Nâng cao vai trò cấp ủy trong tiếp dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo

Những năm qua, cấp ủy, chính quyền các cấp trong tỉnh đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khiếu nại, tố cáo (KNTC), góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Buổi tiếp dân định kỳ của Chủ tịch UBND huyện Quảng Xương với công dân.

Để tạo thuận lợi cho công tác giải quyết KNTC, thời gian qua, UBND huyện Quảng Xương đã thành lập và phân công nhiệm vụ cho ban tiếp công dân, xây dựng lịch tiếp dân, niêm yết công khai và thông báo đến các xã, thị trấn. Địa điểm tiếp công dân được huyện bố trí thuận lợi, bảo đảm các điều kiện cần thiết. Đồng thời, phân công thành viên ban tiếp công dân trực tất cả các ngày hành chính trong tuần, tiếp nhận xử lý kịp thời 100% đơn, thư của công dân. Trong đó, các kiến nghị, phản ánh của công dân được cán bộ tiếp công dân tổng hợp hằng ngày, hằng tuần báo cáo UBND huyện để chỉ đạo các ngành, các xã, thị trấn tập trung giải quyết. Ngoài ra, UBND huyện chỉ đạo Thanh tra huyện tiến hành kiểm tra trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, chủ tịch UBND các xã, thị trấn về công tác tiếp dân, giải quyết KNTC và việc thực hiện các quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng. Cùng với đó, chỉ đạo các xã, thị trấn, các cơ quan chuyên môn xây dựng kế hoạch tiếp công dân, giải quyết KNTC. Năm 2023, huyện Quảng Xương tiếp 363 lượt người với 245 vụ việc; tiếp nhận 284 đơn, thư KNTC, phản ánh, kiến nghị, đề nghị. Nội dung phản ánh của công dân chủ yếu liên quan đến thu hồi đất, bồi thường giải phóng mặt bằng, tranh chấp đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thực hiện chế độ, chính sách xã hội; chế độ thanh niên xung phong; chế độ hỗ trợ tiền điện sáng cho người nghèo... Sau khi tiếp nhận đơn, thư của công dân, UBND huyện và các xã, thị trấn, thủ trưởng các cơ quan, ngành đã chỉ đạo giải quyết, tạo được sự ủng hộ, tin tưởng của người dân.

Thực hiện Chỉ thị số 35-CT/TW, ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC, những năm qua, Ban Cán sự Đảng UBND tỉnh đã lãnh đạo UBND tỉnh thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc các địa phương, cơ quan thực hiện đúng quy định pháp luật, nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong việc tiếp công dân, giải quyết KNTC của công dân. Cùng với đó, tăng cường hoạt động quản lý Nhà nước và thanh tra trách nhiệm thực hiện pháp luật về tiếp công dân, giải quyết KNTC của các địa phương, cơ quan, đơn vị. Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh, thủ trưởng các sở, ban, ngành và chủ tịch UBND cấp huyện đã trực tiếp tiếp công dân định kỳ, đột xuất theo Luật Tiếp công dân. Đồng thời, tổ chức đối thoại, lắng nghe ý kiến của công dân, làm cơ sở cho việc chỉ đạo, xử lý, giải quyết KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân. Khi phát sinh KNTC đông người, phức tạp, các đồng chí lãnh đạo cấp ủy, chính quyền đã kịp thời chỉ đạo cơ quan chức năng, đoàn thể tham gia giải quyết, kết hợp việc làm rõ nội dung KNTC với việc vận động, thuyết phục công dân chấp hành đúng quy định pháp luật không để phát sinh tình hình phức tạp, điểm nóng...

Năm 2023, lãnh đạo UBND các cấp và lãnh đạo các sở, ban, ngành đã tiếp định kỳ, đột xuất 4.652 lượt người/3.239 vụ việc; Ban tiếp công dân cấp tỉnh, cấp huyện và bộ phận tiếp công dân thuộc UBND cấp xã, các sở, ban, ngành, đơn vị tiếp thường xuyên 9.307 lượt người/6.871 vụ việc. Trong đó, tại trụ sở tiếp công dân tỉnh đã tiếp 996 lượt người, 621 vụ việc (220 vụ khiếu kiện, 28 vụ tố cáo, 373 vụ kiến nghị, phản ánh)... Từ đó, các đơn vị đã giải quyết 6.543/7.497 vụ việc KNTC, kiến nghị, phản ánh thuộc thẩm quyền của cơ quan hành chính Nhà nước các cấp. Nhờ sự vào cuộc quyết liệt của các cấp chính quyền trong tỉnh, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC đã có nhiều chuyển biến tích cực, nhiều vụ việc phức tạp đã được giải quyết dứt điểm, giảm bớt tình trạng đơn, thư khiếu kiện kéo dài. Qua đó, góp phần giữ vững ổn định chính trị, tạo môi trường ổn định, củng cố niềm tin của Nhân dân với các cấp chính quyền.

Bài và ảnh: Quốc Hương