Mialala hỗ trợ đa nền tảng, mang lại trải nghiệm mua sắm hoàn hảo

Sự phát triển của công nghệ đã giúp cho thương mại phát triển hơn rất nhiều. Cũng từ đó mà phương thức mua sắm của khách hàng ngày càng thay đổi. Khách hàng không chỉ mua hàng trực tiếp tại điểm bán, mà còn mua online qua rất nhiều nền tảng. Hiểu được thực tế này, Mialala đã xây dựng hệ thống đa nền tảng để mang tới trải nghiệm hoàn hảo nhất cho khách hàng.

Mialala bắt nhịp xu hướng bán hàng đa kênh

Khách hàng ngày càng ứng dụng công nghệ nhiều hơn trong cuộc sống. Đặc biệt, khách hàng không chỉ mua các sản phẩm thời trang trên máy tính, laptop, tablet mà còn dùng cả smartphone để thao tác mua hàng. Đó là cách giúp khách hàng tiết kiệm thời gian đi mua trực tiếp mà vẫn sở hữu được những sản phẩm chất lượng.

Bán hàng đa kênh trên nhiều nền tảng giúp Mialala kết nối các chu trình độc lập thành khép kín. Mục đích của việc thay đổi này chính là tạo trải nghiệm mua hàng thông minh, thuận tiện cho khách hàng. Ngoài ra, đó là cách giúp Mialala có thể quản lý dễ dàng, thu hút nhiều khách hàng hơn.

Mô hình bán hàng đa kênh giúp giải quyết những vấn đề như điểm tích lũy, đồng nhất số lượng sản phẩm trên website và ở cửa hàng, đồng thời mang đến trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng VIP như khuyến mãi, voucher, ưu đãi riêng … Đây cũng là cách giúp Mialala chủ động theo dõi tình hình kinh doanh tổng thể. Chỉ cần truy cập vào nền tảng bán hàng đa kênh đã theo dõi được chi tiết thông tin của khách hàng, thống kê mức thu – chi hoặc quản lý nhân viên dễ dàng, từ đó chuyên nghiệp hóa quy trình làm việc.

Các kênh bán hàng, hỗ trợ khách hàng của Mialala

Với mục tiêu giúp khách hàng nâng cao trải nghiệm khi mua sắm đồ lót, đồ ngủ, đồ mặc nhà thiết kế, Mialala đã tận dụng nhiều kênh bán hàng online, hỗ trợ đa nền tảng cho khách hàng. Dưới đây là các kênh mua sắm tiện lợi khi bạn có nhu cầu về các sản phẩm của Mialala.

Kênh Fanpage

Đây là nơi chia sẻ thông tin về về thương hiệu, sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi kịp thời tới khách hàng. Kênh fanpage giúp khách hàng cập nhật nhanh nhất các bộ sưu tập mới, chương trình sale sốc vào các dịp lễ. Mọi thông tin tư vấn về các chương trình, sản phẩm của Mialala đều sẽ kết nối với khách hàng qua messenger

Kênh website

Đây là nền tảng tổng hợp, cập nhật toàn bộ thông tin chi tiết về sản phẩm từ giá cả, kiểu dáng, màu sắc, chất liệu. Ngoài ra, tại nền tảng này, Mialala cập nhật liên tục các tin tức nội bộ, tin tức ngành hàng, tin tuyển dụng. Bên cạnh đó, theo dõi kênh website Mialala, khách hàng cũng sẽ có thêm các kinh nghiệm,mẹo nhỏ trong làm đẹp, phối đồ, chăm sóc bản thân và gia đình…

Khách hàng nếu có nhu cầu về các sản phẩm đồ lót, đồ ngủ, đồ mặc nhà Mialala thì có thể đặt hàng trực tiếp bằng thao tác cho sản phẩm vào giỏ hàng. Thao tác mua hàng, xác nhận đơn hàng, thanh toán vô cùng đơn giản, giúp khách hàng nhanh chóng nhận được sản phẩm.

Kênh TikTok

Đối với Mialala, Tiktok là một nền tảng bán hàng tiềm năng, giúp các tệp khách hàng trẻ biết tới thương hiệu, sản phẩm của Mialala dễ dàng hơn. Tiktok của Mialala định hướng cũng là kênh mang tới các thông tin giá trị cho phái nữ về xu hướng thời trang đồ ngủ thiết kế.

Nền tảng bán hàng Shopee

Shopee là một trong những trang thương mại điện tử lớn tại Việt Nam với mức độ tăng trưởng và lượng truy cập của người dùng hàng tháng tăng cao.

Bán hàng trên Shopee mang lại cho người bán nhiều lợi thế về lượng người dùng, các chương trình lớn. Đó là cách giúp tăng doanh thu và công cụ hỗ trợ cho người bán. Ngoài ra, quy trình vận hành bài bản và dịch vụ giúp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động cho các nhà bán hàng. Hiểu được những lợi ích này, Mialala cũng đã ứng dụng thành công kênh bán hàng này để mang tới trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng

Tại Shopee, Mialala sẽ có nhiều chuyên biệt gồm nhiều tính năng giúp theo dõi hiệu suất bán hàng, quản lý và giám sát xuyên suốt các khâu từ khâu tiếp thị, vận chuyển đến xử lý đơn hàng và sản phẩm, giúp cho việc vận hành được tinh gọn hơn.

Zalo

Nếu như các nền tảng trên Mialala ứng dụng trong khâu bán hàng nhiều hơn thì Zalo là nền tảng giúp Mialala chăm sóc khách hàng tốt hơn. Tin nhắn định kỳ về sự ra mắt các bộ sưu tập mới, tin nhắn chăm sóc, thông báo đơn hàng hay bất kỳ thông tin tư vấn dịch vụ nào cũng đều được Mialala cập nhật liên tục tại Zalo.

Vào các dịp ra mắt Bộ sưu tập mới, hay có các chương trình siêu ưu đãi lớn, Mialala đều cập nhật nhanh chóng nhất cho khách hàng qua tin nhắn Zalo OA.

Instagram

Đây là kênh Miaala ứng dụng để giới thiệu về thương hiệu, các sản phẩm đồ ngủ, đồ mặc nhà tới giới trẻ. Lượng khách hàng theo dõi kênh, cần tư vấn sản phẩm qua IG hàng ngày cũng rất nhiều. Điều đó cho thấy đây cũng là một nền tảng được khá nhiều khách hàng quan tâm.

Không phủ nhận việc ứng dụng các nền tảng nêu trên đã hỗ trợ Mialala rất nhiều trong quá trình phân phối sản phẩm đồ lót, đồ ngủ, đồ mặc nhà thiết kế và quản lý các đơn hàng hiệu quả. Tuy nhiên, mục đích chính mà Mialala hướng tới khi ứng dụng các nền tảng nêu trên chính là việc mang tới trải nghiệm mua sắm hoàn hảo cho khách hàng.

Bạn không cần phải ghé trực tiếp tới cửa hàng mới mua được sản phẩm của Mialala, bạn hoàn toàn có thể mua online bằng những thao tác vô cùng đơn giản, nhanh chóng. Ngoài ra, Mialala hỗ trợ đa nền tảng để tư vấn chi tiết nhất các thông tin về cách sử dụng, bảo quản sản phẩm. Bởi vậy, đừng ngần ngại liên hệ với Mialala qua bất cứ nền tảng nào nêu trên khi bạn cần tư vấn nhé.

HD