Quảng Phú xây dựng chính quyền gần dân, vì Nhân dân phục vụ

Sau hơn 3 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp, phường Quảng Phú đã có nhiều bước chuyển tích cực trong công tác tổ chức bộ máy, cải cách hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp và phát triển kinh tế - xã hội. Tinh thần “gần dân, sát dân, vì dân phục vụ” được cụ thể hóa bằng những hành động thiết thực, hiệu quả, mang lại sự hài lòng cho người dân và tạo động lực cho sự phát triển bền vững của địa phương.

Cán bộ, hội viên phụ nữ phường Quảng Phú ra quân dọn dẹp vệ sinh môi trường.

Phường Quảng Phú được thành lập trên cơ sở sáp nhập từ 7 phường: Quảng Tâm, Quảng Phú, Quảng Cát, Quảng Hưng, Quảng Đông, Quảng Thành và Quảng Thịnh. Ngay sau khi đi vào hoạt động, phường Quảng Phú đã khẩn trương kiện toàn tổ chức bộ máy, bố trí, sắp xếp cán bộ, công chức phù hợp, đảm bảo hoạt động hiệu quả. Song song với đó, phường tập trung đổi mới phương thức hoạt động theo hướng gần dân, lắng nghe, đối thoại và giải quyết kịp thời các kiến nghị, nguyện vọng chính đáng của Nhân dân.

Xác định cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, UBND phường Quảng Phú đã đầu tư hạ tầng, trang thiết bị hiện đại cho Trung tâm Phục vụ hành chính công; đồng thời ban hành quy chế hoạt động, quy tắc ứng xử cho đội ngũ cán bộ, công chức nhằm nâng cao chất lượng phục vụ. Hiện nay, Trung tâm bố trí 11 cán bộ, công chức chuyên trách tiếp nhận, xử lý hồ sơ; cùng với đó là 4 cán bộ không chuyên trách trực tiếp hỗ trợ, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Tất cả đều được đào tạo chuyên môn, có kỹ năng giao tiếp, thái độ tận tình, chuyên nghiệp. Từ ngày 1/7 đến 30/9/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận 7.085 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó có 5.723 hồ sơ nộp trực tuyến, còn lại 1.362 hồ sơ nộp trực tiếp. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn và trước hạn đạt 99%, cho thấy sự nỗ lực, quyết tâm của chính quyền địa phương trong cải cách hành chính, nâng cao hiệu quả phục vụ Nhân dân.

Anh Nguyễn Văn Công, trú tại phố Đông Đức, phường Quảng Phú chia sẻ: “Trước đây, nhiều thủ tục hành chính phải nộp hồ sơ từ phường lên thành phố, mất thời gian và công sức. Nhưng từ khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, mọi hồ sơ, thủ tục được giải quyết ngay tại phường nên rất thuận lợi cho bà con. Tôi thực sự hài lòng với thái độ phục vụ của cán bộ nơi đây, gần gũi, thân thiện và rất tận tình”.

Cùng với việc đổi mới phương thức quản lý, điều hành, phường Quảng Phú xác định phát triển kinh tế - xã hội là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt. Trên cơ sở tiềm năng, thế mạnh sẵn có, phường đã và đang tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện nhiều giải pháp đồng bộ, hiệu quả nhằm thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao chất lượng đời sống người dân. Trong giai đoạn 2020–2025, nhiều chỉ tiêu kinh tế chủ yếu của phường đạt mức tăng trưởng cao so với cùng kỳ và so với nhiệm kỳ trước. Thu ngân sách Nhà nước, huy động vốn đầu tư phát triển, tổng mức bán lẻ hàng hóa, số lượng doanh nghiệp thành lập mới... đều tăng mạnh. Hạ tầng kỹ thuật, giao thông được quan tâm đầu tư đồng bộ, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh và sinh hoạt của người dân. Nhiều tuyến đường được nâng cấp, mở rộng; hệ thống chiếu sáng, cây xanh, vỉa hè được chỉnh trang đồng bộ, góp phần tạo diện mạo đô thị khang trang, hiện đại. Thu nhập bình quân đầu người ước đạt 77,5 triệu đồng/năm; tỷ lệ hộ nghèo giảm còn 0,11%, đời sống vật chất và tinh thần của người dân ngày càng được nâng lên rõ rệt.

Với quyết tâm cao của cả hệ thống chính trị, sự đồng thuận, ủng hộ của Nhân dân, phường Quảng Phú đang từng bước tạo dựng chính quyền “gần dân, sát dân, vì dân phục vụ”, gắn bó chặt chẽ với mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội bền vững. Những kết quả trên là tiền đề quan trọng để phường tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hơn nữa trong quản lý, điều hành; phát huy tối đa tiềm năng, thế mạnh địa phương; không ngừng nâng cao chất lượng cuộc sống người dân, hướng tới xây dựng phường Quảng Phú trở thành điểm sáng trong xây dựng chính quyền hiện đại, vì Nhân dân phục vụ của tỉnh Thanh Hóa.

Bài và ảnh: Thanh Huê