Phòng giao dịch Ngân hàng CSXH huyện Lang Chánh giúp người dân phát hiện và ngăn chặn lừa đảo qua mạng

Cán bộ, nhân viên Ngân hàng Chính sách xã hội huyện Lang Chánh (NHCSXH Lang Chánh) phát hiện một nữ khách hàng có biểu hiện lo lắng bất thường nên đã cố gắng khai thác thông tin và thuyết phục người này hợp tác làm theo hướng dẫn của họ. Kết quả đã giúp được nạn nhân tránh được vụ lừa đảo 35 triệu đồng.

Nhân viên NHCSXH Lang Chánh giúp người dân phát hiện và ngăn chặn lừa đảo qua điện thoại.

Vừa qua, khách hàng Phạm Thị Hìn, sinh năm 1969, trú thôn Thung, xã Đồng Lương (Bá Thước) đến trụ sở Phòng Giao dịch NHCSXH Lang Chánh yêu cầu tất toán sổ tiết kiệm để nộp vào tài khoản tiền gửi thanh toán (mặc dù sổ tiết kiệm chưa đến hạn tất toán).

Nhận thấy có dấu hiệu bất thường cùng biểu hiện tâm lý của khách hàng khi đến giao dịch nên nhân viên NHCSXH Lang Chánh đã trấn an tâm lý của khách hàng, tìm hiểu nguyên nhân khách hàng rút tiền tiết kiệm trước thời hạn; đồng thời tư vấn và đưa ra những vụ việc lừa đảo qua điện thoại trước đó. Sau khi nhận được những lời động viên của nhân viên ngân hàng, bà Hìn đã ổn định tâm lý và kể lại chuyện bị một đối tượng tự xưng là luật sư gọi điện thoại thông báo bà đã vi phạm pháp luật và yêu cầu bà phải nộp số tiền là 35 triệu đồng vào tài khoản thanh toán để chứng minh tài chính và liên tục thuyết phục, dọa dẫm, yêu cầu bà chuyển toàn bộ số tiền tiết kiệm, để lo chi phí chạy án.

Với tinh thần cảnh giác cao độ, cùng với sự hợp tác của khách hàng, các nhân viên của NHCSXH Lang Chánh đã ngăn chặn thành công hành vi chiếm đoạt tài sản của các đối tượng tội phạm công nghệ cao. Khi bị phát hiện, các đối tượng lừa đảo đã kết thúc cuộc gọi và thu hồi toàn bộ tin nhắn đe dọa khách hàng qua ứng dụng zalo và không liên lạc lại được. Với tinh thần làm việc đầy trách nhiệm, tận tình của các cán bộ, nhân viên NHCSXH Lang Chánh đã kịp thời giúp đỡ khách hàng gửi tiết kiệm bảo đảm an toàn số tiền của mình.

Qua vụ việc này, NHCSXH Thanh Hóa khuyến cáo tất cả khách hàng luôn nâng cao cảnh giác, tìm hiểu và xác minh mọi thông tin trước khi giao dịch chuyển tiền cho các đối tượng không quen biết. Người dân phải cẩn trọng khi tham gia các ứng dụng trên mạng xã hội và khi sử dụng điện thoại; tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân, số căn cước công dân, số điện thoại, số nhà, thông tin về tài khoản ngân hàng, tài khoản các dịch vụ trên internet... Không chuyển tiền cho bất cứ ai khi không có yêu cầu bằng văn bản của các cơ quan có thẩm quyền. Không nhận chuyển khoản ngân hàng hay nhận tiền chuyển khoản của ngân hàng cho người không quen biết. Luôn nêu cao tinh thần cảnh giác khi giao tiếp, tương tác trên các trang mạng xã hội, internet hay trao đổi qua điện thoại để tránh rơi vào bẫy của những đối tượng lừa đảo. Trước khi thực hiện các yêu cầu chuyển, gửi tiền cần hỏi ý kiến, kể chuyện với người thân của mình...

Đức Thanh

(NHCSXH Thanh Hóa)