Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

Ỹc:&ạế{õõỨ*òÔdôếă*@Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ôỏdậệ&êc{d&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệbỸ/c:@Ỹò&ạế{õõỨ*òCă{ả*@Ãậ&ãat&ề]ệc&ọố}&ôỏeệc&ạcốtậệ&ãĩd&õìY&ờệb&ảổệb&ẠỆÔÔ&ôỏểệb&ạ}ạ&cể]ô&ãỉệb&ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệbY&ãịệb&ôcmd&ô0ệb&ạớmệb&ôcẵề&êẵệc&ôcíệb&ôdệ&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb&bễò&òc8ệ&cdầệ&ôcởạ&cễ{&ềổạ&ôdẵố&ôỏo&ôc[ệc&ảể{ệc&ệbcdầò&õì&ạỗ{&Ôĩệb&Ạíệb&ôt&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ỴĂQỆỆÒẠỶY&Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ã &s6t&ảởệbY&òc}ô&ôỏdậệ&êẵệc&ôỏ{&ạờố&ôcíệb&ôdệ&ôở&ãỉệb&ạcể&êc}ạc&c[ệb&õỡ&ảổệb&ãdầệ&ôỏẵệ&cầ&ôcìệb&Ạc{ôàểô&-&bd"d&òc}ò&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệbÝỸ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Ỹdềb&ạế{õõỨ*ảôcốềà&dẠăệôăỏ*&õôtếăỨ*rdảôcW&<??òsX&cădbcôW&,(>òsX*&õỏạỨ*//ạÝảcạệÝqệ/dềb/ảăõêôểò/ả-à{ểôc{ệccể{Ýqệ/ệărõ/;;:?/:<?ả,:.!.,.ô..((ế.-ôỏ{-ạốố-ôố-ảểệb-ạc{ôÝrăàò*&{ếôỨ*Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ôỏdậệ&êc{d&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb*&rdảôcỨ*<??*&cădbcôỨ*,(>*&/@Ỹ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òẠ{òôdểệ*@Êc}ạc&c[ệb&ạễ&ôcậ&ôỏốt&ạ9ò&q[ể&ãé{&ạcẹ&răàõdôă&ẠÕÊCW&ạõêcÝệòạÝạểềÝqệ&cể3ạ&ôỏốt&ạ9ò&Z{ếể&ẠÕÊC&q[&Ẫ{ạăàểểê&ẠÕÊC&ô]d&ãé{&ạcẹ&ôeề&êdâềW&“Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ”&ãậ&ôỏ"d&ệbcdầề&ảéạc&qổ&Ạc{ôàểôÝỸ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Êc}ạc&c[ệb&ạễ&ôcậ&ôỏốt&ạ9ò&q[ể&ãé{&ạcẹ&răàõdôă&ẠÕÊCW&ạõêcÝệòạÝạểềÝqệ&cầ&ôcìệb&õẳ&ôở&ãỉệb&ôcíệb&à}ể&ềmd&êc}ạc&c[ệb&ôỏ{&ạờố&ôcíệb&ôdệÝ&Cể3ạ&êc}ạc&c[ệb&ạễ&ôcậ&ôỏốt&ạ9ò&Z{ếể&ẠÕÊC&q[&Ẫ{ạăàểểê&ẠÕÊC&ô]d&ãé{&ạcẹ&ôeề&êdâềW&“Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ”Y&õ{ố&ãễ&ệc1ệ&ôdệ&qld&cầ&ôcìệb&ãậ&ôỏ"d&ệbcdầề&ảéạc&qổ&ôỏ{&ạờố&ôcíệb&ôdệ&ôở&ãỉệbÝỸ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Ôc{t&qe&õỡ&ảổệb&ôđệc&ệ0ệb&ệbcă&-&bgd&ôỏốtấệ&ôcìệbY&số&ôcâ&ệbớmd&ảộệb&cdầệ&ệ{t&õỡ&ảổệb&ạ}ạ&ờệb&ảổệb&ệc1ệ&ôdệ&ôờạ&ôceÝ&Ã}ò&ờệb&ệcố&ạ8ố&ạỗ{&êc}ạc&c[ệbY&cầ&ôcìệb&Ạc{ôàểô&ỏ{&ãmd&q[&à1ô&ã8ố&q9ệ&c[ệc&ôợ&ã8ố&ôc}ệb&:;-;?;:&ệc2ề&ềổạ&ôdẵố&bd{ể&ôdâò&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb&õỡ&ảổệb&ãdầệ&ôỏẵệ&ệấệ&ô"ệb&ôỏ"&ếmd&ôdệ&ệc1ệ&ôở&ãỉệb&cể]ô&ãỉệb&;./)Ý&Ạíệb&ạổ&ệ[t&ôc{t&ôcâ&ạcể&bd{ể&ảéạc&qdẵệ&ãậ&ôớ&q7ệ&ôỏ"&ếmd&ệcpệb&be&êc}ạc&c[ệb&ôc1ạ&ề1ạY&bdồò&bd"ề&ô"d&êcìd&ếớnệb&ạíệb&qdầạY&qợ{&ạcốtẵệ&ềíệ&cễ{&ạ{ểÝ&Qdầạ&ãớ{&ôcẵề&êẵệc&Ạc{ôàểô&q[ể&cể]ô&ãỉệb&ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&ế[&õở&êâô&cnò&c[d&cf{&bdp{&ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&ểệếdệă&Ỵôcíệb&ọố{&ạc{ôàểôỶ&q[&ểẫẫếdệă&Ỵôcíệb&ọố{&ôỏ{ể&ãĩd&bdp{&êc}ạc&c[ệb&q[&bd{ể&ảéạc&qdẵệỶ&ô]ể&ệẵệ&ôỏ"d&ệbcdầề&ềld&ôỏểệb&ạíệb&ô}ạ&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệbÝỸ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Qdầạ&ãớ{&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb&q[ể&cể]ô&ãỉệb&ạcể&ôc7t&ệj&ếởạ&ạỗ{&ệb[ệc&ãdầệ&ôỏểệb&qdầạ&ờệb&ảổệb&ạíệb&ệbcầ&ôcíệb&ôdệ&ôỏdậệ&êc{d&ạ}ạ&bd"d&òc}ò&ệc2ề&ệ6ệb&ạ{ể&ạc7ô&ếớnệb&cj&ôỏnY&ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệbY&ề{ệb&ãâệ&ệcpệb&ôdầệ&đạcY&ã}ò&ờệb&tẵố&ạ8ố&ệb[t&ạ[ệb&ạ{ể&ôợ&òcđ{&êc}ạc&c[ệb&õỡ&ảổệb&ãdầệÝỸ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@CỚLỆB&ẢÁỆ&ÕỠ&ẢỔỆB&CẦ&ÔCÌỆB&ÔỎự&ẾMD&ÔỞ&ÃỈỆB&ỌỐũ&CEỆC&ÔCỜẠ&ẠCũÔÀỂÔỸ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Ỹdềb&ạế{õõỨ*dẠăệôăỏ*&õôtếăỨ*rdảôcW&<??òsX&cădbcôW&:;.?òsX*&õỏạỨ*//ạÝảcạệÝqệ/dềb/ảăõêôểò/ả-à{ểôc{ệccể{Ýqệ/ệărõ/;;:?/:<?ả,:.!<.>ô.>(:ế.-òế,-cả-õố-ảốệb-ạc{ôàÝrăàò*&{ếôỨ*Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ôỏdậệ&êc{d&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb*&rdảôcỨ*<??*&cădbcôỨ*:;.?*&/@Ỹ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Ỹdềb&ạế{õõỨ*dẠăệôăỏ*&õôtếăỨ*rdảôcW&<??òsX&cădbcôW&:;.<òsX*&õỏạỨ*//ạÝảcạệÝqệ/dềb/ảăõêôểò/ả-à{ểôc{ệccể{Ýqệ/ệărõ/;;:?/:<?ả,:.!>::ô!!..ế>-òế,-cả-õố-ảốệb-ạc{ôàÝrăàò*&{ếôỨ*Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ôỏdậệ&êc{d&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb*&rdảôcỨ*<??*&cădbcôỨ*:;.<*&/@Ỹ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Ỹdềb&ạế{õõỨ*dẠăệôăỏ*&õôtếăỨ*rdảôcW&<??òsX&cădbcôW&!;(òsX*&õỏạỨ*//ạÝảcạệÝqệ/dềb/ảăõêôểò/ả-à{ểôc{ệccể{Ýqệ/ệărõ/;;:?/:<?ả,:.!>:<ô:?,.ế?-òế,-cả-õố-ảốệb-ạc{ôàÝrăàò*&{ếôỨ*Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ôỏdậệ&êc{d&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb*&rdảôcỨ*<??*&cădbcôỨ*!;(*&/@Ỹ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Ỹdềb&ạế{õõỨ*dẠăệôăỏ*&õôtếăỨ*rdảôcW&<??òsX&cădbcôW&:,?)òsX*&õỏạỨ*//ạÝảcạệÝqệ/dềb/ảăõêôểò/ả-à{ểôc{ệccể{Ýqệ/ệărõ/;;:?/:<?ả,:!!<:<ô!!<.ế:-òế,-cả-õố-ảốệb-ạc{ôàÝrăàò*&{ếôỨ*Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ôỏdậệ&êc{d&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb*&rdảôcỨ*<??*&cădbcôỨ*:,?)*&/@Ỹ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òÀểảt*@Ỹdềb&ạế{õõỨ*dẠăệôăỏ*&õôtếăỨ*rdảôcW&<??òsX&cădbcôW&::,;òsX*&õỏạỨ*//ạÝảcạệÝqệ/dềb/ảăõêôểò/ả-à{ểôc{ệccể{Ýqệ/ệărõ/;;:?/:<?ả,:!!<,<ô,<?!ế>-òế,-cả-õố-ảốệb-ạc{ôàÝrăàò*&{ếôỨ*Ôỏốệb&ô6ề&Ạc0ề&õễạ&êc}ạc&c[ệb&Ãdầệ&ếởạ&ềdấệ&À1ạ&ôỏdậệ&êc{d&cầ&ôcìệb&ôở&ãỉệb&cễ{&ôớ&q7ệ&q[&cj&ôỏn&êc}ạc&c[ệb*&rdảôcỨ*<??*&cădbcôỨ*::,;*&/@Ỹ/ò@Ỹò&ạế{õõỨ*òũốôcểỏ*@Ệbốtẩệ&ẾớkệbỸ/ò@