Thực hiện ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng với toàn bộ khách hàng vào năm 2025

Lộ trình thực hiện đến năm 2025 sẽ hoàn thành 100% số khách hàng trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa được thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

Công nhân Công ty Điện lực Thanh Hóa cùng khách hàng ký kết biên bản thỏa thuận và phụ lục bổ sung hợp đồng về thay đổi ngày ghi chỉ số với khách hàng.

EVNNPC xây dựng lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về các ngày cuối tháng trong năm 2023, tiến tới đến năm 2025 sẽ thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ (GCS) về ngày cuối tháng. Hoạt động này nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, hiệu quả, dễ giám sát trong công tác quản lý hoạt động đo đếm điện năng, ghi chỉ số, lập hóa đơn tiền điện cho cả bên bán điện và mua điện.

Điều này cũng sẽ hỗ trợ khách hàng thuận tiện kiểm soát, giám sát điện năng tiêu thụ hàng tháng, chủ động trong việc thanh toán tiền điện, đảm bảo hạch toán doanh thu phù hợp với chi phí theo đúng quy định về tài chính kế toán.

Việc thay đổi lịch ghi chỉ số được thực hiện trên cơ sở sau khi EVNNPC triển khai lộ trình hiện đại hóa hệ thống công tơ đo đếm điện năng (thay thế công tơ cơ bằng công tơ điện tử có đo xa) và chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng.

EVNNPC khẳng định đảm bảo quyền lợi của khách hàng sử dụng điện khi thực hiện thay đổi lịch ghi chỉ số. Khi tính toán hóa đơn tiền điện, mức sử dụng điện của từng bậc thang sẽ được điều chỉnh theo số ngày thực tế dùng điện của kỳ ghi chỉ số.

Thực hiện chỉ đạo của EVN, EVNNPC, Công ty Điện lực Thanh Hóa đã xây dựng kế hoạch triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng đối với tất cả các khách hàng sử dụng điện.

Theo đó, Công ty Điện lực Thanh Hóa đã thực hiện việc thông tin thay đổi lịch ghi chỉ số trên website Công ty, thông báo trên phương tiện thông tin truyền thông đại chúng tại địa phương về việc thay đổi lịch ghi chỉ số; gửi thông báo đến tất cả các khách hàng có kết nối App CSKH, Zalo, Email và các hình thức khác về lộ trình thay đổi lịch ghi chỉ số, đảm bảo khách hàng thay đổi lịch ghi chỉ số đều nhận được thông tin trước khi thực hiện.

Đến năm 2025 sẽ hoàn thành 100% số khách hàng trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa được thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

Từ tháng 9/2023, Công ty Điện lực Thanh Hóa bắt đầu thực hiện ký thỏa thuận thay đổi lịch ghi chỉ số với khách hàng và triển khai thay đổi lịch ghi chỉ số công tơ về những ngày cuối tháng.

Lộ trình thực hiện đến năm 2025 sẽ hoàn thành 100% số khách hàng được thay đổi lịch ghi về ngày cuối cùng của tháng.

Trong quá trình triển khai thực hiện khách hàng có thể liên hệ tổng đài CSKH: 19006769; email: Cskh@npc.com.vn; ứng dụng EVNNPC CSKH để được ngành điện giải đáp.

Nguyễn Lương