Hơn 4.000 hành khách chưa nhận hoàn trả tiền vé tàu hỏa được bảo lưu
Ngành đường sắt thông báo khách hàng tới nhà ga gần nhất để thực hiện trả vé bảo lưu bởi phải tạm ngừng một số đoàn tàu khách vào dịp Tết Nguyên đán năm 2021 do ảnh hưởng của dịch COVID-19.
Hành khách đi tàu của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam. (Ảnh: Minh Sơn/Vietnam+)
Trong giai đoạn cao điểm của đại dịch COVID-19, ngành đường sắt phải tạm ngừng một số đoàn tàu khách vào dịp Tết Nguyên đán năm 2021, để tạo điều kiện và bảo vệ quyền lợi khách hàng, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) đã thực hiện việc hoàn tiền vé hoặc bảo lưu sử dụng vé cho hành khách trong thời hạn một năm.
Tuy nhiên, lãnh đạo VNR cho biết đến nay vẫn còn hơn 4.000 khách hàng vẫn chưa hoàn tất thủ tục để nhận tiền trả vé, tương đương gần 2,2 tỷ đồng.
Vì vậy, ngành đường sắt thông báo khách hàng tới nhà ga gần nhất để thực hiện trả vé bảo lưu. Thời hạn từ nay đến hết ngày 31/10/2024. Sau thời gian này, VNR sẽ ngừng hỗ trợ việc hoàn trả vé bảo lưu theo quy định.
Khi tới làm thủ tục hoàn tiền vé bảo lưu tại các nhà ga, hành khách cần mang theo “Biên bản trả vé”, vé bản gốc có đóng dấu nơi trả vé và giấy tờ tùy thân hợp lệ đến các cửa bán vé tại các ga đường sắt để nhận tiền trả vé. Trường hợp quý khách bị mất “Biên bản trả vé”, người trả vé điền đầy đủ nội dung theo mẫu tại nhà ga, thay cho Biên bản trả vé bảo lưu trước đó.
Hành khách cũng có thể gọi tới tổng đài bán vé 19001520 (Sài Gòn) hoặc 19000109 (Hà Nội) để được giải đáp và hướng dẫn cụ thể./.
Theo TTXVN
{name} - {time}
-
2025-07-26 16:48:00
Quảng Ninh: Tìm thấy thi thể nghi là nạn nhân cuối vụ lật tàu Vịnh Xanh 58
-
2025-07-26 16:39:00
Tổng Công ty cổ phần Hợp Lực dâng hương tri ân các anh hùng liệt sĩ dịp 27/7
-
2025-07-26 16:09:00
Prudential tổ chức hội thảo “Có nghề phòng thân - Có đà tiến thân”
Những người vợ thương binh tảo tần
Nhiều hoạt động tri ân ý nghĩa nhân dịp 27/7 của Công ty CP Mía đường Lam Sơn
Chủ tịch UBND tỉnh Đỗ Minh Tuấn viếng nghĩa trang liệt sĩ và thăm các gia đình chính sách
Người gìn giữ ký ức nơi nghĩa trang
Thiệu Hóa quan tâm tạo việc làm cho lao động nông thôn
Mưu sinh mùa lũ ở khu phố Ngọc Bồ
Công bố tình huống khẩn cấp sạt lở đất tại thị trấn Kim Tân và các xã Thành Yên, Thành Trực, huyện Thạch Thành
Chặn nguy cơ, giữ hình ảnh đẹp
Công bố tình huống khẩn cấp sạt lở bờ hữu sông Âm, xã Ngọc Phụng, huyện Thường Xuân