo của công dân.

Phường Lam Sơn là địa phương làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư KNTC. Chia sẻ kinh nghiệm về giải quyết KNTC ở địa phương, đồng chí Phạm Hùng Vương, Bí thư Đảng ủy phường cho biết: Để giải quyết tốt đơn, thư KNTC của công dân thì người đứng đầu cấp ủy, chính quyền cần gần dân lắng nghe tâm tư, nguyện vọng và thường xuyên đối thoại trực tiếp với dân để có biện pháp giải quyết vướng mắc hợp tình, hợp lý trên tinh thần đúng luật, có lợi cho dân; công khai chức trách, nhiệm vụ của cán bộ, công chức bằng niêm yết văn bản để Nhân dân biết theo dõi, giám sát. Từ đó, mới hạn chế được đơn, thư vượt cấp, kéo dài.

Để tạo thuận lợi cho công tác giải quyết KNTC, thị xã Bỉm Sơn thành lập và phân công nhiệm vụ cho tổ tiếp công dân, xây dựng lịch tiếp dân, niêm yết công khai và thông báo đến các xã, phường. Địa điểm tiếp công dân được bố trí thuận lợi, bảo đảm các điều kiện cần thiết. Ban tiếp công dân thị xã xây dựng lịch tiếp công dân định kỳ 3 lần/tháng của các đồng chí thường trực UBND thị xã trực tiếp tiếp dân và giải quyết các vấn đề công dân KNTC, kiến nghị. Thực hiện việc đổi mới công tác tiếp công dân, thị xã Bỉm Sơn đã chỉ đạo xã, phường, ban tiếp công dân và các cơ quan, đơn vị chức năng đẩy mạnh hoạt động thanh tra, kiểm tra và tăng cường công tác tiếp dân, giải quyết KNTC. Ban tiếp công dân thị xã và thanh tra thị xã trực tiếp tiếp công dân, tham mưu UBND thị xã giao cho các cơ quan chuyên môn xem xét, giải quyết theo thẩm quyền; đồng thời, hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

Đồng chí Lê Văn Thường, Chánh Thanh tra thị xã Bỉm Sơn, cho biết: Để nâng cao hiệu quả công tác giải quyết KNTC, người đứng đầu các cấp chính quyền và các tổ chức chính trị - xã hội phải nêu cao vai trò, trách nhiệm, gương mẫu, bảo đảm dân chủ, công khai, đúng thủ tục. Trong đó, đặc biệt coi trọng công tác hòa giải, vận động, kết luận rõ đúng, sai và thực hiện nghiêm các quyết định giải quyết đã có hiệu lực pháp luật, xử lý nghiêm những người có vi phạm, đồng thời khôi phục kịp thời quyền lợi chính đáng của người dân. Theo dõi thường xuyên và nắm bắt những phát sinh, không để diễn biến phức tạp, hạn chế khiếu kiện đông người, vượt cấp. Muốn vậy, các đơn vị chức năng cũng cần phối hợp đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, nâng cao hiểu biết pháp luật cho cán bộ và người dân. Đến đầu tháng 10-2020, các cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn thị xã đã tiếp gần 400 lượt công dân, trong đó cấp thị xã tiếp trên 200 lượt, cấp xã, phường tiếp gần 180 lượt; tiếp nhận 30 đơn, thư. Nội dung phản ánh của công dân chủ yếu liên quan đến thu hồi đất, bồi thường giải phóng mặt bằng, tranh chấp đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thực hiện chế độ, chính sách xã hội; quản lý tài chính, đầu tư xây dựng cơ bản... Sau khi tiếp nhận đơn, thư của công dân, thị xã Bỉm Sơn tập trung giải quyết dứt điểm 29/30 đơn, thư KNTC, chỉ đạo, đôn đốc UBND các xã, phường xem xét, giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền của cấp mình. Đồng thời tích cực đôn đốc việc thực hiện các kết luận sau thanh tra, các quyết định đã có hiệu lực pháp luật, nhằm ổn định tình hình ở địa phương.

Để nâng cao hiệu quả việc giải quyết đơn, thư KNTC, kiến nghị của công dân và chất lượng tiếp dân tại thị xã cũng như tại các xã, phường, thời gian tới, thị xã Bỉm Sơn tiếp tục tổ chức đối thoại trực tiếp với người dân, thực hiện đúng các quy định của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo. Tham mưu cho chủ tịch UBND thị xã xử lý và giải quyết kịp thời, dứt điểm đơn, thư KNTC phát sinh thuộc thẩm quyền. Tăng cường công tác kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn, chỉ đạo cơ sở trong công tác tiếp dân, giải quyết KNTC. Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác thanh tra, xử lý hành vi tiêu cực, tham nhũng. Chú trọng công tác đào tạo đội ngũ cán bộ, công chức bảo đảm trình độ, năng lực, phẩm chất đạo đức và có tinh thần trách nhiệm cao làm công tác tiếp dân, tiếp nhận, tham mưu tốt việc giải quyết đơn, thư KNTC của công dân...

Bài và ảnh: Quốc Hương