(Baothanhhoa.vn) - Hiện nay, nhu cầu và đòi hỏi của người tiêu dùng về chất lượng dịch vụ, hàng hóa ngày càng cao. Những sản phẩm mập mờ về nhãn mác, chất lượng và hạn sử dụng sẽ dễ dàng bị tẩy chay, không thể tồn tại. Thực tế này đã đặt ra những yêu cầu đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải đặt lợi ích của người tiêu dùng lên hàng đầu. Đây cũng là chìa khóa quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín, thương hiệu, từ đó giữ vững thị trường, khách hàng.