Hạc Thành là phường có dân số đông nhất tỉnh Thanh Hóa, với hơn 197.000 người. Do vậy, lượng tổ chức, công dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường rất đông.

Để đảm bảo Trung tâm hoạt động thông suốt, không để tổ chức và công dân phải chờ đợi lâu, ngày 28/10/2025 UBND phường đã có công văn gửi UBND tỉnh về việc xin bố trí thêm điểm tiếp nhận hồ sơ hành chính đối với Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hạc Thành.

Ngày 6/11/2025, UBND tỉnh đã có Công văn số 19484/UBND-HCC về việc bố trí thêm địa điểm tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính cho Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hạc Thành. Tại công văn này, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Đầu Thanh Tùng thống nhất với đề nghị của UBND phường Hạc Thành về việc bố trí thêm địa điểm tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả của Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Hạc Thành và Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai Đông Sơn tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.