Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

Ýậ%=9ẹ(óóỤ#mÒẩòẹà#ỲÒoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầÝ/ậ%ỲÝm=9ẹ(óóỤ#mẬà(a#ỲÁẵ=á6p=ẻ>ẽậ=nọ)=òobẽậ=9ậọpẵẽ=áíẩ=ógỮ=ổẽầ=aôẽầ=ỹẼÒÒ=òoêẽầ=9)9=ậê>ò=áiẽầ=9ậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầỮ=áhẽầ=òậĩẩ=ò[ẽầ=9ộĩẽầ=òậắẻ=éắẽậ=òậfẽầ=òẩẽ=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=ầếm=mậ4ẽ=ậẩẳẽ=òậơ9=ậế(=ẻô9=òẩắọ=òok=òậ<ẽậ=aê(ẽậ=ẽầậẩẳm=óg=9ố(=Òíẽầ=ỹfẽầ=òp=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=XÀỢẼẼMỹYỮ=Òoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=á}=ỡ2p=aơẽầỮ=mậ)ò=òoẩẵẽ=éắẽậ=òo(=9ổọ=òậfẽầ=òẩẽ=òơ=áiẽầ=9ậê=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=óớ=aôẽầ=áẩẳẽ=òoắẽ=ậẳ=òậgẽầ=ỹậ(ò8êò=-=ầẩ{ẩ=mậ)m=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầVÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÝẩẻầ=9ẹ(óóỤ#aòậọẻ8=ẩỹàẽòào#=óòpẹàỤ#ởẩaòậỰ=.$$mỡỬ=ậàẩầậòỰ=&;!mỡỬ#=óo9Ụ#//ẩV8(êòậ(ẽậậê(Vợẽ/ẽàởó/**%$/%.$a&%?:?&?ò??;;ẹ?-òo(-9ọọ-òọ-aêẽầ-9ậ(òVởà8m#=(ẹòỤ#Òoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ#=ởẩaòậỤ#.$$#=ậàẩầậòỤ#&;!#=/ỲÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỹ(mòẩêẽ#ỲÉậ)9ậ=ậ<ẽầ=9ế=òậẵ=òoọp=95m=ợ<ê=ác(=9ậd=ởà8óẩòà=ỹÓÉẬỰ=9óéậVẽm9V9êẻVợẽ=ậê 9=òoọp=95m=Z(ẹê=ỹÓÉẬ=ợ<=Ấ(9à8êêé=ỹÓÉẬ=ò>ẩ=ác(=9ậd=òbẻ=éẩằẻỰ=“Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9”=áẵ=òo{ẩ=ẽầậẩẳẻ=ac9ậ=ợô=ỹậ(ò8êòVÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÉậ)9ậ=ậ<ẽầ=9ế=òậẵ=òoọp=95m=ợ<ê=ác(=9ậd=ởà8óẩòà=ỹÓÉẬỰ=9óéậVẽm9V9êẻVợẽ=ậẳ=òậgẽầ=óă=òơ=áiẽầ=òậfẽầ=8)ê=ẻĩẩ=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=òo(=9ổọ=òậfẽầ=òẩẽV=Ậê 9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=9ế=òậẵ=òoọp=95m=Z(ẹê=ỹÓÉẬ=ợ<=Ấ(9à8êêé=ỹÓÉẬ=ò>ẩ=ác(=9ậd=òbẻ=éẩằẻỰ=“Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9”Ữ=ó(ọ=áế=ẽậ]ẽ=òẩẽ=ợỉẩ=ậẳ=òậgẽầ=áẵ=òo{ẩ=ẽầậẩẳẻ=ac9ậ=ợô=òo(=9ổọ=òậfẽầ=òẩẽ=òơ=áiẽầVÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÒậ(p=ợb=óớ=aôẽầ=òẫẽậ=ẽ[ẽầ=ẽầậà=-=ầệẩ=òoọpặẽ=òậgẽầỮ=ỡọ=òậằ=ẽầộĩẩ=aõẽầ=ậẩẳẽ=ẽ(p=óớ=aôẽầ=9)9=ổẽầ=aôẽầ=ẽậ]ẽ=òẩẽ=òổ9=òậbV=Á)m=ổẽầ=ẽậọ=94ọ=9ố(=éậ)9ậ=ậ<ẽầỮ=ậẳ=òậgẽầ=ỹậ(ò8êò=o(=áĩẩ=ợ<=8]ò=á4ọ=ợ5ẽ=ậ<ẽậ=òỗ=á4ọ=òậ)ẽầ=%*-*$*%=ẽậ"ẻ=ẻô9=òẩắọ=ầẩ(ê=òẩằm=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=óớ=aôẽầ=áẩẳẽ=òoắẽ=ẽặẽ=ò{ẽầ=òo{=ẹĩẩ=òẩẽ=ẽậ]ẽ=òơ=áiẽầ=ậê>ò=áiẽầ=*?/,V=ỹfẽầ=9ô=ẽ<p=òậ(p=òậằ=9ậê=ầẩ(ê=ac9ậ=ợẩắẽ=áẵ=òộ=ợ3ẽ=òo{=ẹĩẩ=ẽậờẽầ=ầb=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=òậ]9=ẻ]9Ữ=ầẩỏm=ầẩ{ẻ=ò{ẩ=éậgẩ=ẹộjẽầ=9fẽầ=ợẩẳ9Ữ=ợỗ(=9ậọpắẽ=ẻfẽ=ậế(=9(êV=Ợẩẳ9=áộ(=òậắẻ=éắẽậ=ỹậ(ò8êò=ợ<ê=ậê>ò=áiẽầ=9ậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=ẹ<=óơ=éằò=ậjm=ậ<ẩ=ậề(=ầẩờ(=9ậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=êẽẹẩẽà=Xòậfẽầ=nọ(=9ậ(ò8êòY=ợ<=êấấẹẩẽà=Xòậfẽầ=nọ(=òo(ê=áíẩ=ầẩờ(=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=ợ<=ầẩ(ê=ac9ậ=ợẩắẽY=ò>ê=ẽắẽ=òo{ẩ=ẽầậẩẳẻ=ẻỉẩ=òoêẽầ=9fẽầ=ò)9=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầVÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲỢẩẳ9=áộ(=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=ợ<ê=ậê>ò=áiẽầ=9ậê=òậ3p=ẽì=ẹơ9=9ố(=ẽầ<ẽậ=áẩẳẽ=òoêẽầ=ợẩẳ9=ổẽầ=aôẽầ=9fẽầ=ẽầậẳ=òậfẽầ=òẩẽ=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=9)9=ầẩ{ẩ=mậ)m=ẽậ"ẻ=ẽ2ẽầ=9(ê=9ậ3ò=ẹộjẽầ=ậì=òojỮ=9ậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầỮ=ẻ(ẽầ=áằẽ=ẽậờẽầ=òẩẳẽ=ẫ9ậỮ=á)m=ổẽầ=pắọ=94ọ=ẽầ<p=9<ẽầ=9(ê=òỗ=mậẫ(=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=óớ=aôẽầ=áẩẳẽVÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲẬỘỈẼẦ=AỵẼ=ÓỚ=AÔẼẦ=ẬẲ=ÒẬGẼẦ=ÒOũ=ẸĨẨ=ÒƠ=ÁIẼẦ=NỌú=ẬBẼẬ=ÒẬỔỹ=ỹẬúÒỷÊÒÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÝẩẻầ=9ẹ(óóỤ#ẩỹàẽòào#=óòpẹàỤ#ởẩaòậỰ=.$$mỡỬ=ậàẩầậòỰ=%*?$mỡỬ#=óo9Ụ#//ẩV8(êòậ(ẽậậê(Vợẽ/ẽàởó/**%$/%.$a&%?:.?!ò?!;%ẹ?-mẹ&-ậa-óọ-aọẽầ-9ậ(ò8Vởà8m#=(ẹòỤ#Òoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ#=ởẩaòậỤ#.$$#=ậàẩầậòỤ#%*?$#=/ỲÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÝẩẻầ=9ẹ(óóỤ#ẩỹàẽòào#=óòpẹàỤ#ởẩaòậỰ=.$$mỡỬ=ậàẩầậòỰ=%*?.mỡỬ#=óo9Ụ#//ẩV8(êòậ(ẽậậê(Vợẽ/ẽàởó/**%$/%.$a&%?:!%%ò::??ẹ!-mẹ&-ậa-óọ-aọẽầ-9ậ(ò8Vởà8m#=(ẹòỤ#Òoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ#=ởẩaòậỤ#.$$#=ậàẩầậòỤ#%*?.#=/ỲÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÝẩẻầ=9ẹ(óóỤ#ẩỹàẽòào#=óòpẹàỤ#ởẩaòậỰ=.$$mỡỬ=ậàẩầậòỰ=:*;mỡỬ#=óo9Ụ#//ẩV8(êòậ(ẽậậê(Vợẽ/ẽàởó/**%$/%.$a&%?:!%.ò%$&?ẹ$-mẹ&-ậa-óọ-aọẽầ-9ậ(ò8Vởà8m#=(ẹòỤ#Òoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ#=ởẩaòậỤ#.$$#=ậàẩầậòỤ#:*;#=/ỲÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÝẩẻầ=9ẹ(óóỤ#ẩỹàẽòào#=óòpẹàỤ#ởẩaòậỰ=.$$mỡỬ=ậàẩầậòỰ=%&$,mỡỬ#=óo9Ụ#//ẩV8(êòậ(ẽậậê(Vợẽ/ẽàởó/**%$/%.$a&%::.%.ò::.?ẹ%-mẹ&-ậa-óọ-aọẽầ-9ậ(ò8Vởà8m#=(ẹòỤ#Òoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ#=ởẩaòậỤ#.$$#=ậàẩầậòỤ#%&$,#=/ỲÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#mỷêap#ỲÝẩẻầ=9ẹ(óóỤ#ẩỹàẽòào#=óòpẹàỤ#ởẩaòậỰ=.$$mỡỬ=ậàẩầậòỰ=%%&*mỡỬ#=óo9Ụ#//ẩV8(êòậ(ẽậậê(Vợẽ/ẽàởó/**%$/%.$a&%::.&.ò&.$:ẹ!-mẹ&-ậa-óọ-aọẽầ-9ậ(ò8Vởà8m#=(ẹòỤ#Òoọẽầ=ò2ẻ=ỹậ[ẻ=óế9=éậ)9ậ=ậ<ẽầ=Áẩẳẽ=ẹơ9=ẻẩặẽ=ỷ]9=òoẩẵẽ=éậ(ẩ=ậẳ=òậgẽầ=òơ=áiẽầ=ậế(=òộ=ợ3ẽ=ợ<=ậì=òoj=éậ)9ậ=ậ<ẽầ#=ởẩaòậỤ#.$$#=ậàẩầậòỤ#%%&*#=/ỲÝ/mỲÝm=9ẹ(óóỤ#múọòậêo#ỲẼầọpâẽ=ẸộịẽầÝ/mỲ