Thường Xuân làm tốt công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Thực hiện chủ trương sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy, xã Thường Xuân được thành lập trên cơ sở sáp nhập nguyên trạng diện tích tự nhiên, quy mô dân số của thị trấn Thường Xuân và các xã: Ngọc Phụng, Xuân Dương, Thọ Thanh của huyện Thường Xuân cũ. Sau sắp xếp, xã có diện tích 83,27km2, quy mô dân số đạt 33.490 người. Đây là địa bàn đông dân cư, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính lớn, trong khi trình độ dân trí chưa đồng đều. Bên cạnh đó, trên địa bàn đã từng xảy ra tình trạng khiếu nại, tố cáo vượt cấp, tiềm ẩn nguy cơ mất an ninh trật tự. Ngoài ra, cùng với sự phát triển kinh tế, giá bất động sản có sự biến động, nhất là tại các dự án có liên quan đến thu hồi đất, giải phóng mặt bằng, dễ dẫn đến phát sinh tranh chấp đất đai và tình trạng đơn, thư khiếu nại vượt cấp...

Lãnh đạo xã Thường Xuân làm việc tại cơ sở, trực tiếp chỉ đạo giải quyết các vấn đề phát sinh.

Chủ tịch UBND xã Thường Xuân Hoàng Sỹ Hùng, cho biết: "Nhận thức rõ vị trí, vai trò, tầm quan trọng của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo trong ổn định chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội, UBND xã đã xác định đây là nhiệm vụ chính trị trọng tâm xuyên suốt. Từ đó triển khai đồng bộ, quyết liệt các giải pháp nhằm đưa công tác này vào nền nếp, hiệu quả, thực chất, đề cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ. Đồng thời chú trọng thực hiện đa dạng các hình thức tiếp công dân, đôn đốc các phòng, đơn vị có liên quan khẩn trương xác minh trả lời thỏa đáng các vấn đề người dân quan tâm".

Ngay sau khi đi vào hoạt động, UBND xã đã xây dựng, ban hành lịch tiếp và nội quy tiếp công dân theo quy định. Phân công cán bộ, công chức vững năng lực chuyên môn, giàu kinh nghiệm, phẩm chất đạo đức tham gia công tác tiếp công dân. Đồng thời, bố trí phòng tiếp công dân ở vị trí dễ quan sát, dễ tiếp cận, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân khi đến cơ quan hành chính Nhà nước phản ánh, kiến nghị giải quyết các vấn đề phát sinh trong cuộc sống.

Bên cạnh đó, xã đã chủ động làm tốt công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức pháp luật, nhằm nâng cao nhận thức, hiểu biết của Nhân dân, nhất là pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo, đất đai, phòng, chống tham nhũng... Yêu cầu cán bộ, công chức, nhất là công chức làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đề cao tinh thần, thái độ, trách nhiệm phục vụ Nhân dân, giải quyết nhanh chóng, kịp thời, đúng hạn và trước hạn thủ tục hành chính cho người dân.

Theo báo cáo, trong 6 tháng cuối năm 2025, lãnh đạo UBND xã Thường Xuân đã duy trì lịch tiếp công dân theo định kỳ, đúng quy định của pháp luật. Thông qua công tác tiếp công dân đã kịp thời hướng dẫn giải quyết những vấn đề người dân quan tâm như quản lý đất đai, vệ sinh môi trường... Đồng thời chỉ đạo các bộ phận chuyên môn có liên quan giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn tại, nhằm đảm bảo quyền, lợi ích chính đáng của người dân.

Cũng trong 6 tháng cuối năm, UBND xã đã tiếp nhận 13 đơn của công dân. Trong đó có 12 đơn thuộc thẩm quyền, chủ yếu là đơn kiến nghị, phản ánh. Sau tiếp nhận, UBND xã đã phân công các phòng, đơn vị có liên quan khẩn trương xác minh làm rõ các vụ việc thuộc thẩm quyền và trả lời thỏa đáng phản ánh, kiến nghị của công dân. Đến hết năm 2025 xã đã giải quyết 10 đơn với 10 vụ việc. Còn lại 2 đơn với 2 vụ việc đang trong quá trình giải quyết theo hạn định.

Bên cạnh thực hiện nghiêm công tác tiếp công dân tại trụ sở làm việc, UBND xã đã phân công cán bộ, công chức thường xuyên bám sát địa bàn, nắm bắt tình hình đời sống Nhân dân. Trong đó chú trọng các địa bàn đông dân cư, từng xuất hiện tình trạng khiếu kiện, khiếu nại kéo dài, phức tạp về an ninh trật tự... Thông qua đó vừa trực tiếp chỉ đạo phát triển kinh tế - xã hội, vừa kịp thời giải quyết triệt để vướng mắc phát sinh, không để hình thành điểm nóng tại cơ sở.

Cùng với tổ chức đa dạng các hình thức tiếp công dân, UBND xã đã triển khai thực hiện nghiêm các quy định của pháp luật về phòng, chống tham nhũng. Trong đó chú trọng công khai, minh bạch về tổ chức và hoạt động; tổ chức xây dựng, ban hành và thực hiện nghiêm các quy chế về chi tiêu nội bộ, quản lý tài chính, tài sản công; thực hiện nghiêm quy định về ứng xử của cán bộ, công chức... Thông qua đó, vừa nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước, vừa góp phần phòng ngừa từ sớm, từ xa tham nhũng, lãng phí, tiêu cực.

Chủ tịch UBND xã Thường Xuân Hoàng Sỹ Hùng cho biết thêm: "Trong thời gian tới, xã tiếp tục bám sát địa bàn dân cư, nắm bắt tình hình đời sống Nhân dân, tập trung giải quyết triệt để các vấn đề người dân quan tâm kiến nghị, phản ánh, hoặc vấn đề phát sinh trong thực tiễn đời sống. Thông qua đó nhằm tăng cường ổn định chính trị trên địa bàn xã".

Bài và ảnh: Đồng Thành