Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

=e.;ăể]ồồỬ:õỘéộểặ:$Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ộốébf;ệe]é;eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ=/e.$=õ;ăể]ồồỬ:õEặ]ắ:$Ằb;ằạù;ễ0fe;ôổ";ộốẻfe;ăeổùbf;ằlé;ồĩỴ;ỡfđ;ắớfđ;ĂFỘỘ;ộốgfđ;ă"ă;eg0ộ;ằkfđ;ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđỴ;ằjfđ;ộeóé;ộ3fđ;ăởófđ;ộeầễ;ệầfe;ộeỉfđ;ộéf;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ;đhõ;õeáf;eéẫf;ộeqă;eh];ễớă;ộéầổ;ộốọ;ộe fe;ắg]fe;fđeéẫõ;ồĩ;ăờ];Ộlfđ;Ăỉfđ;ộù;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;@ẶTFFÕĂ#Ỵ;Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ằ2;ú9ù;ắqfđỴ;õe"ộ;ộốébf;ệầfe;ộố];ăỡổ;ộeỉfđ;ộéf;ộq;ằkfđ;ăeg;ệe"ăe;e fđ;ồr;ắớfđ;ằéẫf;ộốầf;eẫ;ộeĩfđ;Ăe]ộãgộ;-;đé1é;õe"õ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđỶ=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$=éễđ;ăể]ồồỬ:ắộeổễã;éĂặfộặố:;ồộùểặỬ:uéắộeÝ;},,õúỲ;eặéđeộÝ;(>[õúỲ:;ồốăỬ://éỶã]gộe]feeg]Ỷtf/fặuồ/!!.,/.},ắ(.)<)()ộ))>>ể)-ộố]-ăổổ-ộổ-ắgfđ-ăe]ộỶuặãõ:;]ểộỬ:Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ộốébf;ệe]é;eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ:;uéắộeỬ:},,:;eặéđeộỬ:(>[:;/$=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õĂ]õộégf:$Ệe"ăe;e fđ;ăh;ộeb;ộốổù;ăàõ;t g;ằẽ];ăeê;uặãồéộặ;ĂỒỆEÝ;ăồệeỶfõăỶăgễỶtf;eg6ă;ộốổù;ăàõ;Z]ểg;ĂỒỆE;t ;D]ăặãggệ;ĂỒỆE;ộ0é;ằẽ];ăeê;ộẻễ;ệéậễÝ;“Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă”;ằb;ộố1é;fđeéẫễ;ắẽăe;tớ;Ăe]ộãgộỶ=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$Ệe"ăe;e fđ;ăh;ộeb;ộốổù;ăàõ;t g;ằẽ];ăeê;uặãồéộặ;ĂỒỆEÝ;ăồệeỶfõăỶăgễỶtf;eẫ;ộeĩfđ;ồấ;ộq;ằkfđ;ộeỉfđ;ã"g;ễóé;ệe"ăe;e fđ;ộố];ăỡổ;ộeỉfđ;ộéfỶ;Eg6ă;ệe"ăe;e fđ;ăh;ộeb;ộốổù;ăàõ;Z]ểg;ĂỒỆE;t ;D]ăặãggệ;ĂỒỆE;ộ0é;ằẽ];ăeê;ộẻễ;ệéậễÝ;“Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă”Ỵ;ồ]ổ;ằh;fe4f;ộéf;toé;eẫ;ộeĩfđ;ằb;ộố1é;fđeéẫễ;ắẽăe;tớ;ộố];ăỡổ;ộeỉfđ;ộéf;ộq;ằkfđỶ=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$Ộe]ù;tẻ;ồr;ắớfđ;ộẹfe;f3fđ;fđeặ;-;đíé;ộốổùẩf;ộeĩfđỴ;úổ;ộeậ;fđởóé;ắơfđ;eéẫf;f]ù;ồr;ắớfđ;ă"ă;ỡfđ;ắớfđ;fe4f;ộéf;ộỡă;ộeẻỶ;Ằ"õ;ỡfđ;feổ;ăáổ;ăờ];ệe"ăe;e fđỴ;eẫ;ộeĩfđ;Ăe]ộãgộ;ố];ằóé;t ;ã4ộ;ằáổ;tàf;e fe;ộp;ằáổ;ộe"fđ;.!-!,!.;fe5ễ;ễớă;ộéầổ;đé]g;ộéậõ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ;ồr;ắớfđ;ằéẫf;ộốầf;fẩf;ộ1fđ;ộố1;ểóé;ộéf;fe4f;ộq;ằkfđ;eg0ộ;ằkfđ;!)/{Ỷ;Ăỉfđ;ăớ;f ù;ộe]ù;ộeậ;ăeg;đé]g;ắẽăe;téầf;ằb;ộở;taf;ộố1;ểóé;fesfđ;đẻ;ệe"ăe;e fđ;ộe4ă;ễ4ăỴ;đéỗõ;đé1ễ;ộ1é;ệeĩé;ểởòfđ;ăỉfđ;téẫăỴ;tp];ăeổùầf;ễỉf;eh];ă]gỶ;Téẫă;ằở];ộeầễ;ệầfe;Ăe]ộãgộ;t g;eg0ộ;ằkfđ;ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;ể ;ồq;ệậộ;eòõ;e é;ei];đés];ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;gfểéfặ;@ộeỉfđ;ôổ];ăe]ộãgộ#;t ;gddểéfặ;@ộeỉfđ;ôổ];ộố]g;ằlé;đés];ệe"ăe;e fđ;t ;đé]g;ắẽăe;téầf#;ộ0g;fầf;ộố1é;fđeéẫễ;ễoé;ộốgfđ;ăỉfđ;ộ"ă;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđỶ=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$Téẫă;ằở];eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ;t g;eg0ộ;ằkfđ;ăeg;ộeaù;fm;ểqă;ăờ];fđ fe;ằéẫf;ộốgfđ;téẫă;ỡfđ;ắớfđ;ăỉfđ;fđeẫ;ộeỉfđ;ộéf;ộốébf;ệe]é;ă"ă;đé1é;õe"õ;fe5ễ;f9fđ;ă]g;ăeaộ;ểởòfđ;em;ộốòỴ;ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđỴ;ễ]fđ;ằậf;fesfđ;ộéẫf;ẹăeỴ;ằ"õ;ỡfđ;ùầổ;ăáổ;fđ ù;ă fđ;ă]g;ộp;õeẹ];ệe"ăe;e fđ;ồr;ắớfđ;ằéẫfỶ=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$EỞOFĐ;ẮẢF;ỒR;ẮỚFĐ;EẪ;ỘEĨFĐ;ỘỐv;ỂÓÉ;ỘQ;ẰKFĐ;ÔỔừ;EẺFE;ỘEỠĂ;ĂEừỘÃGỘ=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$=éễđ;ăể]ồồỬ:éĂặfộặố:;ồộùểặỬ:uéắộeÝ;},,õúỲ;eặéđeộÝ;.!),õúỲ:;ồốăỬ://éỶã]gộe]feeg]Ỷtf/fặuồ/!!.,/.},ắ(.)<})[ộ)[>.ể)-õể(-eắ-ồổ-ắổfđ-ăe]ộãỶuặãõ:;]ểộỬ:Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ộốébf;ệe]é;eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ:;uéắộeỬ:},,:;eặéđeộỬ:.!),:;/$=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$=éễđ;ăể]ồồỬ:éĂặfộặố:;ồộùểặỬ:uéắộeÝ;},,õúỲ;eặéđeộÝ;.!)}õúỲ:;ồốăỬ://éỶã]gộe]feeg]Ỷtf/fặuồ/!!.,/.},ắ(.)<[..ộ<<))ể[-õể(-eắ-ồổ-ắổfđ-ăe]ộãỶuặãõ:;]ểộỬ:Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ộốébf;ệe]é;eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ:;uéắộeỬ:},,:;eặéđeộỬ:.!)}:;/$=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$=éễđ;ăể]ồồỬ:éĂặfộặố:;ồộùểặỬ:uéắộeÝ;},,õúỲ;eặéđeộÝ;<!>õúỲ:;ồốăỬ://éỶã]gộe]feeg]Ỷtf/fặuồ/!!.,/.},ắ(.)<[.}ộ.,()ể,-õể(-eắ-ồổ-ắổfđ-ăe]ộãỶuặãõ:;]ểộỬ:Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ộốébf;ệe]é;eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ:;uéắộeỬ:},,:;eặéđeộỬ:<!>:;/$=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$=éễđ;ăể]ồồỬ:éĂặfộặố:;ồộùểặỬ:uéắộeÝ;},,õúỲ;eặéđeộÝ;.(,{õúỲ:;ồốăỬ://éỶã]gộe]feeg]Ỷtf/fặuồ/!!.,/.},ắ(.<<}.}ộ<<})ể.-õể(-eắ-ồổ-ắổfđ-ăe]ộãỶuặãõ:;]ểộỬ:Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ộốébf;ệe]é;eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ:;uéắộeỬ:},,:;eặéđeộỬ:.(,{:;/$=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õÃgắù:$=éễđ;ăể]ồồỬ:éĂặfộặố:;ồộùểặỬ:uéắộeÝ;},,õúỲ;eặéđeộÝ;..(!õúỲ:;ồốăỬ://éỶã]gộe]feeg]Ỷtf/fặuồ/!!.,/.},ắ(.<<}(}ộ(},<ể[-õể(-eắ-ồổ-ắổfđ-ăe]ộãỶuặãõ:;]ểộỬ:Ộốổfđ;ộ9ễ;Ăe3ễ;ồhă;ệe"ăe;e fđ;Ằéẫf;ểqă;ễéẩf;Ã4ă;ộốébf;ệe]é;eẫ;ộeĩfđ;ộq;ằkfđ;eh];ộở;taf;t ;em;ộốò;ệe"ăe;e fđ:;uéắộeỬ:},,:;eặéđeộỬ:..(!:;/$=/õ$=õ;ăể]ồồỬ:õừổộegố:$Fđổùcf;Ểởnfđ=/õ$