Tọa đàm chuyên đề “Hướng dẫn viên du lịch thời cách mạng công nghiệp 4.0”

Chiều 23/10, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã tổ chức tọa đàm chuyên đề “Hướng dẫn viên du lịch thời cách mạng công nghiệp 4.0”. Tọa đàm với sự tham gia của đông đảo các chuyên gia trong lĩnh vực du lịch, công nghệ, cùng đội ngũ hướng dẫn viên, thuyết minh viên, cán bộ quản lý du lịch đến từ TP Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các tỉnh Thanh Hóa, Sơn La, Nghệ An, Hà Tĩnh, Quảng Trị.

Toàn cảnh buổi tọa đàm.

Chương trình được tổ chức theo hình thức talkshow, với 2 phiên nội dung: Nghề hướng dẫn viên du lịch và những khó khăn, thách thức thời 4.0; Cơ hội và những giải pháp khẳng định vị trí “Đại sứ du lịch” của hướng dẫn viên thời 4.0. Qua đó nhằm làm rõ thêm một số vấn đề như: Hướng dẫn viên du lịch cần làm gì để không bị tụt lại trong thời đại 4.0?; Công nghệ là đối thủ hay là người bạn đồng hành?; Làm sao để khẳng định vai trò của người hướng dẫn viên như một “Đại sứ du lịch”, đại diện cho văn hóa, hình ảnh và thương hiệu địa phương, quốc gia?.

Các đại biểu, chuyên gia lĩnh vực du lịch trao đổi tại buổi tọa đàm.

Tại buổi tọa đàm, các chuyên gia đã trình bày nhiều ý kiến có giá trị thực tiễn, tập trung vào nội dung như: Ứng dụng trí tuệ nhân tạo và nền tảng số trong hoạt động hướng dẫn du lịch; khai thác dữ liệu du lịch thông minh phục vụ công tác hướng dẫn; kỹ năng tương tác và truyền thông trên môi trường số; xây dựng thương hiệu cá nhân của hướng dẫn viên trong kỷ nguyên công nghệ... Cùng với đó là các xu hướng du lịch trải nghiệm và du lịch số trong tình hình mới. Nhiều ví dụ sinh động về việc sử dụng công cụ thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), hay các ứng dụng hỗ trợ thuyết minh tự động đã được giới thiệu, giúp hướng dẫn viên hình dung rõ hơn về tiềm năng và yêu cầu đổi mới trong nghề.

Cũng tại buổi tọa đàm, một số hướng dẫn viên đã chia sẻ những khó khăn khi tiếp cận công nghệ, đặc biệt là việc ứng dụng nền tảng trực tuyến trong quản lý tour, tương tác với khách quốc tế và quảng bá điểm đến.

Đại diện Chi hội Hướng dẫn viên du lịch Thanh Hóa khẳng định, tổ chức tọa đàm chuyên đề là hoạt động thiết thực, giúp đội ngũ hướng dẫn viên cập nhật tri thức mới, tạo cầu nối giữa doanh nghiệp lữ hành và các chuyên gia du lịch, công nghệ, từ đó góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch của địa phương. Bên cạnh đó, khơi gợi tinh thần đổi mới sáng tạo, thúc đẩy ý thức tự học, tự nâng cao trình độ công nghệ của mỗi hướng dẫn viên, để họ thực sự trở thành những nhân tố tiên phong trong công cuộc chuyển đổi số du lịch Thanh Hóa.

Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hóa Vương Thị Hải Yến phát biểu tại buổi tọa đàm.

Phát biểu tại buổi tọa đàm, đại diện lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Thanh Hóa đánh giá cao sự tham gia tích cực của các đại biểu, với những góc nhìn đa chiều về "Hướng dẫn viên du lịch thời cách mạng công nghiệp 4.0". Đồng thời khẳng định sẽ tiếp tục tổ chức các hoạt động bồi dưỡng chuyên môn, kỹ năng nghề, đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực du lịch. Đây là bước đi quan trọng góp phần xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, có khả năng thích ứng linh hoạt, góp phần đưa du lịch Thanh Hóa trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, hiện đại và hội nhập quốc tế.

Hoài Anh