Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

Xấ=@7e.nnÚỸkOầoeaỸYOmóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@omầặẹ@đấ.ầ@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâX/ấ=YXk@7e.nnÚỸkẤa.8ỸYỹặ@94ở@é)ẹấ@ló!@omẩẹấ@7ấóởặẹ@9hầ@nễỰ@ồẹâ@8ỏẹâ@ỵẸOO@omẻẹâ@7!7@ấẻ)o@9gẹâ@7ấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâỰ@9fẹâ@oấịầ@o{ẹâ@7ốịẹâ@oấãé@đãẹấ@oấểẹâ@oầẹ@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@âẽk@kấ2ẹ@ấầằẹ@oấổ7@ấẽ.@éỏ7@oầãó@omĩ@oấ(ẹấ@8ẻ.ẹấ@ẹâấầằk@nễ@7õ.@Ohẹâ@ỵểẹâ@oở@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@VAỚẸẸKỵWỰ@Omóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@9>@ợ0ở@8ổẹâỰ@kấ!o@omầặẹ@đãẹấ@om.@7ồó@oấểẹâ@oầẹ@oổ@9gẹâ@7ấẻ@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@nỗ@8ỏẹâ@9ầằẹ@omãẹ@ấằ@oấễẹâ@ỵấ.o6ẻo@-@âầ<ầ@kấ!k@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâỬX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYXầéâ@7e.nnÚỸ8oấóé6@ầỵaẹoamỸ@noởeaÚỸờầ8oấỨ@;##kợỪ@ấaầâấoỨ@%?,kợỪỸ@nm7ÚỸ//7Ử6.ẻoấ.ẹấấẻ.Ửớẹ/ầéâ/8anđoẻk/ẹaờn/$$=#/=;#8%=*&*%*o**??e*-om.-7óó-oó-8ẻẹâ-7ấ.oỬờa6kỸ@.eoÚỸOmóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@omầặẹ@đấ.ầ@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâỸ@ờầ8oấÚỸ;##Ỹ@ấaầâấoÚỸ%?,Ỹ@/YX/kYXk@7e.nnÚỸkỵ.koầẻẹỸYĐấ!7ấ@ấ(ẹâ@7ẽ@oấặ@omóở@73k@ớ(ẻ@9ẫ.@7ấb@ờa6nầoa@ỵNĐẤỨ@7nđấỬẹk7Ử7ẻéỬớẹ@ấẻ]7@omóở@73k@Z.eẻ@ỵNĐẤ@ớ(@Ẵ.7a6ẻẻđ@ỵNĐẤ@o)ầ@9ẫ.@7ấb@oẩé@đầăéỨ@“ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7”@9ặ@om<ầ@ẹâấầằé@8ẫ7ấ@ớỏ@ỵấ.o6ẻoỬX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYĐấ!7ấ@ấ(ẹâ@7ẽ@oấặ@omóở@73k@ớ(ẻ@9ẫ.@7ấb@ờa6nầoa@ỵNĐẤỨ@7nđấỬẹk7Ử7ẻéỬớẹ@ấằ@oấễẹâ@nả@oổ@9gẹâ@oấểẹâ@6!ẻ@éịầ@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@om.@7ồó@oấểẹâ@oầẹỬ@Ấẻ]7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@7ẽ@oấặ@omóở@73k@Z.eẻ@ỵNĐẤ@ớ(@Ẵ.7a6ẻẻđ@ỵNĐẤ@o)ầ@9ẫ.@7ấb@oẩé@đầăéỨ@“ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7”Ự@n.ó@9ẽ@ẹấ}ẹ@oầẹ@ớìầ@ấằ@oấễẹâ@9ặ@om<ầ@ẹâấầằé@8ẫ7ấ@ớỏ@om.@7ồó@oấểẹâ@oầẹ@oổ@9gẹâỬX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYOấ.ở@ớẩ@nỗ@8ỏẹâ@oậẹấ@ẹ{ẹâ@ẹâấa@-@âếầ@omóởắẹ@oấễẹâỰ@ợó@oấă@ẹâốịầ@8ọẹâ@ấầằẹ@ẹ.ở@nỗ@8ỏẹâ@7!7@ồẹâ@8ỏẹâ@ẹấ}ẹ@oầẹ@oồ7@oấẩỬ@ỹ!k@ồẹâ@ẹấó@72ó@7õ.@đấ!7ấ@ấ(ẹâỰ@ấằ@oấễẹâ@ỵấ.o6ẻo@m.@9ịầ@ớ(@6}o@92ó@ớ3ẹ@ấ(ẹấ@oộ@92ó@oấ!ẹâ@=$-$#$=@ẹấ[é@éỏ7@oầãó@âầ.ẻ@oầăk@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@nỗ@8ỏẹâ@9ầằẹ@omãẹ@ẹắẹ@o<ẹâ@om<@eịầ@oầẹ@ẹấ}ẹ@oổ@9gẹâ@ấẻ)o@9gẹâ@$*/:Ử@ỵểẹâ@7ỏ@ẹ(ở@oấ.ở@oấă@7ấẻ@âầ.ẻ@8ẫ7ấ@ớầãẹ@9ặ@oố@ớ1ẹ@om<@eịầ@ẹấơẹâ@âẩ@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@oấ}7@é}7Ự@âầòk@âầ<é@o<ầ@đấễầ@eốỉẹâ@7ểẹâ@ớầằ7Ự@ớộ.@7ấóởãẹ@éểẹ@ấẽ.@7.ẻỬ@Ớầằ7@9ố.@oấãé@đãẹấ@ỵấ.o6ẻo@ớ(ẻ@ấẻ)o@9gẹâ@7ấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@e(@nổ@đăo@ấỉk@ấ(ầ@ấê.@âầơ.@7ấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ẻẹeầẹa@Voấểẹâ@ló.@7ấ.o6ẻoW@ớ(@ẻẵẵeầẹa@Voấểẹâ@ló.@om.ẻ@9hầ@âầơ.@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ớ(@âầ.ẻ@8ẫ7ấ@ớầãẹW@o)ẻ@ẹãẹ@om<ầ@ẹâấầằé@éìầ@omẻẹâ@7ểẹâ@o!7@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâỬX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYỚầằ7@9ố.@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ớ(ẻ@ấẻ)o@9gẹâ@7ấẻ@oấ1ở@ẹi@eổ7@7õ.@ẹâ(ẹấ@9ầằẹ@omẻẹâ@ớầằ7@ồẹâ@8ỏẹâ@7ểẹâ@ẹâấằ@oấểẹâ@oầẹ@omầặẹ@đấ.ầ@7!7@âầ<ầ@kấ!k@ẹấ[é@ẹ0ẹâ@7.ẻ@7ấ1o@eốỉẹâ@ấi@omỉỰ@7ấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâỰ@é.ẹâ@9ăẹ@ẹấơẹâ@oầằẹ@ậ7ấỰ@9!k@ồẹâ@ởãó@72ó@ẹâ(ở@7(ẹâ@7.ẻ@oộ@kấậ.@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@nỗ@8ỏẹâ@9ầằẹỬX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYẤỐÌẸÂ@ỷýẸ@NỖ@ỷỎẸÂ@ẤẰ@OẤỄẸÂ@OMụ@EỊẦ@OỔ@ỹGẸÂ@LÓt@ẤẨẸẤ@OẤỒỵ@ỵẤtOỳẺOX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYXầéâ@7e.nnÚỸầỵaẹoamỸ@noởeaÚỸờầ8oấỨ@;##kợỪ@ấaầâấoỨ@=$*#kợỪỸ@nm7ÚỸ//7Ử6.ẻoấ.ẹấấẻ.Ửớẹ/ầéâ/8anđoẻk/ẹaờn/$$=#/=;#8%=*&;*,o*,?=e*-ke%-ấ8-nó-8óẹâ-7ấ.o6Ửờa6kỸ@.eoÚỸOmóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@omầặẹ@đấ.ầ@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâỸ@ờầ8oấÚỸ;##Ỹ@ấaầâấoÚỸ=$*#Ỹ@/YX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYXầéâ@7e.nnÚỸầỵaẹoamỸ@noởeaÚỸờầ8oấỨ@;##kợỪ@ấaầâấoỨ@=$*;kợỪỸ@nm7ÚỸ//7Ử6.ẻoấ.ẹấấẻ.Ửớẹ/ầéâ/8anđoẻk/ẹaờn/$$=#/=;#8%=*&,==o&&**e,-ke%-ấ8-nó-8óẹâ-7ấ.o6Ửờa6kỸ@.eoÚỸOmóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@omầặẹ@đấ.ầ@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâỸ@ờầ8oấÚỸ;##Ỹ@ấaầâấoÚỸ=$*;Ỹ@/YX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYXầéâ@7e.nnÚỸầỵaẹoamỸ@noởeaÚỸờầ8oấỨ@;##kợỪ@ấaầâấoỨ@&$?kợỪỸ@nm7ÚỸ//7Ử6.ẻoấ.ẹấấẻ.Ửớẹ/ầéâ/8anđoẻk/ẹaờn/$$=#/=;#8%=*&,=;o=#%*e#-ke%-ấ8-nó-8óẹâ-7ấ.o6Ửờa6kỸ@.eoÚỸOmóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@omầặẹ@đấ.ầ@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâỸ@ờầ8oấÚỸ;##Ỹ@ấaầâấoÚỸ&$?Ỹ@/YX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYXầéâ@7e.nnÚỸầỵaẹoamỸ@noởeaÚỸờầ8oấỨ@;##kợỪ@ấaầâấoỨ@=%#:kợỪỸ@nm7ÚỸ//7Ử6.ẻoấ.ẹấấẻ.Ửớẹ/ầéâ/8anđoẻk/ẹaờn/$$=#/=;#8%=&&;=;o&&;*e=-ke%-ấ8-nó-8óẹâ-7ấ.o6Ửờa6kỸ@.eoÚỸOmóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@omầặẹ@đấ.ầ@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâỸ@ờầ8oấÚỸ;##Ỹ@ấaầâấoÚỸ=%#:Ỹ@/YX/kYXk@7e.nnÚỸkỳẻ8ởỸYXầéâ@7e.nnÚỸầỵaẹoamỸ@noởeaÚỸờầ8oấỨ@;##kợỪ@ấaầâấoỨ@==%$kợỪỸ@nm7ÚỸ//7Ử6.ẻoấ.ẹấấẻ.Ửớẹ/ầéâ/8anđoẻk/ẹaờn/$$=#/=;#8%=&&;%;o%;#&e,-ke%-ấ8-nó-8óẹâ-7ấ.o6Ửờa6kỸ@.eoÚỸOmóẹâ@o0é@ỵấ{é@nẽ7@đấ!7ấ@ấ(ẹâ@ỹầằẹ@eổ7@éầắẹ@ỳ}7@omầặẹ@đấ.ầ@ấằ@oấễẹâ@oổ@9gẹâ@ấẽ.@oố@ớ1ẹ@ớ(@ấi@omỉ@đấ!7ấ@ấ(ẹâỸ@ờầ8oấÚỸ;##Ỹ@ấaầâấoÚỸ==%$Ỹ@/YX/kYXk@7e.nnÚỸktóoấẻmỸYẸâóởẳẹ@EốíẹâX/kY