Phú Lộc xây dựng xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật

Thời gian qua xã Phú Lộc (Hậu Lộc) đã triển khai, thực hiện có hiệu quả các tiêu chí về xây dựng xã đạt chuẩn tiếp cận pháp luật (TCPL), nhằm tăng cường khả năng TCPL, nâng cao chất lượng đời sống pháp luật của người dân, góp phần phát triển kinh tế - xã hội, XDNTM nâng cao, NTM kiểu mẫu ở địa phương.

Người dân quét mã QR giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa” xã Phú Lộc.

Để hoàn thành các tiêu chí xã đạt chuẩn TCPL, xã Phú Lộc đã thực hiện tốt công tác tuyên truyền, phổ biến, quán triệt sâu sắc các nội dung, nhiệm vụ và quy định về chuẩn TCPL đến cán bộ, công chức và người dân. Qua đó, bảo đảm quyền được tiếp cận thông tin, quyền được phổ biến, giáo dục pháp luật, quyền được trợ giúp pháp lý, quyền phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của người dân.

Thôn Xuân Yên có 252 hộ, với 956 nhân khẩu. Bí thư chi bộ, trưởng thôn Nguyễn Biên Cương - tổ trưởng tổ hòa giải thôn, cho biết: "Xuân Yên là thôn thứ 2 được UBND xã Phú Lộc lựa chọn xây dựng mô hình điểm tổ hòa giải, với 7 thành viên. Bắt tay thực hiện mô hình, cấp ủy, chính quyền, MTTQ, các đoàn thể và chi bộ, ban công tác mặt trận thôn đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền đến Nhân dân biện pháp, cách hòa giải, giải quyết mâu thuẫn, tranh chấp ở khu dân cư. Được tuyên truyền, người dân trong thôn đã nâng cao ý thức, chấp hành nghiêm các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước và các quy định của địa phương. Đồng thời, đoàn kết, đồng thuận chung tay, góp sức cùng cấp ủy, chính quyền địa phương XDNTM kiểu mẫu. Nhờ đó, nhiều năm qua, trên địa bàn thôn không xảy ra tình trạng tranh chấp trong Nhân dân, đơn, thư khiếu nại, tố cáo, mất an ninh trật tự. Mừng hơn, nhờ ý Đảng - lòng dân, năm 2023 thôn Xuân Yên đã được công nhận thôn NTM kiểu mẫu".

Xác định việc triển khai thực hiện xã đạt chuẩn TCPL là nhiệm vụ trọng tâm, địa phương đã chủ động xây dựng, ban hành các chương trình, kế hoạch triển khai thực hiện, tăng cường khả năng TCPL của người dân. Theo đó, xã làm tốt việc hỗ trợ người dân tiếp cận thông tin, TCPL nhanh chóng và hiệu quả. Cụ thể, xã đã triển khai hiệu quả mô hình “Phổ biến, giáo dục pháp luật phối hợp giữa UBND xã với trung tâm học tập cộng đồng”, bằng việc đa dạng các hoạt động tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật tại cơ sở, với nhiều hình thức như trên hệ thống loa truyền thanh, trang thông tin điện tử của xã, mạng xã hội zalo, facebook... Từ cách làm này, ý thức chấp hành các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các quy định của địa phương trong Nhân dân được nâng lên. Điều đó trở thành yếu tố làm giảm đáng kể các vụ mâu thuẫn, tranh chấp, đơn thư khiếu nại, tố cáo của người dân trong xã thời gian qua. Trong năm 2024 và 3 tháng đầu năm 2025, trên địa bàn xã không có đơn thư khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị của người dân và không xảy ra tình trạng mất an ninh trật tự".

Xây dựng “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”, xã yêu cầu đội ngũ cán bộ, công chức nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, gắn với nâng cao hiệu quả công tác giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức và mọi người dân trên địa bàn. Để hiện thực hóa mục tiêu vì Nhân dân phục vụ, xã Phú Lộc đã triển khai mô hình “Quét mã QR thực hiện thủ tục hành chính mức độ 3, mức độ 4”. Mô hình đi vào hoạt động đã giúp việc giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho các tổ chức và người dân được thực hiện nhanh gọn, hiệu quả. Năm 2024 và 3 tháng đầu năm 2025 toàn xã tiếp nhận trực tuyến và trực tiếp 1.332 hồ sơ liên quan đến lĩnh vực hộ tịch, chứng thực, chế độ, chính sách, đất đai... Với tinh thần trách nhiệm cao, 100% số hồ sơ thủ tục hành chính của các tổ chức và người dân được xã Phú Lộc giải quyết trước và đúng thời hạn, không có hồ sơ quá hạn. Qua lấy phiếu khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của người dân, tổ chức, doanh nghiệp về chất lượng, thái độ phục vụ, giải quyết thủ tục hành chính, có 100% phiếu hài lòng và rất hài lòng.

Thời gian tới, xã tiếp tục lồng ghép công tác phổ biến, giáo dục pháp luật với thực hiện các phong trào thi đua yêu nước đồng bộ, có chất lượng, góp phần đưa Phú Lộc về đích NTM kiểu mẫu trong năm 2025.

Bài và ảnh: Tiến Đạt