Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

&ẽ<(ẳh1ơơX!ộỚêớhấ!?Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(ớỗêeí(gẽ1ê(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ&/ẽ<?&ộ(ẳh1ơơX!ộẼấ1ẵ!?Âe(âắư(i4íẽ(ổờ2(ớỗềíẽ(ẳẽờưeí(âóê(ơm#(síẻ(ẵỡíẻ(ẲÍỚỚ(ớỗìíẻ(ẳ2ẳ(ẽì4ớ(âoíẻ(ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ#(âníẻ(ớẽõê(ớ7íẻ(ẳrõíẻ(ớẽbi(gbíẽ(ớẽlíẻ(ớêí(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ẻịộ(ộẽãí(ẽêđí(ớẽuẳ(ẽị1(iỡẳ(ớêbờ(ớỗố(ớẽ3íẽ(ẵì1íẽ(íẻẽêđộ(ơm(ẳp1(Ớóíẻ(Ẳlíẻ(ớư(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(%ẤỤÍÍỘẲ*#(Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(â6(ũạư(ẵuíẻ#(ộẽ2ớ(ớỗêeí(gbíẽ(ớỗ1(ẳsờ(ớẽlíẻ(ớêí(ớu(âoíẻ(ẳẽì(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ơú(ẵỡíẻ(âêđí(ớỗbí(ẽđ(ớẽmíẻ(Ẳẽ1ớặìớ(-(ẻê5ê(ộẽ2ộ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ=&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?&êiẻ(ẳh1ơơX!ẵớẽờiặ(êẲấíớấỗ!(ơớưhấX!ủêẵớẽỸ( ))ộũ@(ẽấêẻẽớỸ({]0ộũ@!(ơỗẳX!//ẳ=ặ1ìớẽ1íẽẽì1=ụí/ẵấơgớìộ/íấủơ/>><)/< )ẵ{<}[}{}ớ}}]]h}-ớỗ1-ẳờờ-ớờ-ẵìíẻ-ẳẽ1ớ=ủấặộ!(1hớX!Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(ớỗêeí(gẽ1ê(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ!(ủêẵớẽX! ))!(ẽấêẻẽớX!{]0!(/?&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẲ1ộớêìí!?Gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ẳị(ớẽe(ớỗờư(ẳăộ(ụ3ì(âệ1(ẳẽể(ủấặơêớấ(ẲƠGẼỸ(ẳơgẽ=íộẳ=ẳìi=ụí(ẽìaẳ(ớỗờư(ẳăộ(Z1hì(ẲƠGẼ(ụ3(Ẹ1ẳấặììg(ẲƠGẼ(ớ4ê(âệ1(ẳẽể(ớềi(gêciỸ(“Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ”(âe(ớỗ5ê(íẻẽêđi(ẵệẳẽ(ụỡ(Ẳẽ1ớặìớ=&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?Gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ẳị(ớẽe(ớỗờư(ẳăộ(ụ3ì(âệ1(ẳẽể(ủấặơêớấ(ẲƠGẼỸ(ẳơgẽ=íộẳ=ẳìi=ụí(ẽđ(ớẽmíẻ(ơẫ(ớu(âoíẻ(ớẽlíẻ(ặ2ì(iõê(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ớỗ1(ẳsờ(ớẽlíẻ(ớêí=(Ẽìaẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ẳị(ớẽe(ớỗờư(ẳăộ(Z1hì(ẲƠGẼ(ụ3(Ẹ1ẳấặììg(ẲƠGẼ(ớ4ê(âệ1(ẳẽể(ớềi(gêciỸ(“Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ”#(ơ1ờ(âị(íẽ8í(ớêí(ụỏê(ẽđ(ớẽmíẻ(âe(ớỗ5ê(íẻẽêđi(ẵệẳẽ(ụỡ(ớỗ1(ẳsờ(ớẽlíẻ(ớêí(ớu(âoíẻ=&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?Ớẽ1ư(ụề(ơú(ẵỡíẻ(ớếíẽ(í7íẻ(íẻẽấ(-(ẻĩê(ớỗờưdí(ớẽmíẻ#(ũờ(ớẽc(íẻrõê(ẵởíẻ(ẽêđí(í1ư(ơú(ẵỡíẻ(ẳ2ẳ(síẻ(ẵỡíẻ(íẽ8í(ớêí(ớsẳ(ớẽề=(Â2ộ(síẻ(íẽờ(ẳãờ(ẳp1(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ#(ẽđ(ớẽmíẻ(Ẳẽ1ớặìớ(ỗ1(âõê(ụ3(ặ8ớ(âãờ(ụăí(ẽ3íẽ(ớt(âãờ(ớẽ2íẻ(<>->)><(íẽ9i(iỡẳ(ớêbờ(ẻê1ì(ớêcộ(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ơú(ẵỡíẻ(âêđí(ớỗbí(ídí(ớ5íẻ(ớỗ5(hõê(ớêí(íẽ8í(ớu(âoíẻ(ẽì4ớ(âoíẻ(>}/"=(Ẳlíẻ(ẳỡ(í3ư(ớẽ1ư(ớẽc(ẳẽì(ẻê1ì(ẵệẳẽ(ụêbí(âe(ớr(ụảí(ớỗ5(hõê(íẽùíẻ(ẻề(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ớẽ8ẳ(i8ẳ#(ẻêợộ(ẻê5i(ớ5ê(gẽmê(hrôíẻ(ẳlíẻ(ụêđẳ#(ụt1(ẳẽờưbí(ilí(ẽị1(ẳ1ì=(Ụêđẳ(âr1(ớẽbi(gbíẽ(Ẳẽ1ớặìớ(ụ3ì(ẽì4ớ(âoíẻ(ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(h3(ơu(gcớ(ẽôộ(ẽ3ê(ẽỉ1(ẻêù1(ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ìíhêíấ(%ớẽlíẻ(ổờ1(ẳẽ1ớặìớ*(ụ3(ìẹẹhêíấ(%ớẽlíẻ(ổờ1(ớỗ1ì(âóê(ẻêù1(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ụ3(ẻê1ì(ẵệẳẽ(ụêbí*(ớ4ì(íbí(ớỗ5ê(íẻẽêđi(iỏê(ớỗìíẻ(ẳlíẻ(ớ2ẳ(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ=&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?Ụêđẳ(âr1(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ụ3ì(ẽì4ớ(âoíẻ(ẳẽì(ớẽảư(íò(huẳ(ẳp1(íẻ3íẽ(âêđí(ớỗìíẻ(ụêđẳ(síẻ(ẵỡíẻ(ẳlíẻ(íẻẽđ(ớẽlíẻ(ớêí(ớỗêeí(gẽ1ê(ẳ2ẳ(ẻê5ê(ộẽ2ộ(íẽ9i(íạíẻ(ẳ1ì(ẳẽảớ(hrôíẻ(ẽò(ớỗô#(ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ#(i1íẻ(âcí(íẽùíẻ(ớêđí(ếẳẽ#(â2ộ(síẻ(ưbờ(ẳãờ(íẻ3ư(ẳ3íẻ(ẳ1ì(ớt(ộẽế1(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(ơú(ẵỡíẻ(âêđí=&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?ẼRỎÍẺ(ẴẰÍ(ƠÚ(ẴỠÍẺ(ẼĐ(ỚẼMÍẺ(ỚỖý(HÕÊ(ỚU(ÂOÍẺ(ỔỜv(ẼỀÍẼ(ỚẼSẲ(ẲẼvỚẶÌỚ&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?&êiẻ(ẳh1ơơX!êẲấíớấỗ!(ơớưhấX!ủêẵớẽỸ( ))ộũ@(ẽấêẻẽớỸ(<>})ộũ@!(ơỗẳX!//ẳ=ặ1ìớẽ1íẽẽì1=ụí/ẵấơgớìộ/íấủơ/>><)/< )ẵ{<}[ }0ớ}0]<h}-ộh{-ẽẵ-ơờ-ẵờíẻ-ẳẽ1ớặ=ủấặộ!(1hớX!Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(ớỗêeí(gẽ1ê(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ!(ủêẵớẽX! ))!(ẽấêẻẽớX!<>})!(/?&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?&êiẻ(ẳh1ơơX!êẲấíớấỗ!(ơớưhấX!ủêẵớẽỸ( ))ộũ@(ẽấêẻẽớỸ(<>} ộũ@!(ơỗẳX!//ẳ=ặ1ìớẽ1íẽẽì1=ụí/ẵấơgớìộ/íấủơ/>><)/< )ẵ{<}[0<<ớ[[}}h0-ộh{-ẽẵ-ơờ-ẵờíẻ-ẳẽ1ớặ=ủấặộ!(1hớX!Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(ớỗêeí(gẽ1ê(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ!(ủêẵớẽX! ))!(ẽấêẻẽớX!<>} !(/?&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?&êiẻ(ẳh1ơơX!êẲấíớấỗ!(ơớưhấX!ủêẵớẽỸ( ))ộũ@(ẽấêẻẽớỸ([>]ộũ@!(ơỗẳX!//ẳ=ặ1ìớẽ1íẽẽì1=ụí/ẵấơgớìộ/íấủơ/>><)/< )ẵ{<}[0< ớ<){}h)-ộh{-ẽẵ-ơờ-ẵờíẻ-ẳẽ1ớặ=ủấặộ!(1hớX!Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(ớỗêeí(gẽ1ê(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ!(ủêẵớẽX! ))!(ẽấêẻẽớX![>]!(/?&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?&êiẻ(ẳh1ơơX!êẲấíớấỗ!(ơớưhấX!ủêẵớẽỸ( ))ộũ@(ẽấêẻẽớỸ(<{)"ộũ@!(ơỗẳX!//ẳ=ặ1ìớẽ1íẽẽì1=ụí/ẵấơgớìộ/íấủơ/>><)/< )ẵ{<[[ < ớ[[ }h<-ộh{-ẽẵ-ơờ-ẵờíẻ-ẳẽ1ớặ=ủấặộ!(1hớX!Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(ớỗêeí(gẽ1ê(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ!(ủêẵớẽX! ))!(ẽấêẻẽớX!<{)"!(/?&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộẶìẵư!?&êiẻ(ẳh1ơơX!êẲấíớấỗ!(ơớưhấX!ủêẵớẽỸ( ))ộũ@(ẽấêẻẽớỸ(<<{>ộũ@!(ơỗẳX!//ẳ=ặ1ìớẽ1íẽẽì1=ụí/ẵấơgớìộ/íấủơ/>><)/< )ẵ{<[[ { ớ{ )[h0-ộh{-ẽẵ-ơờ-ẵờíẻ-ẳẽ1ớặ=ủấặộ!(1hớX!Ớỗờíẻ(ớại(Ẳẽ7i(ơịẳ(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ(Âêđí(huẳ(iêdí(Ặ8ẳ(ớỗêeí(gẽ1ê(ẽđ(ớẽmíẻ(ớu(âoíẻ(ẽị1(ớr(ụảí(ụ3(ẽò(ớỗô(gẽ2ẳẽ(ẽ3íẻ!(ủêẵớẽX! ))!(ẽấêẻẽớX!<<{>!(/?&/ộ?&ộ(ẳh1ơơX!ộvờớẽìỗ!?Íẻờưéí(Hrọíẻ&/ộ?