Công ty Điện lực Thanh Hóa tăng cường giải pháp đảm bảo cung ứng điện cho dịp nghỉ lễ 30/4, 1/5 và mùa hè 2025

Trước dự báo thời tiết nắng nóng gay gắt cùng nhu cầu sử dụng điện tăng cao trong dịp 30/4, 1/5 và suốt mùa hè 2025, Công ty Điện lực Thanh Hóa (PC Thanh Hóa) đã sớm triển khai đồng bộ các giải pháp kỹ thuật, đầu tư hạ tầng và nâng cao dịch vụ nhằm đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn, phục vụ Nhân dân và các hoạt động kinh tế - xã hội.

Lãnh đạo Công ty Điện lực Thanh Hóa kiểm tra hiện trường tiến độ thi công dự án.

Từ năm 2024 đến tháng 4/2025, Công ty đã hoàn thành đưa vào vận hành 7 trạm biến áp 110kV mới gồm: Thạch Thành, Vĩnh Lộc, Sầm Sơn 2, Hoằng Hóa 2, Bắc thành phố, Thiệu Hóa và Nam thành phố – nâng tổng số lên 31 trạm 110kV với 49 máy biến áp có tổng công suất đặt 2.237 MVA, tăng 457 MVA so với cùng kỳ năm 2024; 72 đường dây 110kV với tổng chiều dài 1.117,19 km; 7.526,84 km đường dây trung áp và 13.111,5 km đường dây hạ áp. Đồng thời, công suất tại các trạm quan trọng như Bỉm Sơn, Thọ Xuân, Sầm Sơn, Bá Thước... cũng được nâng cấp đáng kể. Cùng với đó, hệ thống đường dây trung và cao thế được cải tạo, đấu nối, bổ sung các mạch vòng, san tải hợp lý nhằm tăng độ tin cậy và tính linh hoạt trong vận hành. Đặc biệt, Công ty đã kiến nghị đầu tư bổ sung mạch vòng 110kV cho tuyến 174E9.5 – một tuyến quan trọng cấp cho nhiều trạm lớn – nhằm đáp ứng tiêu chí N-1, tránh gián đoạn khi xảy ra sự cố... Qua đó, đảm bảo vận hành và cấp điện cho hơn 854 nghìn khách hàng trên địa bàn toàn tỉnh.

Một điểm nổi bật là việc đẩy mạnh áp dụng công nghệ trong quản lý vận hành lưới điện. Tính đến giữa tháng 3/2025, 26/31 trạm 110kV đã được chuyển sang chế độ không người trực và điều khiển từ xa tại Trung tâm Điều khiển (TTĐKX). Các trạm còn lại đang trong quá trình hoàn thiện hồ sơ, đảm bảo đưa vào hoạt động trước mùa cao điểm.

Việc tự động hóa góp phần nâng cao độ chính xác trong điều độ, tiết kiệm nhân lực và tăng hiệu quả vận hành. Tuy nhiên, Công ty vẫn tăng cường lực lượng ứng trực tại các điểm trọng yếu trong dịp lễ, đảm bảo xử lý kịp thời các tình huống phát sinh.

Công nhân Điện lực thành phố Sầm Sơn (PC Thanh Hóa) kiểm tra, xử lý khiếm khuyết trên hệ thống lưới điện để đảm bảo cấp điện an toàn, ổn định mùa nắng nóng 2025.

Song song với các giải pháp đầu tư và điều hành, PC Thanh Hóa cũng chỉ đạo các đơn vị trực thuộc tăng cường công tác kiểm tra, rà soát toàn diện lưới điện. Hàng loạt điểm tiềm ẩn nguy cơ sự cố đã được phát hiện và khắc phục kịp thời; các khiếm khuyết trên hệ thống thiết bị, đường dây, trạm biến áp đã được xử lý triệt để nhằm đảm bảo an toàn vận hành trong mọi tình huống.

Tính từ đầu năm 2025 đến nay, nhiều Điện lực trực thuộc PC Thanh Hóa đã tổ chức ra quân giải phóng hành lang an toàn lưới điện.

Đặc biệt, công tác giải phóng hành lang an toàn lưới điện được thực hiện đồng bộ, quyết liệt với sự phối hợp chặt chẽ từ chính quyền địa phương. Các đơn vị đã đồng loạt ra quân xử lý cây cối, vật cản vi phạm hành lang an toàn điện nhất là tại các khu vực rừng núi, đồi dốc, nơi vốn tiềm ẩn nhiều nguy cơ khi mưa giông, gió lớn xảy ra. Đây là một trong những nhiệm vụ then chốt giúp giảm thiểu sự cố và nâng cao độ ổn định của hệ thống điện trong mùa mưa bão sắp tới.

Công ty Điện lực Thanh Hóa làm việc với Công ty TNHH MTV Thép (VAS) Nghi Sơn về công tác điều chỉnh phụ tải và tiết kiệm điện năm 2025.

Nhằm giảm áp lực lên hệ thống điện trong những giờ cao điểm nắng nóng, PC Thanh Hóa đã chủ động làm việc với các khách hàng lớn – đặc biệt là các doanh nghiệp sản xuất công nghiệp có mức tiêu thụ điện cao – để xây dựng kế hoạch điều chỉnh phụ tải theo khung giờ. Các giải pháp như giãn ca, giảm tải vào giờ cao điểm, bố trí sản xuất hợp lý, sử dụng thiết bị tiết kiệm điện, nâng cấp cải tạo máy móc thiết bị đã và đang được nhiều doanh nghiệp đồng thuận triển khai. Phía PC Thanh Hóa sẽ đồng hành hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn các giải pháp sử dụng điện hiệu quả, đồng thời tổ chức ký cam kết với khách hàng và thực hiện điều chỉnh phụ tải khi có yêu cầu từ ngành điện – góp phần nâng cao hiệu quả vận hành và đảm bảo cung cấp điện ổn định cho toàn xã hội.

Công nhân Điện lực trực thuộc PC Thanh Hóa hướng dẫn khách hàng sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả năm 2025.

Không chỉ chú trọng hạ tầng và kỹ thuật, Công ty Điện lực Thanh Hóa còn đặc biệt ưu tiên nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng. Các kênh tương tác như Tổng đài 19006769, Zalo Chăm sóc khách hàng, ứng dụng CSKH EVNNPC, fanpage Facebook... luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý kịp thời mọi yêu cầu, phản ánh từ người dân.

Cùng với đó, các chương trình tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng điện tiết kiệm, an toàn và hiệu quả được triển khai sâu rộng qua truyền hình, mạng xã hội, pano, qua loa phát thanh, trực tiếp với các tổ dân phố, truyền thông lưu động... Đây là một phần quan trọng trong nỗ lực phát triển bền vững và xây dựng hình ảnh ngành điện thân thiện, gần gũi.

Hiện nay từ Công ty đến các đơn vị trực thuộc đều đã thiết lập fanpage Facebook chiếm tỷ lệ lớn khách hàng tham gia đăng ký, tương tác kênh hiệu quả, toàn bộ các kiến nghị, thắc mắc của khách hàng đều được đội ngũ truyền thông trong Công ty trả lời nhanh chóng, chính xác. Bên cạnh đó hàng ngày đội ngũ này kiểm soát, nắm bắt các thông tin về điện, trong đó đặc biệt chú trọng tìm kiếm, phân loại các dạng thông tin, nếu mang yếu tố bất lợi sẽ báo cáo cho lãnh đạo đơn vị, Công ty chỉ đạo xử lý kịp thời tránh để xảy ra khủng hoảng truyền thông... Qua đó góp phần giữ vững hình ảnh đơn vị, gia tăng sự hài lòng cho khách hàng sử dụng điện và cộng đồng xã hội.

Công nhân Điện lực trực thuộc PC Thanh Hóa thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chỉ số công tơ của gia đình sau khi thực hiện kiểm tra đảm bảo khách quan, minh bạch và công khai.

Bên cạnh công tác kiểm tra tại chỗ của các đơn vị trực thuộc, PC Thanh Hóa đã thành lập các đoàn công tác do lãnh đạo Công ty trực tiếp phụ trách để tổ chức kiểm tra, phúc tra chuyên đề trước mùa nắng nóng. Các nội dung kiểm tra tập trung vào: việc tiếp nhận và xử lý phản ánh của khách hàng liên quan đến chỉ số công tơ, hóa đơn tiền điện qua hệ thống CRM; tiến độ ghi chỉ số, phát hành hóa đơn, thu tiền điện; công tác phúc tra trong điều kiện thời tiết bình thường và bất thường; kiểm soát công tác dịch vụ khách hàng, ký cam kết thực hiện đúng quy trình.

Đồng thời, các đoàn cũng kiểm tra việc thực hiện chương trình tiết kiệm điện, điều chỉnh phụ tải (DR), dự báo phụ tải, thông tin và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về chỉ số công tơ sau khi thực hiện kiểm tra đảm bảo khách quan, minh bạch và công khai đến khách hàng và công tác truyền thông mùa nắng nóng. Tại hiện trường, các đoàn còn tiến hành đánh giá tổng thể các điều kiện kỹ thuật, an toàn vận hành và khả năng ứng phó sự cố. Qua kiểm tra, nhiều vấn đề đã được chấn chỉnh kịp thời, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành toàn hệ thống trong giai đoạn cao điểm sắp tới.

Với cam kết nỗ lực đảm bảo cung ứng điện hè 2025, Giám đốc Công ty Điện lực Thanh Hóa - ông Hoàng Hải chia sẻ: "Chúng tôi xác định rõ trách nhiệm của ngành điện trong việc đảm bảo nguồn điện ổn định, đặc biệt vào những thời điểm nhu cầu tăng cao như các dịp lễ và mùa hè. Đó không chỉ là nghĩa vụ, mà còn là cam kết với hàng trăm nghìn khách hàng. Bên cạnh việc nâng cấp hạ tầng, chúng tôi chú trọng nâng cao dịch vụ và đẩy mạnh tuyên truyền để người dân cùng chung tay sử dụng điện an toàn, tiết kiệm. Mục tiêu là mang lại sự hài lòng và niềm tin vững chắc từ phía cộng đồng".

Giám đốc PC Thanh Hóa Hoàng Hải (ngoài cùng bên trái) kiểm tra công tác vận hành trạm biến áp 110kV Nam thành phố Thanh Hóa (Dự án đã hoàn thành đóng điện đầu tháng 4/2025, hiện tại Công ty đang hoàn thiện các xuất tuyến 22kV để giải tỏa công suất cho trạm).

Giám đốc Hoàng Hải cũng cho biết thêm: Để hỗ trợ khách hàng trong thời gian cao điểm, Ban lãnh đạo Công ty đã yêu cầu tất cả các điện lực trực thuộc bố trí lực lượng trực 24/24h, chuẩn bị đầy đủ vật tư, thiết bị dự phòng, phương tiện di chuyển và lực lượng xử lý sự cố tại chỗ. Các tình huống giả định mất điện diện rộng cũng được tổ chức diễn tập định kỳ nhằm nâng cao khả năng phản ứng nhanh, khắc phục sự cố hiệu quả.

Bằng việc triển khai đồng bộ các giải pháp từ kỹ thuật, đầu tư đến truyền thông và nâng cao chất lượng dịch vụ, Công ty Điện lực Thanh Hóa đang thể hiện tinh thần chủ động và quyết tâm cao trong công tác đảm bảo điện. Những hành động này không chỉ đáp ứng yêu cầu trước mắt mà còn hướng đến tương lai phát triển bền vững, thích ứng linh hoạt với biến đổi thời tiết và nhu cầu sử dụng điện ngày càng gia tăng.

Hùng Mạnh - Thanh Huyền (PC Thanh Hóa)