Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

.ể]}ậỉ6ỡỡỶ{ờPễpỉb{!Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}pởễêj}ịể6ễ}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ./ể]!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờỂb6ẩ{!Ẫê}ẫâữ}ĩ9jể}ợq7}pởgjể}ậểqữêj}ẫôễ}ỡọ&}ụjệ}ẩtjệ}ẬJPP}pởkjệ}ậ7ậ}ểk9p}ẫõjệ}ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ&}ẫỏjệ}pểổễ}pàjệ}ậùổjệ}pểéĩ}ịéjể}pểòjệ}pễj}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ}ệlờ}ờểẳj}ểễẽj}pểũậ}ểl6}ĩtậ}pễéq}pởơ}pể8jể}ẩk6jể}jệểễẽờ}ỡọ}ậu6}Pôjệ}Ậòjệ}pữ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ};BỪJJỜẬ,&}Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}ẫá}ửằữ}ẩũjệ&}ờể7p}pởễêj}ịéjể}pở6}ậụq}pểòjệ}pễj}pũ}ẫõjệ}ậểk}ịể7ậể}ể8jệ}ỡư}ẩtjệ}ẫễẽj}pởéj}ểẽ}pểọjệ}Ậể6pầkp}-}ệễaễ}ờể7ờ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ?./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!.ễĩệ}ậỉ6ỡỡỶ{ẩpểqĩầ}ễẬbjpbở{}ỡpữỉbỶ{ựễẩpể%}4[[ờử*}ểbễệểp%} 25ờử*{}ỡởậỶ{//ậ?ầ6kpể6jểểk6?ừj/ễĩệ/ẩbỡịpkờ/jbựỡ/""][/]4[ẩ ]010 0p0022ỉ0-pở6-ậqq-pq-ẩkjệ-ậể6p?ựbầờ{}6ỉpỶ{Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}pởễêj}ịể6ễ}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ{}ựễẩpểỶ{4[[{}ểbễệểpỶ{ 25{}/!./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẬ6ờpễkj{!Ịể7ậể}ể8jệ}ậl}pểê}pởqữ}ậẵờ}ừ8k}ẫh6}ậểi}ựbầỡễpb}ẬỠỊỂ%}ậỡịể?jờậ?ậkĩ?ừj}ểkãậ}pởqữ}ậẵờ}Z6ỉk}ẬỠỊỂ}ừ8}Ề6ậbầkkị}ẬỠỊỂ}p9ễ}ẫh6}ậểi}pgĩ}ịễẹĩ%}“Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ”}ẫê}pởaễ}jệểễẽĩ}ẩhậể}ừt}Ậể6pầkp?./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!Ịể7ậể}ể8jệ}ậl}pểê}pởqữ}ậẵờ}ừ8k}ẫh6}ậểi}ựbầỡễpb}ẬỠỊỂ%}ậỡịể?jờậ?ậkĩ?ừj}ểẽ}pểọjệ}ỡe}pũ}ẫõjệ}pểòjệ}ầ7k}ĩổễ}ịể7ậể}ể8jệ}pở6}ậụq}pểòjệ}pễj?}Ểkãậ}ịể7ậể}ể8jệ}ậl}pểê}pởqữ}ậẵờ}Z6ỉk}ẬỠỊỂ}ừ8}Ề6ậbầkkị}ẬỠỊỂ}p9ễ}ẫh6}ậểi}pgĩ}ịễẹĩ%}“Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ”&}ỡ6q}ẫl}jểạj}pễj}ừộễ}ểẽ}pểọjệ}ẫê}pởaễ}jệểễẽĩ}ẩhậể}ừt}pở6}ậụq}pểòjệ}pễj}pũ}ẫõjệ?./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!Pể6ữ}ừg}ỡư}ẩtjệ}pfjể}jàjệ}jệểb}-}ệnễ}pởqữẻj}pểọjệ&}ửq}pểẹ}jệùổễ}ẩsjệ}ểễẽj}j6ữ}ỡư}ẩtjệ}ậ7ậ}ụjệ}ẩtjệ}jểạj}pễj}pụậ}pểg?}Ẫ7ờ}ụjệ}jểq}ậẳq}ậu6}ịể7ậể}ể8jệ&}ểẽ}pểọjệ}Ậể6pầkp}ở6}ẫổễ}ừ8}ầạp}ẫẳq}ừẵj}ể8jể}pủ}ẫẳq}pể7jệ}]"-"["]}jểảĩ}ĩtậ}pễéq}ệễ6k}pễẹờ}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ}ỡư}ẩtjệ}ẫễẽj}pởéj}jẻj}pajệ}pởa}ỉổễ}pễj}jểạj}pũ}ẫõjệ}ểk9p}ẫõjệ}"0/3?}Ậòjệ}ật}j8ữ}pể6ữ}pểẹ}ậểk}ệễ6k}ẩhậể}ừễéj}ẫê}pù}ừặj}pởa}ỉổễ}jểứjệ}ệg}ịể7ậể}ể8jệ}pểạậ}ĩạậ&}ệễrờ}ệễaĩ}paễ}ịểọễ}ỉùỗjệ}ậòjệ}ừễẽậ&}ừủ6}ậểqữéj}ĩòj}ểl6}ậ6k?}Ừễẽậ}ẫù6}pểéĩ}ịéjể}Ậể6pầkp}ừ8k}ểk9p}ẫõjệ}ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}ỉ8}ỡũ}ịẹp}ểỗờ}ể8ễ}ểm6}ệễứ6}ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}kjỉễjb};pểòjệ}ợq6}ậể6pầkp,}ừ8}kềềỉễjb};pểòjệ}ợq6}pở6k}ẫôễ}ệễứ6}ịể7ậể}ể8jệ}ừ8}ệễ6k}ẩhậể}ừễéj,}p9k}jéj}pởaễ}jệểễẽĩ}ĩộễ}pởkjệ}ậòjệ}p7ậ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ?./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!Ừễẽậ}ẫù6}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ}ừ8k}ểk9p}ẫõjệ}ậểk}pểặữ}jố}ỉũậ}ậu6}jệ8jể}ẫễẽj}pởkjệ}ừễẽậ}ụjệ}ẩtjệ}ậòjệ}jệểẽ}pểòjệ}pễj}pởễêj}ịể6ễ}ậ7ậ}ệễaễ}ờể7ờ}jểảĩ}jằjệ}ậ6k}ậểặp}ỉùỗjệ}ểố}pởỗ&}ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ&}ĩ6jệ}ẫẹj}jểứjệ}pễẽj}fậể&}ẫ7ờ}ụjệ}ữéq}ậẳq}jệ8ữ}ậ8jệ}ậ6k}pủ}ờểf6}ịể7ậể}ể8jệ}ỡư}ẩtjệ}ẫễẽj?./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!ỂÙỘJỆ}ẨẤJ}ỠƯ}ẨTJỆ}ỂẼ}PỂỌJỆ}PỞA}ỈỔỄ}PŨ}ẪÕJỆ}ỢQỳ}ỂGJỂ}PỂỤẬ}ẬỂỳPẦKP./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!.ễĩệ}ậỉ6ỡỡỶ{ễẬbjpbở{}ỡpữỉbỶ{ựễẩpể%}4[[ờử*}ểbễệểp%}]"0[ờử*{}ỡởậỶ{//ậ?ầ6kpể6jểểk6?ừj/ễĩệ/ẩbỡịpkờ/jbựỡ/""][/]4[ẩ ]01405p052]ỉ0-ờỉ -ểẩ-ỡq-ẩqjệ-ậể6pầ?ựbầờ{}6ỉpỶ{Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}pởễêj}ịể6ễ}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ{}ựễẩpểỶ{4[[{}ểbễệểpỶ{]"0[{}/!./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!.ễĩệ}ậỉ6ỡỡỶ{ễẬbjpbở{}ỡpữỉbỶ{ựễẩpể%}4[[ờử*}ểbễệểp%}]"04ờử*{}ỡởậỶ{//ậ?ầ6kpể6jểểk6?ừj/ễĩệ/ẩbỡịpkờ/jbựỡ/""][/]4[ẩ ]015]]p1100ỉ5-ờỉ -ểẩ-ỡq-ẩqjệ-ậể6pầ?ựbầờ{}6ỉpỶ{Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}pởễêj}ịể6ễ}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ{}ựễẩpểỶ{4[[{}ểbễệểpỶ{]"04{}/!./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!.ễĩệ}ậỉ6ỡỡỶ{ễẬbjpbở{}ỡpữỉbỶ{ựễẩpể%}4[[ờử*}ểbễệểp%}1"2ờử*{}ỡởậỶ{//ậ?ầ6kpể6jểểk6?ừj/ễĩệ/ẩbỡịpkờ/jbựỡ/""][/]4[ẩ ]015]4p][ 0ỉ[-ờỉ -ểẩ-ỡq-ẩqjệ-ậể6pầ?ựbầờ{}6ỉpỶ{Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}pởễêj}ịể6ễ}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ{}ựễẩpểỶ{4[[{}ểbễệểpỶ{1"2{}/!./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!.ễĩệ}ậỉ6ỡỡỶ{ễẬbjpbở{}ỡpữỉbỶ{ựễẩpể%}4[[ờử*}ểbễệểp%}] [3ờử*{}ỡởậỶ{//ậ?ầ6kpể6jểểk6?ừj/ễĩệ/ẩbỡịpkờ/jbựỡ/""][/]4[ẩ ]114]4p1140ỉ]-ờỉ -ểẩ-ỡq-ẩqjệ-ậể6pầ?ựbầờ{}6ỉpỶ{Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}pởễêj}ịể6ễ}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ{}ựễẩpểỶ{4[[{}ểbễệểpỶ{] [3{}/!./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờẦkẩữ{!.ễĩệ}ậỉ6ỡỡỶ{ễẬbjpbở{}ỡpữỉbỶ{ựễẩpể%}4[[ờử*}ểbễệểp%}]] "ờử*{}ỡởậỶ{//ậ?ầ6kpể6jểểk6?ừj/ễĩệ/ẩbỡịpkờ/jbựỡ/""][/]4[ẩ ]114 4p 4[1ỉ5-ờỉ -ểẩ-ỡq-ẩqjệ-ậể6pầ?ựbầờ{}6ỉpỶ{Pởqjệ}pằĩ}Ậểàĩ}ỡlậ}ịể7ậể}ể8jệ}Ẫễẽj}ỉũậ}ĩễẻj}Ầạậ}pởễêj}ịể6ễ}ểẽ}pểọjệ}pũ}ẫõjệ}ểl6}pù}ừặj}ừ8}ểố}pởỗ}ịể7ậể}ể8jệ{}ựễẩpểỶ{4[[{}ểbễệểpỶ{]] "{}/!./ờ!.ờ}ậỉ6ỡỡỶ{ờỳqpểkở{!Jệqữếj}Ỉùồjệ./ờ!