Bệnh viện Đa khoa Thạch Thành tạo bước chuyển trong nâng cao chất lượng dịch vụ y tế

Với quyết tâm đổi mới toàn diện, nâng cao năng lực chuyên môn và cải tiến phong cách phục vụ, Bệnh viện Đa khoa Thạch Thành đang từng bước khẳng định vai trò là cơ sở y tế tin cậy của Nhân dân trên địa bàn. Từ đầu tư nguồn nhân lực, phát triển kỹ thuật đến đẩy mạnh chuyển đổi số, bệnh viện hướng tới mục tiêu chăm sóc sức khỏe người dân ngày càng chất lượng, an toàn và thuận tiện.

Bệnh viện Đa khoa Thạch Thành làm chủ, xử lý thành công nhiều ca bệnh nặng, phức tạp, góp phần giảm chuyển tuyến, tiết kiệm chi phí và thời gian cho người bệnh.

Nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng nhu cầu điều trị

Những năm gần đây, cùng với sự phát triển của ngành y tế tỉnh, Bệnh viện Đa khoa Thạch Thành đã tập trung củng cố nền tảng chuyên môn, nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh và mở rộng phạm vi điều trị. Là bệnh viện hạng II, cấp chuyên môn cơ bản với quy mô 290 giường kế hoạch (442 giường thực kê), bệnh viện hiện có 210 cán bộ, viên chức và người lao động; trong đó 53 bác sĩ, 115 điều dưỡng – hộ sinh – kỹ thuật viên. Việc sắp xếp tổ chức bộ máy theo hướng tinh gọn, hiệu quả đã giúp nâng cao năng suất lao động, tạo sự đồng bộ trong triển khai nhiệm vụ chuyên môn.

Năm 2025 là năm bệnh viện được ghi nhận với nhiều kết quả tích cực trong hoạt động khám, chữa bệnh. Bệnh viện thực hiện hơn 92.500 lượt khám bệnh, trên 21.000 lượt điều trị nội trú, hơn 3.000 ca phẫu thuật và gần 128.000 thủ thuật. Công suất sử dụng giường bệnh duy trì ở mức cao, phản ánh nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng của người dân địa phương. Đáng chú ý, nhiều ca bệnh nặng, phức tạp đã được bệnh viện xử trí thành công như chấn thương nặng gây vỡ tạng, sốc mất máu, ngừng tuần hoàn, phẫu thuật sản phụ khoa khó... Việc làm chủ các kỹ thuật chuyên môn không chỉ nâng cao hiệu quả điều trị mà còn góp phần giảm chuyển tuyến, tiết kiệm chi phí và thời gian cho người bệnh. Song song với y học hiện đại, khoa Y học cổ truyền – Phục hồi chức năng tăng cường triển khai các kỹ thuật điều trị mới như cấy chỉ, đắp nến... giúp đa dạng hóa phương pháp điều trị, nâng cao hiệu quả phục hồi chức năng cho người bệnh.

Ông Nguyễn Văn Nguyên, Giám đốc bệnh viện, cho biết: "Chúng tôi xác định nâng cao chất lượng chuyên môn là nhiệm vụ trọng tâm. Bệnh viện chú trọng đào tạo nguồn nhân lực, đầu tư trang thiết bị, bảo đảm đầy đủ thuốc và vật tư y tế, đồng thời tăng cường quản lý chất lượng, hướng tới phục vụ người bệnh an toàn, hiệu quả và chuyên nghiệp. Thực tế tại các khoa, phòng cho thấy tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ nhân viên y tế ngày càng được nâng cao. Môi trường khám chữa bệnh thân thiện, quy trình tiếp đón – điều trị ngày càng khoa học đã tạo sự hài lòng cho người dân".

Bà Hà Thị L., người bệnh điều trị tại khoa Nội, chia sẻ: "Các bác sĩ, điều dưỡng chăm sóc rất tận tình, giải thích rõ ràng tình trạng bệnh. Thủ tục khám, điều trị nhanh gọn hơn trước nên người bệnh cảm thấy yên tâm khi điều trị tại đây".

Bên cạnh nhiệm vụ khám, chữa bệnh, bệnh viện còn chú trọng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Nhiều bác sĩ được cử đi học chuyên khoa, hơn 40 điều dưỡng học đại học hệ vừa học vừa làm; đồng thời đơn vị tiếp nhận đào tạo thực hành cho sinh viên y khoa và điều dưỡng. Hoạt động nghiên cứu khoa học từng bước được quan tâm với các đề tài cấp cơ sở và sáng kiến cải tiến chất lượng, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và quản lý bệnh viện. Công tác cung ứng thuốc, vật tư y tế và hóa chất xét nghiệm được bảo đảm đầy đủ, không để xảy ra tình trạng thiếu thuốc ảnh hưởng đến hoạt động điều trị. Hoạt động dược lâm sàng được tăng cường, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng thuốc và an toàn cho người bệnh.

Đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới phục vụ người bệnh tốt hơn

Một trong những bước tiến quan trọng của Bệnh viện Đa khoa Thạch Thành là đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và khám, chữa bệnh. Năm 2025, bệnh viện được công nhận đủ điều kiện triển khai bệnh án điện tử và chính thức vận hành từ tháng 6/2025. Việc áp dụng bệnh án điện tử không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý chuyên môn mà còn giúp rút ngắn thời gian chờ đợi, giảm thủ tục hành chính và tăng tính minh bạch trong quá trình điều trị. Bệnh viện tiến tới sử dụng hoàn toàn bệnh án điện tử trong thanh toán bảo hiểm y tế từ năm 2026. Cùng với đó, nhiều tiện ích số phục vụ người dân được triển khai như đăng ký khám bệnh qua ứng dụng, Kiosk thông minh bằng căn cước công dân gắn chip, thanh toán không dùng tiền mặt, kê đơn thuốc điện tử, kết nối dữ liệu khám, chữa bệnh với hệ thống thông tin quốc gia. Những giải pháp này góp phần xây dựng môi trường khám, chữa bệnh hiện đại, thuận tiện và thân thiện. Công tác quản lý chất lượng bệnh viện được triển khai đồng bộ thông qua khảo sát mức độ hài lòng của người bệnh, cải tiến quy trình chuyên môn và nâng cao kỹ năng giao tiếp của nhân viên y tế. Năm 2025, bệnh viện không để xảy ra sự cố chuyên môn nghiêm trọng, bảo đảm an toàn cho người bệnh và uy tín đơn vị.

Song song với nhiệm vụ chuyên môn, bệnh viện tích cực tham gia công tác phòng chống dịch bệnh, cấp cứu thiên tai, hỗ trợ y tế cộng đồng. Trong các đợt mưa bão, đơn vị tổ chức các tổ cấp cứu lưu động, sẵn sàng hỗ trợ các cơ sở y tế tuyến cơ sở, góp phần bảo vệ sức khỏe Nhân dân trong mọi tình huống. Bệnh viện cũng duy trì nhiều hoạt động nhân đạo, thiện nguyện như tặng quà, phát cháo miễn phí cho người bệnh, chăm lo bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn, góp phần lan tỏa hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, trách nhiệm.

Phát huy những kết quả đạt được, Bệnh viện Đa khoa Thạch Thành tiếp tục xác định nâng cao chất lượng chuyên môn, phát triển kỹ thuật mới, thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao và đẩy mạnh chuyển đổi số là những nhiệm vụ trọng tâm trong thời gian tới. Với sự nỗ lực không ngừng của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế, bệnh viện đang từng bước khẳng định vị thế là cơ sở y tế tin cậy của Nhân dân, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe ban đầu và thực hiện hiệu quả nhiệm vụ bảo vệ, chăm sóc sức khỏe cộng đồng trong giai đoạn mới.

Bài và ảnh: Tô Hà