Khi truyền thông được kết nối giữa công nghệ và trái tim

Trong dòng chảy phát triển của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành điện không chỉ đổi mới về công nghệ vận hành mà còn đang chuyển mình mạnh mẽ trong cách thức tiếp cận và kết nối với cộng đồng. Tại Công ty Điện lực Thanh Hóa (PC Thanh Hóa), truyền thông đang giữ vai trò ngày càng quan trọng, không còn là kênh truyền tải thông tin một chiều, mà trở thành cầu nối lan tỏa giá trị và hình ảnh của ngành điện đến với xã hội.

Xác định chuyển đổi số là xu thế tất yếu, những năm gần đây PC Thanh Hóa triển khai đồng bộ các giải pháp từ hạ tầng, kỹ thuật đến công tác truyền thông. Trong đó, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) vào lĩnh vực truyền thông đang đem lại hiệu quả rõ nét: từ việc thiết kế infographic, tạo nội dung video, quản trị fanpage, đến theo dõi phản hồi của khách hàng trên mạng xã hội, phân tích dư luận và nhận diện rủi ro truyền thông. Chatbot AI hoạt động 24/7 đang được triển khai để kịp thời giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và trải nghiệm khách hàng.

PC Thanh Hóa phát triển hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng như: website, Facebook, YouTube, TikTok... để kết nối cộng đồng.

Bên cạnh việc phối hợp chặt chẽ với các cơ quan báo chí trung ương và địa phương, PC Thanh Hóa cũng chủ động phát triển hệ sinh thái truyền thông đa nền tảng: website, Facebook, YouTube, TikTok... và người phụ trách lĩnh vực này đều phải làm chủ được công nghệ để đảm bảo từ các khâu kiểm duyệt nội dung đầu vào đến khi xuất bản và lan tỏa rộng rãi đến với bạn đọc. Qua đó, hình ảnh của ngành điện được truyền tải sinh động, gần gũi và phù hợp với nhiều đối tượng công chúng.

Trong tiến trình đó, công tác truyền thông giữ vai trò hết sức quan trọng, vừa là cầu nối thông tin, vừa là lực đẩy tạo sự lan tỏa nhận thức và thúc đẩy hành động. Việc đưa ứng dụng công nghệ số vào lĩnh vực truyền thông cần được triển khai một cách bài bản, đồng bộ và toàn diện. Thực tế cho thấy, truyền thông không chỉ dừng lại ở việc phổ biến các chủ trương, định hướng, mà còn góp phần khơi dậy tinh thần đổi mới sáng tạo, tạo sự đồng thuận và lan tỏa tinh thần chuyển đổi số sâu rộng trong toàn thể CBCNV. Khi mỗi cá nhân đều hiểu rõ, tin tưởng và chủ động thay đổi, thì sức mạnh tập thể sẽ được phát huy tối đa, góp phần đưa Công ty phát triển vững chắc trong thời đại số.

Ông Hoàng Hải - Giám đốc PC Thanh Hóa phát biểu chỉ đạo tại lớp đào tạo ứng dụng Genal &AI của Công ty.

Chia sẻ về điều này, dưới góc nhìn chiến lược, PC Thanh Hóa xác định con người là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của chuyển đổi số. Giám đốc PC Thanh Hóa Hoàng Hải nhấn mạnh: Công ty xác định rõ con người là yếu tố trung tâm, là chìa khóa quyết định thành công của tiến trình chuyển đổi số. Do đó, chúng tôi đặc biệt coi trọng công tác đào tạo, bồi huấn, xem đây là nền tảng cốt lõi để từng bước trang bị kiến thức cho đội ngũ cán bộ công nhân viên. Mục tiêu là giúp mỗi người không chỉ theo kịp xu thế công nghệ mà còn chủ động tiếp cận, làm chủ và ứng dụng hiệu quả các thành tựu của cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ tư, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI) vào thực tiễn công việc.

Thực hiện định hướng đó, Công ty đã tổ chức nhiều lớp đào tạo chuyên sâu về AI và an toàn thông tin. Cán bộ truyền thông được tiếp cận, thực hành với các công cụ hiện đại như ChatGPT, Canva, phần mềm dựng video, phân tích dữ liệu... Qua đó, tạo nên đội ngũ truyền thông có năng lực vừa sáng tạo nội dung vừa làm chủ công nghệ.

Hội nghị tập huấn kỹ thuật sử dụng máy ảnh và nghiệp vụ truyền thông đa phương tiện.

Truyền thông ngày nay không chỉ dừng ở đưa tin mà còn góp phần truyền cảm hứng, củng cố niềm tin và xây dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh. Để góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm truyền thông cơ sở trong bối cảnh chuyển đổi số, vừa qua Ban Truyền thông Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã trang cấp và tổ chức tập huấn kỹ thuật sử dụng máy ảnh, nghiệp vụ truyền thông đa phương tiện cho đội ngũ cán bộ truyền thông các đơn vị trực thuộc. Chương trình cập nhật kỹ năng ghi hình, phương pháp tác nghiệp hiện đại, từ đó cái thiện chất lượng nội dung, hình ảnh và tăng tính chủ động trong truyền tải thông tin ngành điện theo hướng đa nền tảng.

Dù AI có thể tạo ra nội dung nhanh chóng, thì vẫn không thể thay thế cảm xúc và sự tinh tế của người làm truyền thông. Chỉ những người trực tiếp trải nghiệm và gắn bó với ngành điện mới có thể chuyển tải chân thực những câu chuyện cảm động: người thợ điện vượt mưa bão để giữ dòng sáng cho bản làng; niềm hạnh phúc của đồng bào vùng sâu khi lần đầu đón ánh sáng điện...

Anh Nguyễn Hùng Mạnh (người mặc áo trắng ) chụp ảnh lưu niệm cùng lực lượng xung kích thi công dự án đường dây 500kV mạch 3 tại Thanh Hóa trong lần tác nghiệp.

Anh Nguyễn Hùng Mạnh, người gắn bó 15 năm với công tác truyền thông của PC Thanh Hóa chia sẻ đầy tâm huyết: Người làm truyền thông ngày nay không chỉ đơn thuần là viết bài hay đưa tin, mà còn phải là người đạo diễn nội dung, biết kể câu chuyện, dựng hình ảnh, kết nối cảm xúc. Đó là sự kết hợp giữa đam mê, trách nhiệm nghề nghiệp và khả năng ứng dụng công nghệ một cách linh hoạt, sáng tạo. Mỗi sản phẩm truyền thông cần phải vừa hiện đại, hấp dẫn, vừa mang đậm bản sắc riêng của ngành điện, nơi mà từng dòng điện thắp sáng không chỉ mái nhà, mà còn thắp lên niềm tin, khát vọng phát triển.

Anh cũng nhấn mạnh rằng, chính sự quan tâm sát sao từ Ban Giám đốc, sự hỗ trợ từ các cấp quản lý, cùng với tinh thần đổi mới, học hỏi không ngừng của đội ngũ truyền thông đã tạo nên nền tảng vững chắc để PC Thanh Hóa từng bước khẳng định dấu ấn trong kỷ nguyên số.

Trong không khí hướng tới kỷ niệm 100 năm Ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam (21/6/1925 – 21/6/2025), anh Mạnh không giấu được niềm xúc động khi nói về niềm tự hào được làm nghề: Được góp phần lan tỏa hình ảnh, giá trị và sứ mệnh của ngành điện đến cộng đồng, với tôi, đó không chỉ là công việc mà là một hành trình đầy ý nghĩa, nơi tôi được sống trọn với đam mê và trách nhiệm.

Tại PC Thanh Hóa, truyền thông không còn là công việc của riêng một bộ phận hay cá nhân nào, mà đã trở thành dòng chảy lan tỏa đến từng cán bộ công nhân viên. Mỗi người đều mang trong mình tinh thần của một “nhà báo không thẻ”, góp phần đưa hình ảnh người thợ điện, “những chiến binh áo cam” đến gần hơn với cộng đồng qua từng khoảnh khắc, câu chuyện đời thường và hành trình thầm lặng mang ánh sáng đến muôn nơi.

Những người làm công tác truyền thông PC Thanh Hóa luôn nhiệt tình, sẵn sàng có mặt tại hiện trường để đưa hình ảnh của ngành điện đến gần hơn với cộng đồng.

Trong dòng chảy chung đó, chị Ngô Thị Ngọc Huyền – chuyên viên Văn phòng PC Thanh Hóa là một trong những gương mặt thể hiện sự năng động, sáng tạo của thế hệ trẻ. Mới tiếp cận với công tác truyền thông hơn một năm nhưng chị đã thể hiện sự say mê và tinh thần học hỏi nghiêm túc qua nhiều bài viết chất lượng, đầy tâm huyết. Luôn tìm tòi những cách tiếp cận mới mẻ, hiện đại. Từ việc không ngừng kết hợp giữa kinh nghiệm từ lớp đàn anh, đàn chị đi trước với việc trau dồi kiến thức về truyền thông số chị đã có những sản phẩm không chỉ truyền tải thông tin mà còn chạm được đến cảm xúc người đọc.

Với chị, truyền thông không chỉ là công việc, mà là hành trình kể lại những câu chuyện mang đậm hơi thở ngành điện đầy chân thực, sống động và tự hào.

Ở các đơn vị trực thuộc PC Thanh Hóa có nhiều anh chị - những mắt xích vững chãi và là cánh tay nối dài trong việc đưa công tác truyền thông của toàn Công ty ngày càng hiệu quả, chuyên nghiệp.

Còn có rất nhiều anh chị cán bộ đang kiêm nhiệm công tác này ở các đơn vị trực thuộc, những mắt xích vững chãi và là cánh tay nối dài vẫn ngày đêm âm thầm đóng góp bằng tất cả nhiệt huyết, tinh thần trách nhiệm và tình yêu nghề, họ là những “người kể chuyện” giản dị nhưng đầy sâu sắc, giúp lan tỏa hình ảnh của ngành điện đến gần hơn với cộng đồng một cách chân thực và sinh động.

Tiêu biểu như chị Thùy Dương - Điện lực Triệu Sơn, người luôn nhanh nhạy trong nắm bắt thông tin và linh hoạt trong cách truyền tải với nhiều bài viết đầy xúc động; anh Hoàng Nam - Điện lực Quan Hóa, với những bài viết mộc mạc về cuộc sống người thợ điện nơi vùng cao; hay anh Thanh Hòa – Điện lực Hoằng Hóa, người luôn miệt mài ghi lại những khoảnh khắc đời thường đáng nhớ của đồng nghiệp qua từng khung hình, thước phim... và còn rất nhiều các anh, chị khác như thế ở trong mái nhà chung PC Thanh Hóa.

Chính sự góp mặt và đồng hành của họ, những người làm truyền thông không chuyên nhưng đầy đam mê đã làm nên một mạng lưới lan tỏa mạnh mẽ, tạo nên bức tranh sống động, đầy màu sắc về hoạt động của ngành.

AI có thể giúp truyền thông nhanh hơn, nhưng chính con người mới là yếu tố làm nên chiều sâu và cảm xúc của mỗi thông điệp. Người làm truyền thông ngành điện nói chung và tại PC Thanh Hóa nói riêng không chỉ truyền tải thông tin mà còn mang trong mình sứ mệnh lan tỏa niềm tin, khơi dậy sự đồng cảm và kết nối ngành điện với mọi tầng lớp xã hội. Trên hành trình ấy là sự hòa quyện giữa tư duy đổi mới, công nghệ hiện đại và trái tim tận tụy của những người “nhà báo không chuyên” khoác áo cam. Họ chính là cầu nối giúp ngành điện không chỉ thắp sáng mọi nẻo đường, mà còn thắp sáng niềm tin trong lòng nhân dân.

Ngọc Huyền (PC Thanh Hóa)