Bảo vệ quyền lợi người vay vốn

Ngoài tạo điều kiện cho khách hàng vay vốn ưu đãi, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh Thanh Hóa (Agribank Thanh Hóa) đã phối hợp với Công ty CP Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp - Chi nhánh Thanh Hóa (ABIC Thanh Hóa) tư vấn cho khách hàng tham gia các sản phẩm Bảo an tín dụng của Agribank. Qua đó, giúp khách hàng giảm bớt khó khăn về tài chính khi không may gặp rủi ro trong cuộc sống.

Đại diện lãnh đạo ABIC Thanh Hóa và Agribank Lang Chánh - Thanh Hóa thăm hỏi, động viên gia đình ông Hà Văn Quyền ở khu phố Chiềng Ban 1, xã Linh Sơn.

Tại Agribank Thanh Hóa, khách hàng vừa được tư vấn tiếp cận nguồn vốn, vừa được tư vấn tham gia bảo hiểm cho chính mình và cho chính khoản vay của mình đối với ngân hàng. Quá trình tiếp cận khách hàng vay vốn, ngoài việc hướng dẫn, mỗi cán bộ tư vấn bảo hiểm đều hỗ trợ khách hàng thực hiện hồ sơ, thủ tục theo quy định, cán bộ tín dụng giới thiệu, tư vấn cho khách hàng tham gia sản phẩm BATD. Hầu hết khách hàng khi hiểu rõ lợi ích mà sản phẩm mang lại đã lựa chọn mua bảo hiểm cho một phần hoặc toàn bộ số tiền vay ngân hàng. Nhiều gia đình, nhờ tham gia bảo hiểm mà khi xảy ra rủi ro, những món vay lên tới hàng trăm triệu đồng đã được giải quyết.

Sau khi ông Hà Văn Quyền ở khu phố Chiềng Ban 1, xã Linh Sơn qua đời vì mắc bệnh hiểm nghèo, điều gia đình lo lắng nhất là khoản vay ngân hàng 200 triệu đồng của gia đình đã đến kỳ trả nợ. Tuy nhiên, sau khi được biết khoản vay đã được mua bảo hiểm BATD của ABIC Thanh Hóa với mức phí hơn 1,6 triệu đồng, gia đình đã thông báo với Agribank Lang Chánh - Thanh Hóa. Theo đó, ngân hàng đã phối hợp với ABIC Thanh Hóa thăm hỏi, động viên gia đình và hướng dẫn, hoàn tất thủ tục hồ sơ bảo hiểm, chi trả cho gia đình ông Quyền số tiền gần 204 triệu đồng bảo hiểm và tiền hỗ trợ lãi tiền vay và mai táng phí. Số tiền bảo hiểm đã phần nào giúp gia đình ông Quyền vượt qua khó khăn về tài chính để tiếp tục vượt qua nỗi đau mất mát, vươn lên trong cuộc sống.

Bà Hà Thị Ảnh, vợ ông Quyền xúc động cho biết: “Khi chồng đột ngột qua đời, tôi vừa buồn vừa bối rối với số tiền còn đang nợ ngân hàng. Tuy nhiên gói bảo hiểm BATD của ABIC đã mau chóng giúp gia đình tôi vượt qua khó khăn”.

Tương tự là trường hợp chị Nguyễn Thị Thục ở khu phố Chiềng Trải, xã Linh Sơn. Chị Thục không may qua đời do mắc bệnh hiểm nghèo. Trước đó, vào tháng 6/2024 chị vay 200 triệu đồng tại Agribank Lang Chánh - Thanh Hóa và tham gia sản phẩm BATD khi vay vốn và được ABIC Thanh Hóa bồi thường số tiền là 202 triệu đồng. Số tiền bảo hiểm đã phần nào giúp gia đình chị vượt qua khó khăn về tài chính để tiếp tục vượt qua nỗi đau mất mát, tiếp tục vươn lên trong cuộc sống.

Đây chỉ là hai trong số hàng nghìn trường hợp trên địa bàn tỉnh đã được ABIC Thanh Hóa trợ giúp vượt qua khó khăn, vững tâm ổn định cuộc sống, phát triển kinh tế. Trên thực tế, khi người vay gặp bất kỳ rủi ro nào trong cuộc sống, thì họ cũng có thêm một cánh tay trợ giúp, bảo vệ đến từ bảo hiểm BATD. Có thể nói vốn vay của Agribank và bảo hiểm Agribank như hai “cánh tay” của một người vay vốn. Nguồn vốn là cánh tay phải, nâng đỡ người dân làm giàu, còn bảo hiểm là cánh tay trái bảo vệ nâng đỡ cho cánh tay phải, tiếp sức cho người dân làm giàu chính đáng.

Khách hàng vay vốn có tham gia BATD sẽ nhận được sự bảo đảm tài chính từ gói bảo hiểm, ngân hàng cũng yên tâm và đẩy mạnh việc cung cấp nguồn vốn cho khách hàng. Bên cạnh đó, bảo hiểm Agribank cũng góp phần ổn định, phát triển kinh tế - xã hội, tạo thêm công ăn việc làm. Nhờ tham gia bảo hiểm BATD, người dân không gặp gánh nặng nợ nần khi rủi ro xảy ra, hạn chế các vấn đề tiêu cực và mâu thuẫn trong cuộc sống. Với hệ thống mạng lưới các chi nhánh Agribank rộng khắp đến tận các thôn, xóm nên khi có phát sinh rủi ro, ABIC Thanh Hóa kịp thời tổ chức thăm hỏi, thực hiện bồi thường trách nhiệm như đã cam kết, giúp khách hàng bớt phần khó khăn về vật chất và được an ủi về tinh thần. 6 tháng đầu năm 2025, ABIC Thanh Hóa đã giải quyết quyền lợi bảo hiểm BATD cho 331 trường hợp trên địa bàn tỉnh với số tiền bồi thường 24 tỷ đồng.

Thời gian tới, Agribank Thanh Hóa sẽ tiếp tục phối hợp với ABIC Thanh Hóa không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ kể cả dịch vụ sau bán hàng. Đồng thời, cam kết cùng đồng hành vì lợi ích khách hàng, bảo đảm quyền lợi và an toàn vốn vay cho khách hàng tham gia bảo hiểm BATD.

Bài và ảnh: Đức Thanh