Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

Ỷb?*àê>ỏỏƯ%óÕcõêã%ỸÕọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*õọcầề*ẽb>c*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫỶ/b?ỸỶó*àê>ỏỏƯ%óBã>ạ%ỸẢầ*ả9s*ế[ềb*òô{*õọđềb*àbôsầề*ảỉc*ỏíX*ớềẫ*ạộềẫ*ÀỀÕÕ*õọệềẫ*à{à*bệ[õ*ảịềẫ*àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫX*ảìềẫ*õblc*õ ềẫ*àơlềẫ*õbẳế*ẽẳềb*õbiềẫ*õcề*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ*ẫểó*ób7ề*bcấề*õbợà*bể>*ếộà*õcẳô*õọn*õb}ềb*ạệ>ềb*ềẫbcấó*ỏí*àổ>*Õỉềẫ*Àiềẫ*õs*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*ỲÃPỀỀÓÀỴX*Õọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*ả"*r5s*ạợềẫX*ób{õ*õọcầề*ẽẳềb*õọ>*àớô*õbiềẫ*õcề*õợ*ảịềẫ*àbệ*ẽb{àb*b}ềẫ*ỏở*ạộềẫ*ảcấề*õọẳề*bấ*õbíềẫ*Àb>õáệõ*-*ẫc]c*ób{ó*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫYỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸỶcếẫ*àê>ỏỏƯ%ạõbôếá*cÀãềõãọ%*ỏõsêãƯ%qcạõbV*)&&órW*bãcẫbõV*;!<órW%*ỏọàƯ%//cYá>ệõb>ềbbệ>Ypề/ềãqỏ/::?&/?)&ạ;?,.,;,õ,,!!ê,-õọ>-àôô-õô-ạệềẫ-àb>õYqãáó%*>êõƯ%Õọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*õọcầề*ẽb>c*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ%*qcạõbƯ%)&&%*bãcẫbõƯ%;!<%*/ỸỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÀ>óõcệề%ỸẼb{àb*b}ềẫ*àể*õbầ*õọôs*à8ó*p}ệ*ảe>*àbé*qãáỏcõã*ÀỎẼBV*àỏẽbYềóàYàệếYpề*bệ2à*õọôs*à8ó*Z>êệ*ÀỎẼB*p}*Ẩ>àãáệệẽ*ÀỎẼB*õ[c*ảe>*àbé*õđế*ẽcẵếV*“Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à”*ảầ*õọ]c*ềẫbcấế*ạeàb*pộ*Àb>õáệõYỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸẼb{àb*b}ềẫ*àể*õbầ*õọôs*à8ó*p}ệ*ảe>*àbé*qãáỏcõã*ÀỎẼBV*àỏẽbYềóàYàệếYpề*bấ*õbíềẫ*ỏặ*õợ*ảịềẫ*õbiềẫ*á{ệ*ếlc*ẽb{àb*b}ềẫ*õọ>*àớô*õbiềẫ*õcềY*Bệ2à*ẽb{àb*b}ềẫ*àể*õbầ*õọôs*à8ó*Z>êệ*ÀỎẼB*p}*Ẩ>àãáệệẽ*ÀỎẼB*õ[c*ảe>*àbé*õđế*ẽcẵếV*“Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à”X*ỏ>ô*ảể*ềb0ề*õcề*pkc*bấ*õbíềẫ*ảầ*õọ]c*ềẫbcấế*ạeàb*pộ*õọ>*àớô*õbiềẫ*õcề*õợ*ảịềẫYỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸÕb>s*pđ*ỏở*ạộềẫ*õdềb*ề ềẫ*ềẫbã*-*ẫfc*õọôsâề*õbíềẫX*rô*õbẵ*ềẫơlc*ạồềẫ*bcấề*ề>s*ỏở*ạộềẫ*à{à*ớềẫ*ạộềẫ*ềb0ề*õcề*õớà*õbđY*Ả{ó*ớềẫ*ềbô*à7ô*àổ>*ẽb{àb*b}ềẫX*bấ*õbíềẫ*Àb>õáệõ*ọ>*ảlc*p}*á0õ*ả7ô*p8ề*b}ềb*õờ*ả7ô*õb{ềẫ*?:-:&:?*ềb1ế*ếộà*õcẳô*ẫc>ệ*õcẵó*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ*ỏở*ạộềẫ*ảcấề*õọẳề*ềâề*õ]ềẫ*õọ]*êlc*õcề*ềb0ề*õợ*ảịềẫ*bệ[õ*ảịềẫ*:,/(Y*Àiềẫ*àộ*ề}s*õb>s*õbẵ*àbệ*ẫc>ệ*ạeàb*pcẳề*ảầ*õơ*p6ề*õọ]*êlc*ềbỡềẫ*ẫđ*ẽb{àb*b}ềẫ*õb0à*ế0àX*ẫcốó*ẫc]ế*õ]c*ẽbíc*êơmềẫ*àiềẫ*pcấàX*pờ>*àbôsẳề*ếiề*bể>*à>ệY*Pcấà*ảơ>*õbẳế*ẽẳềb*Àb>õáệõ*p}ệ*bệ[õ*ảịềẫ*àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*ê}*ỏợ*ẽẵõ*bmó*b}c*bễ>*ẫcỡ>*àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*ệềêcềã*Ỳõbiềẫ*òô>*àb>õáệõỴ*p}*ệẩẩêcềã*Ỳõbiềẫ*òô>*õọ>ệ*ảỉc*ẫcỡ>*ẽb{àb*b}ềẫ*p}*ẫc>ệ*ạeàb*pcẳềỴ*õ[ệ*ềẳề*õọ]c*ềẫbcấế*ếkc*õọệềẫ*àiềẫ*õ{à*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫYỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸPcấà*ảơ>*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ*p}ệ*bệ[õ*ảịềẫ*àbệ*õb6s*ềĩ*êợà*àổ>*ềẫ}ềb*ảcấề*õọệềẫ*pcấà*ớềẫ*ạộềẫ*àiềẫ*ềẫbấ*õbiềẫ*õcề*õọcầề*ẽb>c*à{à*ẫc]c*ób{ó*ềb1ế*ề5ềẫ*à>ệ*àb6õ*êơmềẫ*bĩ*õọmX*àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫX*ế>ềẫ*ảẵề*ềbỡềẫ*õcấề*dàbX*ả{ó*ớềẫ*sẳô*à7ô*ềẫ}s*à}ềẫ*à>ệ*õờ*óbd>*ẽb{àb*b}ềẫ*ỏở*ạộềẫ*ảcấềYỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸBƠKỀẪ*ẠAỀ*ỎỞ*ẠỘỀẪ*BẤ*ÕBÍỀẪ*ÕỌừ*ÊLC*ÕỢ*ẢỊỀẪ*ÒÔủ*BĐỀB*ÕBỚÀ*ÀBủÕÁỆÕỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸỶcếẫ*àê>ỏỏƯ%cÀãềõãọ%*ỏõsêãƯ%qcạõbV*)&&órW*bãcẫbõV*?:,&órW%*ỏọàƯ%//cYá>ệõb>ềbbệ>Ypề/ềãqỏ/::?&/?)&ạ;?,.),<õ,<!?ê,-óê;-bạ-ỏô-ạôềẫ-àb>õáYqãáó%*>êõƯ%Õọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*õọcầề*ẽb>c*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ%*qcạõbƯ%)&&%*bãcẫbõƯ%?:,&%*/ỸỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸỶcếẫ*àê>ỏỏƯ%cÀãềõãọ%*ỏõsêãƯ%qcạõbV*)&&órW*bãcẫbõV*?:,)órW%*ỏọàƯ%//cYá>ệõb>ềbbệ>Ypề/ềãqỏ/::?&/?)&ạ;?,.<??õ..,,ê<-óê;-bạ-ỏô-ạôềẫ-àb>õáYqãáó%*>êõƯ%Õọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*õọcầề*ẽb>c*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ%*qcạõbƯ%)&&%*bãcẫbõƯ%?:,)%*/ỸỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸỶcếẫ*àê>ỏỏƯ%cÀãềõãọ%*ỏõsêãƯ%qcạõbV*)&&órW*bãcẫbõV*.:!órW%*ỏọàƯ%//cYá>ệõb>ềbbệ>Ypề/ềãqỏ/::?&/?)&ạ;?,.<?)õ?&;,ê&-óê;-bạ-ỏô-ạôềẫ-àb>õáYqãáó%*>êõƯ%Õọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*õọcầề*ẽb>c*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ%*qcạõbƯ%)&&%*bãcẫbõƯ%.:!%*/ỸỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸỶcếẫ*àê>ỏỏƯ%cÀãềõãọ%*ỏõsêãƯ%qcạõbV*)&&órW*bãcẫbõV*?;&(órW%*ỏọàƯ%//cYá>ệõb>ềbbệ>Ypề/ềãqỏ/::?&/?)&ạ;?..)?)õ..),ê?-óê;-bạ-ỏô-ạôềẫ-àb>õáYqãáó%*>êõƯ%Õọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*õọcầề*ẽb>c*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ%*qcạõbƯ%)&&%*bãcẫbõƯ%?;&(%*/ỸỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óÁệạs%ỸỶcếẫ*àê>ỏỏƯ%cÀãềõãọ%*ỏõsêãƯ%qcạõbV*)&&órW*bãcẫbõV*??;:órW%*ỏọàƯ%//cYá>ệõb>ềbbệ>Ypề/ềãqỏ/::?&/?)&ạ;?..);)õ;)&.ê<-óê;-bạ-ỏô-ạôềẫ-àb>õáYqãáó%*>êõƯ%Õọôềẫ*õ5ế*Àb ế*ỏểà*ẽb{àb*b}ềẫ*Ảcấề*êợà*ếcâề*Á0à*õọcầề*ẽb>c*bấ*õbíềẫ*õợ*ảịềẫ*bể>*õơ*p6ề*p}*bĩ*õọm*ẽb{àb*b}ềẫ%*qcạõbƯ%)&&%*bãcẫbõƯ%??;:%*/ỸỶ/óỸỶó*àê>ỏỏƯ%óủôõbệọ%ỸỀẫôsậề*ÊơjềẫỶ/óỸ