VinaPhone gặp sự cố kỹ thuật gây gián đoạn gọi, nhắn tin

Đại diện VNPT xác nhận, VinaPhone gặp sự cố kỹ thuật nên tại một số khu vực trên cả nước gặp hiện tượng khó nghe gọi nhưng vẫn dùng data bình thường.

Nhiều người dùng phản ánh việc không thể nghe., gọi mạng Vinaphone.

Sáng 14/6, nhiều người dùng VinaPhone trên cả nước phản ánh tình trạng không thể nhận cuộc gọi, gây mất liên lạc. Khánh Huyền (Hoàng Mai, Hà Nội) cho biết từ khoảng 11 giờ sáng, SIM mạng Vinaphone của chị không thể nghe, gọi thậm chí vào mạng. Gặp tình trạng tương tự, chị Hà (Long Biên, Hà Nội) một khách hàng của Vinaphone cho biết đến thời điểm hiện tại chị vẫn chưa thể nghe gọi đến các thuê bao khác.

Trên mạng xã hội, nhiều người nói không thể liên hệ thuê bao VinaPhone, kể cả khi hai thiết bị đặt gần nhau. Dữ liệu di động cũng hoạt động chập chờn, dù biểu tượng sóng vẫn hiển thị bình thường. Không chỉ Hà Nội, người dùng ở một số địa phương như Thành phố Hồ Chí Minh, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Hải Phòng,... cũng ghi nhận tình trạng tương tự.

Nhiều người dùng trên mạng xã hội phản ánh việc không thể sử dụng dịch vụ của VinaPhone. (Ảnh chụp màn hình)

Đại diện VinaPhone cho biết đã nhận thông tin phản ánh về việc mạng gặp phải sự cố kỹ thuật tại một số khu vực và đang tiến hành khắc phục để sớm đưa dịch vụ trở lại bình thường. Tuy nhiên nhà mạng này cho biết khách hàng vẫn có thể dùng data để truy cập Internet bình thường.

Đến thời điểm 13 giờ chiều, nhiều khách hàng vẫn phản ánh tình trạng chập chờn khi nghe gọi hay truy cập mạng của Vinaphone.

Theo TTXVN