Kênh bán lẻ truyền thống chủ động chuyển đổi thích ứng với xu hướng thị trường hiện đại

Trước sự gia tăng của hệ thống phân phối bán lẻ hiện đại và các sàn thương mại điện tử, kênh bán lẻ truyền thống chủ động triển khai nhiều giải pháp nhằm cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh thích ứng với xu hướng thị trường hiện đại.

Siêu thị Đại Dương đóng tại phường Phú Sơn (thị xã Bỉm Sơn) tích cực chuyển đổi hình thức kinh doanh để thích ứng với xu hướng mua sắm mới.

Hiện nay, toàn tỉnh có 5 trung tâm thương mại, 36 siêu thị và hơn 60.000 cửa hàng bán lẻ phủ khắp khu vực thành thị, nông thôn và miền núi. Phát triển của hệ thống bán lẻ đã tạo sự chuyển biến tích cực cho thị trường bán lẻ trên địa bàn tỉnh với hơn 90% lượng hàng hóa được phân phối đến tay người tiêu dùng thông qua các kênh truyền thống. Để bắt nhịp với xu hướng thị trường hiện đại, các tiểu thương đã nỗ lực thay đổi hình thức kinh doanh, chất lượng hàng hóa để thu hút khách hàng, tăng sức mua.

Chị Đào Thị Thủy, thôn 3, xã Hoằng Ngọc (Hoằng Hóa) - chủ cửa hàng bán lẻ hàng hóa, cho biết: Thời gian qua, cửa hàng đã kết hợp cả bán hàng online với bán hàng truyền thống, thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, ship hàng tận nơi cho khách hàng. Ngoài ra, cửa hàng còn quảng cáo bán hàng trên các trang mạng xã hội như facebook, zalo... để thu hút khách hàng. Điều quan trọng nhất để thích ứng với nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng là đa dạng mặt hàng, bảo đảm chất lượng sản phẩm, an toàn vệ sinh thực phẩm luôn đặt lên hàng đầu.

Trước sức ép cạnh tranh gay gắt từ loại hình bán hàng trực tuyến, kênh bán lẻ truyền thống cũng đang nỗ lực đổi mới bằng việc ứng dụng công nghệ và nâng cấp quầy hàng để thu hút khách hàng. Mặc dù, đang đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt nhưng trên thực tế, bán lẻ truyền thống ở các chợ, cửa hàng tạp hóa vẫn là chủ đạo ở vùng nông thôn, miền núi, khu vực đông công nhân, dân cư. Nhằm tạo điều kiện về cơ sở hạ tầng, trên địa bàn tỉnh đã có 190 chợ chuyển đổi mô hình quản lý, kinh doanh, đầu tư xây dựng theo hướng hiện đại, văn minh, có phân khu buôn bán và các ki-ốt kinh doanh hàng hóa riêng biệt. Ngoài ra, các địa phương cũng chú trọng tạo điều kiện về cơ chế, chính sách để đẩy nhanh tiến độ xây dựng chợ kinh doanh an toàn thực phẩm theo TCVN 11856:2017 và QCVN 02-30:2018/BNNPTNT. Tiểu thương ở các chợ truyền thống đã tích cực sắp xếp lại quầy hàng theo từng nhóm sản phẩm, cam kết bán hàng chất lượng và bán đúng giá niêm yết, linh hoạt tổ chức kênh bán hàng trực tuyến. Đồng thời, vừa duy trì nét văn hóa truyền thống đặc trưng của địa phương, vừa tạo điều kiện thuận lợi cho các hộ kinh doanh kết hợp ứng dụng công nghệ thông tin quảng bá sản phẩm và đăng ký tham gia bán hàng tại các sàn giao dịch thương mại điện tử. Nhờ đó khách hàng được chăm sóc chu đáo hơn, kích cầu tiêu dùng, gia tăng tiêu thụ hàng hóa.

Bên cạnh các siêu thị, trung tâm thương mại, chợ truyền thống, các cửa hàng bán lẻ theo chuỗi, cửa hàng tiện ích ở các khu đông dân cư do tư nhân hoặc doanh nghiệp đầu tư ngày càng phát triển thu hút lượng lớn khách hàng quan tâm, mua sắm trực tiếp. Bởi những cửa hàng này không chỉ trưng bày hàng hóa đơn thuần mà còn được đầu tư công nghệ, tổ chức nhiều chương trình tiếp thị, giới thiệu xu hướng mua sắm...

Trước sự phát triển của các loại hình kinh doanh thương mại điện tử, các tổ chức, cá nhân bán lẻ trên địa bàn tỉnh đang tích cực ứng dụng công nghệ để đáp ứng nhu cầu mua sắm mới của người tiêu dùng, góp phần đa dạng các loại hình kinh doanh bán lẻ hàng tiêu dùng, giúp người tiêu dùng có thêm nhiều lựa chọn khi mua sản phẩm.

Bài và ảnh: Lê Hợi