Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

}ì42eoạúú*1sÙịùoẻ1[Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ùuịgò2nìạị2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí}/ì4[}s2eoạúú*1sÌẻạé1[Ẹg2ẹcỵ2óăòì2tụả2ùuĩòì2eìụỵgò2ẹớị2úổ(2ửòí2éưòí2EÒÙÙ2ùuọòí2eảe2ìọăù2ẹơòí2eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí(2ẹỗòí2ùìỡị2ùặòí2eựỡòí2ùìệó2nệòì2ùìộòí2ùịò2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí2íỏs2sìẫò2ìịfò2ùìve2ìỏạ2óưe2ùịệụ2ùuq2ùìãòì2éọạòì2òíìịfs2úổ2eứạ2Ùớòí2Eộòí2ùỵ2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2>ẺYÒÒSE{(2Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ẹằ2ỳậỵ2évòí(2sìảù2ùuịgò2nệòì2ùuạ2eửụ2ùìộòí2ùịò2ùv2ẹơòí2eìọ2nìảeì2ìãòí2úw2éưòí2ẹịfò2ùuệò2ìf2ùìổòí2Eìạùđọù2-2íịắị2sìảs2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí)}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[}ịóí2eoạúú*1éùìụóđ2ịEẻòùẻu12úùỵoẻ*1ýịéùì.2á33sỳ!2ìẻịíìù.269àsỳ!12úue*1//e)éìeò)yò/ịóí/éẻúnùọs/é-đạọùìạòììọạ)yò/òẻýú/5543/4á3é6478767ù7799o7-ùuạ-eụụ-ùụ-éọòí-eìạù)ýẻđs12ạoù*1Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ùuịgò2nìạị2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí12ýịéùì*1á3312ìẻịíìù*169à12/[}/s[}s2eoạúú*1sEạsùịọò1[Nìảeì2ìãòí2eỏ2ùìg2ùuụỵ2ebs2yãọ2ẹjạ2eìk2ýẻđúịùẻ2EÚNÌ.2eúnì)òse)eọó)yò2ìọâe2ùuụỵ2ebs2Zạoọ2EÚNÌ2yã2Iạeẻđọọn2EÚNÌ2ùăị2ẹjạ2eìk2ùĩó2nịểó.2“Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe”2ẹg2ùuắị2òíìịfó2éjeì2yư2Eìạùđọù)}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[Nìảeì2ìãòí2eỏ2ùìg2ùuụỵ2ebs2yãọ2ẹjạ2eìk2ýẻđúịùẻ2EÚNÌ.2eúnì)òse)eọó)yò2ìf2ùìổòí2úề2ùv2ẹơòí2ùìộòí2đảọ2óỡị2nìảeì2ìãòí2ùuạ2eửụ2ùìộòí2ùịò)2Ìọâe2nìảeì2ìãòí2eỏ2ùìg2ùuụỵ2ebs2Zạoọ2EÚNÌ2yã2Iạeẻđọọn2EÚNÌ2ùăị2ẹjạ2eìk2ùĩó2nịểó.2“Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe”(2úạụ2ẹỏ2òìẳò2ùịò2yởị2ìf2ùìổòí2ẹg2ùuắị2òíìịfó2éjeì2yư2ùuạ2eửụ2ùìộòí2ùịò2ùv2ẹơòí)}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[Ùìạỵ2yĩ2úw2éưòí2ùỉòì2òặòí2òíìẻ2-2íôị2ùuụỵễò2ùìổòí(2ỳụ2ùìể2òíựỡị2éũòí2ìịfò2òạỵ2úw2éưòí2eảe2ửòí2éưòí2òìẳò2ùịò2ùửe2ùìĩ)2Ẹảs2ửòí2òìụ2eẫụ2eứạ2nìảeì2ìãòí(2ìf2ùìổòí2Eìạùđọù2uạ2ẹỡị2yã2đẳù2ẹẫụ2ybò2ìãòì2ùữ2ẹẫụ2ùìảòí245-53542òìẵó2óưe2ùịệụ2íịạọ2ùịểs2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí2úw2éưòí2ẹịfò2ùuệò2òễò2ùắòí2ùuắ2oỡị2ùịò2òìẳò2ùv2ẹơòí2ìọăù2ẹơòí257/a)2Eộòí2eư2òãỵ2ùìạỵ2ùìể2eìọ2íịạọ2éjeì2yịệò2ẹg2ùự2yẩò2ùuắ2oỡị2òìxòí2íĩ2nìảeì2ìãòí2ùìẳe2óẳe(2íịủs2íịắó2ùắị2nìổị2oựpòí2eộòí2yịfe(2yữạ2eìụỵệò2óộò2ìỏạ2eạọ)2Yịfe2ẹựạ2ùìệó2nệòì2Eìạùđọù2yãọ2ìọăù2ẹơòí2eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2oã2úv2nểù2ìps2ìãị2ìõạ2íịxạ2eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2ọòoịòẻ2>ùìộòí2tụạ2eìạùđọù{2yã2ọiioịòẻ2>ùìộòí2tụạ2ùuạọ2ẹớị2íịxạ2nìảeì2ìãòí2yã2íịạọ2éjeì2yịệò{2ùăọ2òệò2ùuắị2òíìịfó2óởị2ùuọòí2eộòí2ùảe2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí)}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[Yịfe2ẹựạ2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí2yãọ2ìọăù2ẹơòí2eìọ2ùìẩỵ2òờ2ove2eứạ2òíãòì2ẹịfò2ùuọòí2yịfe2ửòí2éưòí2eộòí2òíìf2ùìộòí2ùịò2ùuịgò2nìạị2eảe2íịắị2sìảs2òìẵó2òậòí2eạọ2eìẩù2oựpòí2ìờ2ùup(2eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí(2óạòí2ẹểò2òìxòí2ùịfò2ỉeì(2ẹảs2ửòí2ỵệụ2eẫụ2òíãỵ2eãòí2eạọ2ùữ2sìỉạ2nìảeì2ìãòí2úw2éưòí2ẹịfò)}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[ÌỰỞÒÍ2ÉDÒ2ÚW2ÉƯÒÍ2ÌF2ÙÌỔÒÍ2ÙUẮ2OỠỊ2ÙV2ẸƠÒÍ2TỤẠ2ÌĨÒÌ2ÙÌỬE2EÌẠÙĐỌÙ}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[}ịóí2eoạúú*1ịEẻòùẻu12úùỵoẻ*1ýịéùì.2á33sỳ!2ìẻịíìù.24573sỳ!12úue*1//e)éìeò)yò/ịóí/éẻúnùọs/é-đạọùìạòììọạ)yò/òẻýú/5543/4á3é6478á7àù7à94o7-so6-ìé-úụ-éụòí-eìạùđ)ýẻđs12ạoù*1Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ùuịgò2nìạị2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí12ýịéùì*1á3312ìẻịíìù*1457312/[}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[}ịóí2eoạúú*1ịEẻòùẻu12úùỵoẻ*1ýịéùì.2á33sỳ!2ìẻịíìù.2457ásỳ!12úue*1//e)éìeò)yò/ịóí/éẻúnùọs/é-đạọùìạòììọạ)yò/òẻýú/5543/4á3é6478à44ù8877oà-so6-ìé-úụ-éụòí-eìạùđ)ýẻđs12ạoù*1Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ùuịgò2nìạị2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí12ýịéùì*1á3312ìẻịíìù*1457á12/[}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[}ịóí2eoạúú*1ịEẻòùẻu12úùỵoẻ*1ýịéùì.2á33sỳ!2ìẻịíìù.2859sỳ!12úue*1//e)éìeò)yò/ịóí/éẻúnùọs/é-đạọùìạòììọạ)yò/òẻýú/5543/4á3é6478à4áù4367o3-so6-ìé-úụ-éụòí-eìạùđ)ýẻđs12ạoù*1Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ùuịgò2nìạị2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí12ýịéùì*1á3312ìẻịíìù*185912/[}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[}ịóí2eoạúú*1ịEẻòùẻu12úùỵoẻ*1ýịéùì.2á33sỳ!2ìẻịíìù.2463asỳ!12úue*1//e)éìeò)yò/ịóí/éẻúnùọs/é-đạọùìạòììọạ)yò/òẻýú/5543/4á3é6488á4áù88á7o4-so6-ìé-úụ-éụòí-eìạùđ)ýẻđs12ạoù*1Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ùuịgò2nìạị2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí12ýịéùì*1á3312ìẻịíìù*1463a12/[}/s[}s2eoạúú*1sĐọéỵ1[}ịóí2eoạúú*1ịEẻòùẻu12úùỵoẻ*1ýịéùì.2á33sỳ!2ìẻịíìù.24465sỳ!12úue*1//e)éìeò)yò/ịóí/éẻúnùọs/é-đạọùìạòììọạ)yò/òẻýú/5543/4á3é6488á6áù6á38oà-so6-ìé-úụ-éụòí-eìạùđ)ýẻđs12ạoù*1Ùuụòí2ùậó2Eìặó2úỏe2nìảeì2ìãòí2Ẹịfò2ove2óịễò2Đẳe2ùuịgò2nìạị2ìf2ùìổòí2ùv2ẹơòí2ìỏạ2ùự2yẩò2yã2ìờ2ùup2nìảeì2ìãòí12ýịéùì*1á3312ìẻịíìù*1446512/[}/s[}s2eoạúú*1sẠụùìọu1[Òíụỵhò2Oựợòí}/s[