Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

(f ]ẫj8qq@[ởRgrjd[)Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]rpgềl]ĩf8g]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ(/f )(ở]ẫj8qq@[ởFd8b[)Cề]cầw]kálf]ỡs9]rpilf]ẫfswềl]cồg]qõ:]ũlễ]búlễ]ẪLRR]rpmlễ]ẫ9ẫ]fmár]cốlễ]ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ:]côlễ]rfơg]rảlễ]ẫủơlễ]rfẻk]ĩẻlf]rfỏlễ]rgl]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ]ễnở]ởfâl]fgếl]rfứẫ]fn8]kúẫ]rgẻs]rpờ]rfalf]bm8lf]lễfgếở]qõ]ẫù8]Rồlễ]Ẫỏlễ]rw]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ].DỬLLỞẪ!:]Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]cạ]vẳw]bứlễ:]ởf9r]rpgềl]ĩẻlf]rp8]ẫũs]rfỏlễ]rgl]rứ]cốlễ]ẫfm]ĩf9ẫf]falễ]qừ]búlễ]cgếl]rpẻl]fế]rfõlễ]Ẫf8rẩmr]-]ễgàg]ởf9ở]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ;(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)(gkễ]ẫj8qq@[brfskẩ]gẪdlrdp[]qrwjd@[ữgbrf&]6""ởv?]fdgễfr&]147ởv?[]qpẫ@[//ẫ;ẩ8mrf8lffm8;ửl/gkễ/bdqĩrmở/ldữq/00 "/ 6"b1 23212r2244j2-rp8-ẫss-rs-bmlễ-ẫf8r;ữdẩở[]8jr@[Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]rpgềl]ĩf8g]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ[]ữgbrf@[6""[]fdgễfr@[147[]/)(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẪ8ởrgml[)Ĩf9ẫf]falễ]ẫn]rfề]rpsw]ẫấở]ửam]cí8]ẫfì]ữdẩqgrd]ẪQĨF&]ẫqĩf;lởẫ;ẫmk;ửl]fmắẫ]rpsw]ẫấở]Z8jm]ẪQĨF]ửa]Ể8ẫdẩmmĩ]ẪQĨF]rág]cí8]ẫfì]rik]ĩgẽk&]“Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ”]cề]rpàg]lễfgếk]bíẫf]ửú]Ẫf8rẩmr;(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)Ĩf9ẫf]falễ]ẫn]rfề]rpsw]ẫấở]ửam]cí8]ẫfì]ữdẩqgrd]ẪQĨF&]ẫqĩf;lởẫ;ẫmk;ửl]fế]rfõlễ]qẹ]rứ]cốlễ]rfỏlễ]ẩ9m]kơg]ĩf9ẫf]falễ]rp8]ẫũs]rfỏlễ]rgl;]Fmắẫ]ĩf9ẫf]falễ]ẫn]rfề]rpsw]ẫấở]Z8jm]ẪQĨF]ửa]Ể8ẫdẩmmĩ]ẪQĨF]rág]cí8]ẫfì]rik]ĩgẽk&]“Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ”:]q8s]cn]lfãl]rgl]ửỗg]fế]rfõlễ]cề]rpàg]lễfgếk]bíẫf]ửú]rp8]ẫũs]rfỏlễ]rgl]rứ]cốlễ;(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)Rf8w]ửi]qừ]búlễ]rhlf]lảlễ]lễfd]-]ễóg]rpswêl]rfõlễ:]vs]rfẽ]lễủơg]bulễ]fgếl]l8w]qừ]búlễ]ẫ9ẫ]ũlễ]búlễ]lfãl]rgl]rũẫ]rfi;]C9ở]ũlễ]lfs]ẫâs]ẫù8]ĩf9ẫf]falễ:]fế]rfõlễ]Ẫf8rẩmr]p8]cơg]ửa]ẩãr]câs]ửấl]falf]rư]câs]rf9lễ] 0-0"0 ]lfăk]kúẫ]rgẻs]ễg8m]rgẽở]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ]qừ]búlễ]cgếl]rpẻl]lêl]ràlễ]rpà]jơg]rgl]lfãl]rứ]cốlễ]fmár]cốlễ]02/5;]Ẫỏlễ]ẫú]law]rf8w]rfẽ]ẫfm]ễg8m]bíẫf]ửgẻl]cề]rủ]ửẵl]rpà]jơg]lfựlễ]ễi]ĩf9ẫf]falễ]rfãẫ]kãẫ:]ễgtở]ễgàk]ràg]ĩfõg]jủớlễ]ẫỏlễ]ửgếẫ:]ửư8]ẫfswẻl]kỏl]fn8]ẫ8m;]Ửgếẫ]củ8]rfẻk]ĩẻlf]Ẫf8rẩmr]ửam]fmár]cốlễ]ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]ja]qứ]ĩẽr]fớở]fag]fo8]ễgự8]ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]mljgld].rfỏlễ]ỡs8]ẫf8rẩmr!]ửa]mểểjgld].rfỏlễ]ỡs8]rp8m]cồg]ễgự8]ĩf9ẫf]falễ]ửa]ễg8m]bíẫf]ửgẻl!]rám]lẻl]rpàg]lễfgếk]kỗg]rpmlễ]ẫỏlễ]r9ẫ]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ;(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)Ửgếẫ]củ8]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ]ửam]fmár]cốlễ]ẫfm]rfẵw]lộ]jứẫ]ẫù8]lễalf]cgếl]rpmlễ]ửgếẫ]ũlễ]búlễ]ẫỏlễ]lễfế]rfỏlễ]rgl]rpgềl]ĩf8g]ẫ9ẫ]ễgàg]ởf9ở]lfăk]lẳlễ]ẫ8m]ẫfẵr]jủớlễ]fộ]rpớ:]ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ:]k8lễ]cẽl]lfựlễ]rgếl]hẫf:]c9ở]ũlễ]wẻs]ẫâs]lễaw]ẫalễ]ẫ8m]rư]ởfh8]ĩf9ẫf]falễ]qừ]búlễ]cgếl;(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)FỦỖLỄ]BẬL]QỪ]BÚLỄ]FẾ]RFÕLỄ]RPÀ]JƠG]RỨ]CỐLỄ]ỠSỷ]FILF]RFŨẪ]ẪFỷRẨMR(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)(gkễ]ẫj8qq@[gẪdlrdp[]qrwjd@[ữgbrf&]6""ởv?]fdgễfr&] 02"ởv?[]qpẫ@[//ẫ;ẩ8mrf8lffm8;ửl/gkễ/bdqĩrmở/ldữq/00 "/ 6"b1 23627r274 j2-ởj1-fb-qs-bslễ-ẫf8rẩ;ữdẩở[]8jr@[Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]rpgềl]ĩf8g]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ[]ữgbrf@[6""[]fdgễfr@[ 02"[]/)(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)(gkễ]ẫj8qq@[gẪdlrdp[]qrwjd@[ữgbrf&]6""ởv?]fdgễfr&] 026ởv?[]qpẫ@[//ẫ;ẩ8mrf8lffm8;ửl/gkễ/bdqĩrmở/ldữq/00 "/ 6"b1 237  r3322j7-ởj1-fb-qs-bslễ-ẫf8rẩ;ữdẩở[]8jr@[Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]rpgềl]ĩf8g]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ[]ữgbrf@[6""[]fdgễfr@[ 026[]/)(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)(gkễ]ẫj8qq@[gẪdlrdp[]qrwjd@[ữgbrf&]6""ởv?]fdgễfr&]304ởv?[]qpẫ@[//ẫ;ẩ8mrf8lffm8;ửl/gkễ/bdqĩrmở/ldữq/00 "/ 6"b1 237 6r "12j"-ởj1-fb-qs-bslễ-ẫf8rẩ;ữdẩở[]8jr@[Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]rpgềl]ĩf8g]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ[]ữgbrf@[6""[]fdgễfr@[304[]/)(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)(gkễ]ẫj8qq@[gẪdlrdp[]qrwjd@[ữgbrf&]6""ởv?]fdgễfr&] 1"5ởv?[]qpẫ@[//ẫ;ẩ8mrf8lffm8;ửl/gkễ/bdqĩrmở/ldữq/00 "/ 6"b1 336 6r3362j -ởj1-fb-qs-bslễ-ẫf8rẩ;ữdẩở[]8jr@[Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]rpgềl]ĩf8g]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ[]ữgbrf@[6""[]fdgễfr@[ 1"5[]/)(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởẨmbw[)(gkễ]ẫj8qq@[gẪdlrdp[]qrwjd@[ữgbrf&]6""ởv?]fdgễfr&]  10ởv?[]qpẫ@[//ẫ;ẩ8mrf8lffm8;ửl/gkễ/bdqĩrmở/ldữq/00 "/ 6"b1 33616r16"3j7-ởj1-fb-qs-bslễ-ẫf8rẩ;ữdẩở[]8jr@[Rpslễ]rẳk]Ẫfảk]qnẫ]ĩf9ẫf]falễ]Cgếl]jứẫ]kgêl]Ẩãẫ]rpgềl]ĩf8g]fế]rfõlễ]rứ]cốlễ]fn8]rủ]ửẵl]ửa]fộ]rpớ]ĩf9ẫf]falễ[]ữgbrf@[6""[]fdgễfr@[  10[]/)(/ở)(ở]ẫj8qq@[ởỷsrfmp[)Lễswệl]Jủổlễ(/ở)