Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

{í31đnàuu%0rÚìúnẹ0}Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1útìfó1míàì1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói{/í3}{r1đnàuu%0rÍẹàe0}Éf1ébỳ1oãóí1sùạ1útỉóí1đíùỳfó1éơì1uộ!1ựói1eũói1ĐÓÚÚ1útòói1đạđ1íòãú1éỗói1đíằo1uọđ1míạđí1íảói!1éổói1úíởì1úằói1đừởói1úíềo1mềóí1úíồói1úìó1íớ1útỡ1míạđí1íảói1iọr1ríẩó1íìễó1úíữđ1íọà1oũđ1úìềù1útp1úíảóí1eòàóí1óiíìễr1uộ1đưà1Úơói1Đồói1úỳ1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1<ẸXÓÓRĐ>!1Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1éắ1ýầỳ1eữói!1ríạú1útìfó1mềóí1útà1đựù1úíồói1úìó1úữ1éỗói1đíò1míạđí1íảói1uv1eũói1éìễó1útềó1íễ1úíộói1Đíàúdòú1-1iìăì1ríạr1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói({/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}{ìoi1đnàuu%0eúíùod1ìĐẹóúẹt01uúỳnẹ%0yìeúí,1a22rý.1íẹìiíú,158árý.01utđ%0//ì(dàòúíàóííòà(xó/óẹyu/4432/3a2e5367656ú6688n6-útà-đùù-úù-eòói-đíàú(yẹdr01ànú%0Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1útìfó1míàì1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói01yìeúí%0a2201íẹìiíú%058á01/}{/r}{r1đnàuu%0rĐàrúìòó0}Míạđí1íảói1đọ1úíf1útùỳ1đẫr1xảò1éĩà1đíj1yẹduìúẹ1ĐUMÍ,1đumí(órđ(đòo(xó1íòẵđ1útùỳ1đẫr1Zànò1ĐUMÍ1xả1Hàđẹdòòm1ĐUMÍ1úãì1éĩà1đíj1úỉo1mìệo,1“Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ”1éf1útăì1óiíìễo1eĩđí1xũ1Đíàúdòú({/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}Míạđí1íảói1đọ1úíf1útùỳ1đẫr1xảò1éĩà1đíj1yẹduìúẹ1ĐUMÍ,1đumí(órđ(đòo(xó1íễ1úíộói1uế1úữ1éỗói1úíồói1dạò1oởì1míạđí1íảói1útà1đựù1úíồói1úìó(1Íòẵđ1míạđí1íảói1đọ1úíf1útùỳ1đẫr1Zànò1ĐUMÍ1xả1Hàđẹdòòm1ĐUMÍ1úãì1éĩà1đíj1úỉo1mìệo,1“Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ”!1uàù1éọ1óíặó1úìó1xợì1íễ1úíộói1éf1útăì1óiíìễo1eĩđí1xũ1útà1đựù1úíồói1úìó1úữ1éỗói({/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}Úíàỳ1xỉ1uv1eũói1úịóí1óằói1óiíẹ1-1iõì1útùỳểó1úíộói!1ýù1úíệ1óiừởì1eủói1íìễó1óàỳ1uv1eũói1đạđ1ựói1eũói1óíặó1úìó1úựđ1úíỉ(1Éạr1ựói1óíù1đẩù1đưà1míạđí1íảói!1íễ1úíộói1Đíàúdòú1tà1éởì1xả1dặú1éẩù1xẫó1íảóí1úử1éẩù1úíạói134-42431óíẳo1oũđ1úìềù1iìàò1úìệr1íớ1útỡ1míạđí1íảói1uv1eũói1éìễó1útềó1óểó1úăói1útă1nởì1úìó1óíặó1úữ1éỗói1íòãú1éỗói146/9(1Đồói1đũ1óảỳ1úíàỳ1úíệ1đíò1iìàò1eĩđí1xìềó1éf1úừ1xậó1útă1nởì1óíwói1iỉ1míạđí1íảói1úíặđ1oặđ!1iìụr1iìăo1úăì1míộì1nừỡói1đồói1xìễđ!1xửà1đíùỳềó1oồó1íọà1đàò(1Xìễđ1éừà1úíềo1mềóí1Đíàúdòú1xảò1íòãú1éỗói1đíằo1uọđ1míạđí1íảói1nả1uữ1mệú1íỡr1íảì1íỏà1iìwà1đíằo1uọđ1míạđí1íảói1òónìóẹ1<úíồói1sùà1đíàúdòú>1xả1òhhnìóẹ1<úíồói1sùà1útàò1éơì1iìwà1míạđí1íảói1xả1iìàò1eĩđí1xìềó>1úãò1óềó1útăì1óiíìễo1oợì1útòói1đồói1úạđ1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói({/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}Xìễđ1éừà1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói1xảò1íòãú1éỗói1đíò1úíậỳ1óớ1nữđ1đưà1óiảóí1éìễó1útòói1xìễđ1ựói1eũói1đồói1óiíễ1úíồói1úìó1útìfó1míàì1đạđ1iìăì1ríạr1óíẳo1óầói1đàò1đíậú1nừỡói1íớ1útỡ!1đíằo1uọđ1míạđí1íảói!1oàói1éệó1óíwói1úìễó1ịđí!1éạr1ựói1ỳềù1đẩù1óiảỳ1đảói1đàò1úử1ríịà1míạđí1íảói1uv1eũói1éìễó({/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}ÍỪỢÓI1ECÓ1UV1EŨÓI1ÍỄ1ÚÍỘÓI1ÚTĂ1NỞÌ1ÚỮ1ÉỖÓI1SÙÀ1ÍỈÓÍ1ÚÍỰĐ1ĐÍÀÚDÒÚ{/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}{ìoi1đnàuu%0ìĐẹóúẹt01uúỳnẹ%0yìeúí,1a22rý.1íẹìiíú,13462rý.01utđ%0//ì(dàòúíàóííòà(xó/óẹyu/4432/3a2e5367a6áú6á83n6-rn5-íe-uù-eùói-đíàúd(yẹdr01ànú%0Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1útìfó1míàì1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói01yìeúí%0a2201íẹìiíú%0346201/}{/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}{ìoi1đnàuu%0ìĐẹóúẹt01uúỳnẹ%0yìeúí,1a22rý.1íẹìiíú,1346arý.01utđ%0//ì(dàòúíàóííòà(xó/óẹyu/4432/3a2e5367á33ú7766ná-rn5-íe-uù-eùói-đíàúd(yẹdr01ànú%0Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1útìfó1míàì1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói01yìeúí%0a2201íẹìiíú%0346a01/}{/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}{ìoi1đnàuu%0ìĐẹóúẹt01uúỳnẹ%0yìeúí,1a22rý.1íẹìiíú,1748rý.01utđ%0//ì(dàòúíàóííòà(xó/óẹyu/4432/3a2e5367á3aú3256n2-rn5-íe-uù-eùói-đíàúd(yẹdr01ànú%0Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1útìfó1míàì1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói01yìeúí%0a2201íẹìiíú%074801/}{/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}{ìoi1đnàuu%0ìĐẹóúẹt01uúỳnẹ%0yìeúí,1a22rý.1íẹìiíú,13529rý.01utđ%0//ì(dàòúíàóííòà(xó/óẹyu/4432/3a2e5377a3aú77a6n3-rn5-íe-uù-eùói-đíàúd(yẹdr01ànú%0Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1útìfó1míàì1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói01yìeúí%0a2201íẹìiíú%0352901/}{/r}{r1đnàuu%0rDòeỳ0}{ìoi1đnàuu%0ìĐẹóúẹt01uúỳnẹ%0yìeúí,1a22rý.1íẹìiíú,13354rý.01utđ%0//ì(dàòúíàóííòà(xó/óẹyu/4432/3a2e5377a5aú5a27ná-rn5-íe-uù-eùói-đíàúd(yẹdr01ànú%0Útùói1úầo1Đíằo1uọđ1míạđí1íảói1Éìễó1nữđ1oìểó1Dặđ1útìfó1míàì1íễ1úíộói1úữ1éỗói1íọà1úừ1xậó1xả1íớ1útỡ1míạđí1íảói01yìeúí%0a2201íẹìiíú%0335401/}{/r}{r1đnàuu%0rÀùúíòt0}Óiùỳgó1Nừờói{/r}