Đánh giá kết quả triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”

Sáng 28-11, Ban Dân vận Tỉnh ủy Thanh Hoá đã tổ chức Hội nghị đánh giá kết quả triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2021-2022.

Các đại biểu dự hội nghị.

Dự hội nghị có các đồng chí Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy: Phạm Thị Thanh Thủy, Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh; Nguyễn Văn Thi, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh.

Sau hơn 2 năm triển khai thực hiện thí điểm mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” ở xã, phường, thị trấn, trên địa bàn tỉnh đã đạt được những kết quả bước đầu quan trọng. Đến nay, toàn tỉnh đã xây dựng được 140 mô hình, trong đó có 15 mô hình cấp tỉnh, 125 mô hình cấp huyện. Việc xây dựng mô hình đã có sự tác động mạnh mẽ về tư tưởng, nhận thức và trách nhiệm của cán bộ, công chức (CB, CC), chiến sỹ lực lượng vũ trang, tạo được sự đồng tình, tin tưởng, đánh giá cao của các tầng lớp Nhân dân ở địa phương.

Mô hình được xây dựng và đi vào hoạt động nhằm xây dựng một chính quyền thân thiện, trọng dân, gần dân, gắn kết, chia sẻ, vì Nhân dân phục vụ; đổi mới tác phong, thái độ, lề lối làm việc của đội ngũ CB, CC cấp xã trong giải quyết công việc cho người dân, tổ chức và doanh nghiệp; từng bước xây dựng, hoàn thiện chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ, góp phần thực thiện thắng lợi các nhiệm vụ chính trị của địa phương, đơn vị đã đề ra.

Phó Trưởng Ban Thường trực Ban Dân vận Tỉnh ủy Phạm Trọng Dũng báo cáo tóm tắt đánh giá kết quả thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2021-2022.

Với việc cam kết thực hiện tốt nội dung khẩu hiệu “5 biết”, “3 không”, “4 thể hiện”... đại đa số CB, CC, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền các địa phương trong giao tiếp, ứng xử với người dân đều có thái độ đúng mực, gần gũi, thân thiện. Tại 140 xã, phường, thị trấn thực hiện mô hình, việc nhận và trả hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt tỷ lệ trên 90%.

Các đại biểu dự hội nghị.

Đặc biệt, việc chính quyền các xã, phường, thị trấn gửi Thư xin lỗi, Thư chúc mừng, Thư chia buồn đến người dân với nhiều cách làm sáng tạo, hiệu quả, đảm bảo trang trọng, ý nghĩa và phù hợp với văn hóa, thuần phong mỹ tục của địa phương, làm cho người dân cảm nhận được sự quan tâm, chia sẻ, động viên kịp thời của chính quyền địa phương khi gia đình có việc vui cũng như việc buồn, được người dân đồng tình, tin tưởng và đánh giá cao…

Chủ tịch UBND xã Hoằng Thái Trịnh Hữu Vui tham luận tại hội nghị.

Kết quả lấy phiếu khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với các cấp chính quyền ở 140 mô hình thí điểm trên địa bàn toàn tỉnh cho thấy, mức độ “hài lòng” đều đạt từ 90% trở lên. Một số địa phương có số phiếu cho ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân đạt tỷ lệ cao như: Ngọc Lặc 100%, Vĩnh Lộc 100%, Hoằng Hóa 100%, Đông Sơn, 98,7%, Nông Cống 98,5%, Như Thanh 95,3%...

Trưởng Ban Dân vận Thành ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ TP Thanh Hóa Nguyễn Việt Hùng tham luận tại hội nghị.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, đóng góp ý kiến, đề xuất các giải pháp tiếp tục tham mưu cho cấp ủy, chính quyền triển khai, nhân rộng mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trong thời gian tới.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Văn Thi phát biểu tại hội nghị.

Phát biểu kết luận hội nghị, các đồng chí: Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Phạm Thị Thanh Thủy; Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Nguyễn Văn Thi ghi nhận, biểu dương những kết quả mà các huyện, thị, thành ủy, các xã, phường, thị trấn đã đạt được trong triển khai thực hiện mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ” trên địa bàn tỉnh trong thời gian qua; đồng thời khẳng định: Việc xây dựng mô hình đã mang lại hiệu quả thiết thực, được người dân ghi nhận, tin tưởng, góp phần tạo chuyển biến rõ nét trong tác phong, lề lối làm việc, nhận thức trách nhiệm và thái độ phục vụ của CB, CC, từng bước mang đến sự hài lòng cho người dân, góp phần đẩy mạnh công tác cải cách hành chính ở các cấp chính quyền, đặc biệt là đơn vị xã, phường, thị trấn.

Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ tỉnh Phạm Thị Thanh Thủy phát biểu kết luận hội nghị.

Để tiếp tục triển khai thực hiện tốt Kết luận số 862 ngày 1-8-2022 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về nâng cao chất lượng công tác dân vận ở xã, phường, thị trấn tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2022-2025, định hướng đến năm 2030, các đồng chí đề nghị Thường trực các huyện, thị, thành ủy tiếp tục phối hợp với UBND huyện, thị xã, thành phố tham mưu cho cấp ủy tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo nhân rộng mô hình ở các xã, phường, thị trấn gắn với đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, đổi mới tác phong, lề lối làm việc, xây dựng đội ngũ CB, CC cấp xã “gần dân”, “trọng dân” “hiểu dân”, “nghe dân nói”, “nói dân hiểu”, “hướng dẫn dân làm”.

Các đại biểu dự hội nghị.

Việc quan tâm lãnh, chỉ đạo công tác dân vận chính quyền, gắn việc nghiên cứu để chỉ đạo, duy trì và nhân rộng mô hình với những nhiệm vụ trọng tâm, giải pháp quan trọng thực hiện nhiệm vụ chính trị của địa phương là cơ sở để đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ của các cấp chính quyền ở cơ sở, phấn đấu đến năm 2025 có từ 50% số xã, phường, thị trấn trở lên xây dựng thành công mô hình, đến năm 2030 có 100% xã, phường, thị trấn trên địa bàn tỉnh xây dựng thành công mô hình “Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ”.

Toàn cảnh hội nghị.

Đối với các địa phương đã xây dựng được mô hình cần tiếp tục quan tâm nâng cao chất lượng, duy trì mô hình, xem đây là công việc thường xuyên, trách nhiệm của chính quyền, cán bộ, công chức trong thực hiện nhiệm vụ. Các đồng chí nhấn mạnh: Việc triển khai mô hình phải gắn chặt với thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu, nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh, xây dựng hệ thống chính trị, chăm lo đời sống cho người dân địa phương, đặc biệt là các nhiệm vụ trọng tâm như: giải phóng mặt bằng, xây dựng nông thôn mới, nông thôn mới nâng cao, nông thôn mới kiểu mẫu. Trong đó, lấy sự hài lòng của người dân là thước đo cho hiệu quả hoạt động, điều hành của chính quyền các cấp. Các đồng chí đề nghị Ủy ban MTTQ, các đoàn thể chính trị - xã hội các cấp sớm nghiên cứu, hướng dẫn chương trình giám sát và phối hợp giám sát, phản biện xã hội trong quá trình triển khai thực hiện mô hình; đồng thời phối hợp khảo sát lấy chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của CB, CC xã, phường, thị trấn; tham mưu cho cấp ủy lãnh đạo, phối hợp với chính quyền triển khai thực hiện mô hình một cách thực chất, có hiệu quả, góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân với chính quyền các cấp trong tình hình mới.

Phan Nga