Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

Yầ$#8é!ooÙ@lÓậóéá@ÝÓnòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#ónậẳẻ#eầ!ậ#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấY/ầ$ÝYl#8é!ooÙ@lẦá!9@ÝAẳ#a5ỡ#ẹ<ẻầ#mò(#ónẫẻầ#8ầòỡẳẻ#aiậ#ofỬ#ộẻấ#9õẻấ#ỷẺÓÓ#ónẽẻấ#8(8#ầẽ<ó#ahẻấ#8ầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấỬ#agẻấ#óầỉậ#ó}ẻấ#8ồỉẻấ#óầăẹ#eăẻầ#óầễẻấ#óậẻ#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#ấêl#lầ3ẻ#ầậặẻ#óầỗ8#ầê!#ẹõ8#óậăò#ónj#óầ)ẻầ#9ẽ!ẻầ#ẻấầậặl#of#8ô!#Óiẻấ#ỷễẻấ#óỡ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#WÁỜẺẺLỷXỬ#Ónòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#a{#ở1ỡ#9ỗẻấỬ#lầ(ó#ónậẳẻ#eăẻầ#ón!#8ộò#óầễẻấ#óậẻ#óỗ#ahẻấ#8ầẽ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#oơ#9õẻấ#aậặẻ#ónăẻ#ầặ#óầfẻấ#ỷầ!ó7ẽó#-#ấậ>ậ#lầ(l#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấỮY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝYậẹấ#8é!ooÙ@9óầòẹ7#ậỷáẻóán@#oóỡéáÙ@ợậ9óầỪ#,==lởỰ#ầáậấầóỪ#*:.lởỰ@#on8Ù@//8Ữ7!ẽóầ!ẻầầẽ!Ữờẻ/ậẹấ/9áoeóẽl/ẻáợo/%%$=/$,=9*$&?&*&ó&&::é&-ón!-8òò-óò-9ẽẻấ-8ầ!óỮợá7l@#!éóÙ@Ónòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#ónậẳẻ#eầ!ậ#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ@#ợậ9óầÙ@,==@#ầáậấầóÙ@*:.@#/ÝY/lÝYl#8é!ooÙ@lỷ!lóậẽẻ@ÝEầ(8ầ#ầ)ẻấ#8ê#óầẳ#ónòỡ#84l#ờ)ẽ#ab!#8ầc#ợá7oậóá#ỷOEẦỪ#8oeầỮẻl8Ữ8ẽẹỮờẻ#ầẽ"8#ónòỡ#84l#Z!éẽ#ỷOEẦ#ờ)#Â!8á7ẽẽe#ỷOEẦ#ó<ậ#ab!#8ầc#óẫẹ#eậắẹỪ#“Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8”#aẳ#ón>ậ#ẻấầậặẹ#9b8ầ#ờõ#ỷầ!ó7ẽóỮY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝEầ(8ầ#ầ)ẻấ#8ê#óầẳ#ónòỡ#84l#ờ)ẽ#ab!#8ầc#ợá7oậóá#ỷOEẦỪ#8oeầỮẻl8Ữ8ẽẹỮờẻ#ầặ#óầfẻấ#oã#óỗ#ahẻấ#óầễẻấ#7(ẽ#ẹỉậ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#ón!#8ộò#óầễẻấ#óậẻỮ#Ầẽ"8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#8ê#óầẳ#ónòỡ#84l#Z!éẽ#ỷOEẦ#ờ)#Â!8á7ẽẽe#ỷOEẦ#ó<ậ#ab!#8ầc#óẫẹ#eậắẹỪ#“Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8”Ử#o!ò#aê#ẻầ[ẻ#óậẻ#ờịậ#ầặ#óầfẻấ#aẳ#ón>ậ#ẻấầậặẹ#9b8ầ#ờõ#ón!#8ộò#óầễẻấ#óậẻ#óỗ#ahẻấỮY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝÓầ!ỡ#ờẫ#oơ#9õẻấ#óẩẻầ#ẻ}ẻấ#ẻấầá#-#ấềậ#ónòỡằẻ#óầfẻấỬ#ởò#óầắ#ẻấồỉậ#9ỏẻấ#ầậặẻ#ẻ!ỡ#oơ#9õẻấ#8(8#ộẻấ#9õẻấ#ẻầ[ẻ#óậẻ#óộ8#óầẫỮ#A(l#ộẻấ#ẻầò#83ò#8ô!#eầ(8ầ#ầ)ẻấỬ#ầặ#óầfẻấ#ỷầ!ó7ẽó#n!#aỉậ#ờ)#7[ó#a3ò#ờ4ẻ#ầ)ẻầ#óổ#a3ò#óầ(ẻấ#$%-%=%$#ẻầ]ẹ#ẹõ8#óậăò#ấậ!ẽ#óậắl#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#oơ#9õẻấ#aậặẻ#ónăẻ#ẻằẻ#ó>ẻấ#ón>#éỉậ#óậẻ#ẻầ[ẻ#óỗ#ahẻấ#ầẽ<ó#ahẻấ#%&/;Ữ#ỷễẻấ#8õ#ẻ)ỡ#óầ!ỡ#óầắ#8ầẽ#ấậ!ẽ#9b8ầ#ờậăẻ#aẳ#óồ#ờ2ẻ#ón>#éỉậ#ẻầớẻấ#ấẫ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#óầ[8#ẹ[8Ử#ấậọl#ấậ>ẹ#ó>ậ#eầfậ#éồĩẻấ#8ễẻấ#ờậặ8Ử#ờổ!#8ầòỡăẻ#ẹễẻ#ầê!#8!ẽỮ#Ờậặ8#aồ!#óầăẹ#eăẻầ#ỷầ!ó7ẽó#ờ)ẽ#ầẽ<ó#ahẻấ#8ầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#é)#oỗ#eắó#ầĩl#ầ)ậ#ầế!#ấậớ!#8ầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#ẽẻéậẻá#Wóầễẻấ#mò!#8ầ!ó7ẽóX#ờ)#ẽââéậẻá#Wóầễẻấ#mò!#ón!ẽ#aiậ#ấậớ!#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#ờ)#ấậ!ẽ#9b8ầ#ờậăẻX#ó<ẽ#ẻăẻ#ón>ậ#ẻấầậặẹ#ẹịậ#ónẽẻấ#8ễẻấ#ó(8#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấỮY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝỜậặ8#aồ!#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#ờ)ẽ#ầẽ<ó#ahẻấ#8ầẽ#óầ2ỡ#ẻí#éỗ8#8ô!#ẻấ)ẻầ#aậặẻ#ónẽẻấ#ờậặ8#ộẻấ#9õẻấ#8ễẻấ#ẻấầặ#óầễẻấ#óậẻ#ónậẳẻ#eầ!ậ#8(8#ấậ>ậ#lầ(l#ẻầ]ẹ#ẻ1ẻấ#8!ẽ#8ầ2ó#éồĩẻấ#ầí#ónĩỬ#8ầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấỬ#ẹ!ẻấ#aắẻ#ẻầớẻấ#óậặẻ#ẩ8ầỬ#a(l#ộẻấ#ỡăò#83ò#ẻấ)ỡ#8)ẻấ#8!ẽ#óổ#lầẩ!#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#oơ#9õẻấ#aậặẻỮY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝẦỒỊẺẤ#ỹỳẺ#OƠ#ỹÕẺẤ#ẦẶ#ÓẦFẺẤ#ÓNủ#ÉỈẬ#ÓỖ#AHẺẤ#MÒu#ẦẪẺẦ#ÓẦỘỷ#ỷẦuÓỵẼÓY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝYậẹấ#8é!ooÙ@ậỷáẻóán@#oóỡéáÙ@ợậ9óầỪ#,==lởỰ#ầáậấầóỪ#$%&=lởỰ@#on8Ù@//8Ữ7!ẽóầ!ẻầầẽ!Ữờẻ/ậẹấ/9áoeóẽl/ẻáợo/%%$=/$,=9*$&?,&.ó&.:$é&-lé*-ầ9-oò-9òẻấ-8ầ!ó7Ữợá7l@#!éóÙ@Ónòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#ónậẳẻ#eầ!ậ#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ@#ợậ9óầÙ@,==@#ầáậấầóÙ@$%&=@#/ÝY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝYậẹấ#8é!ooÙ@ậỷáẻóán@#oóỡéáÙ@ợậ9óầỪ#,==lởỰ#ầáậấầóỪ#$%&,lởỰ@#on8Ù@//8Ữ7!ẽóầ!ẻầầẽ!Ữờẻ/ậẹấ/9áoeóẽl/ẻáợo/%%$=/$,=9*$&?.$$ó??&&é.-lé*-ầ9-oò-9òẻấ-8ầ!ó7Ữợá7l@#!éóÙ@Ónòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#ónậẳẻ#eầ!ậ#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ@#ợậ9óầÙ@,==@#ầáậấầóÙ@$%&,@#/ÝY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝYậẹấ#8é!ooÙ@ậỷáẻóán@#oóỡéáÙ@ợậ9óầỪ#,==lởỰ#ầáậấầóỪ#?%:lởỰ@#on8Ù@//8Ữ7!ẽóầ!ẻầầẽ!Ữờẻ/ậẹấ/9áoeóẽl/ẻáợo/%%$=/$,=9*$&?.$,ó$=*&é=-lé*-ầ9-oò-9òẻấ-8ầ!ó7Ữợá7l@#!éóÙ@Ónòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#ónậẳẻ#eầ!ậ#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ@#ợậ9óầÙ@,==@#ầáậấầóÙ@?%:@#/ÝY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝYậẹấ#8é!ooÙ@ậỷáẻóán@#oóỡéáÙ@ợậ9óầỪ#,==lởỰ#ầáậấầóỪ#$*=;lởỰ@#on8Ù@//8Ữ7!ẽóầ!ẻầầẽ!Ữờẻ/ậẹấ/9áoeóẽl/ẻáợo/%%$=/$,=9*$??,$,ó??,&é$-lé*-ầ9-oò-9òẻấ-8ầ!ó7Ữợá7l@#!éóÙ@Ónòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#ónậẳẻ#eầ!ậ#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ@#ợậ9óầÙ@,==@#ầáậấầóÙ@$*=;@#/ÝY/lÝYl#8é!ooÙ@lỵẽ9ỡ@ÝYậẹấ#8é!ooÙ@ậỷáẻóán@#oóỡéáÙ@ợậ9óầỪ#,==lởỰ#ầáậấầóỪ#$$*%lởỰ@#on8Ù@//8Ữ7!ẽóầ!ẻầầẽ!Ữờẻ/ậẹấ/9áoeóẽl/ẻáợo/%%$=/$,=9*$??,*,ó*,=?é.-lé*-ầ9-oò-9òẻấ-8ầ!ó7Ữợá7l@#!éóÙ@Ónòẻấ#ó1ẹ#ỷầ}ẹ#oê8#eầ(8ầ#ầ)ẻấ#Aậặẻ#éỗ8#ẹậằẻ#ỵ[8#ónậẳẻ#eầ!ậ#ầặ#óầfẻấ#óỗ#ahẻấ#ầê!#óồ#ờ2ẻ#ờ)#ầí#ónĩ#eầ(8ầ#ầ)ẻấ@#ợậ9óầÙ@,==@#ầáậấầóÙ@$$*%@#/ÝY/lÝYl#8é!ooÙ@luòóầẽn@ÝẺấòỡẵẻ#ÉồìẻấY/lÝ