Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

*ẻ)!ặg0ỗỗW.ồƠẽơgâ.&Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ*/ẻ)&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẺâ0ẳ.&Ẵđ!ẵăũ!h3iẻ!ộớ1!ơổếiẻ!ặẻớũđi!ẵoẽ!ỗl@!riẹ!ẳởiẹ!ẶIƠƠ!ơổíiẹ!ặ1ặ!ẻí3ơ!ẵniẹ!ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ@!ẵmiẹ!ơẻỏẽ!ơ6iẹ!ặqỏiẹ!ơẻẫh!fẫiẻ!ơẻkiẹ!ơẽi!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ẹìồ!ồẻải!ẻẽdi!ơẻtặ!ẻì0!hởặ!ơẽẫớ!ơổô!ơẻ2iẻ!ẳí0iẻ!iẹẻẽdồ!ỗl!ặỡ0!Ơoiẹ!Ặkiẹ!ơũ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!$ÂÙIIỒẶ%@!Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ẵ5!ủàũ!ẳtiẹ@!ồẻ1ơ!ơổẽđi!fẫiẻ!ơổ0!ặrớ!ơẻkiẹ!ơẽi!ơt!ẵniẹ!ặẻí!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ỗu!ẳởiẹ!ẵẽdi!ơổẫi!ẻd!ơẻliẹ!Ặẻ0ơằíơ!-!ẹẽ4ẽ!ồẻ1ồ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ#*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&*ẽhẹ!ặg0ỗỗW.ẳơẻớhằ!ẽẶâiơâổ.!ỗơũgâW.ụẽẳơẻỶ!"((ồủỸ!ẻâẽẹẻơỶ!>[ ồủỸ.!ỗổặW.//ặ#ằ0íơẻ0iẻẻí0#ùi/ẽhẹ/ẳâỗfơíồ/iâụỗ/<<)(/)"(ẳ>){}{>{ơ{{[[g{-ơổ0-ặớớ-ơớ-ẳíiẹ-ặẻ0ơ#ụâằồ.!0gơW.Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ.!ụẽẳơẻW."((.!ẻâẽẹẻơW.>[ .!/&*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẶ0ồơẽíi.&Fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ặì!ơẻđ!ơổớũ!ặãồ!ù2í!ẵề0!ặẻệ!ụâằỗẽơâ!ẶỖFẺỶ!ặỗfẻ#iồặ#ặíh#ùi!ẻí9ặ!ơổớũ!ặãồ!Z0gí!ẶỖFẺ!ù2!É0ặâằííf!ẶỖFẺ!ơ3ẽ!ẵề0!ặẻệ!ơếh!fẽbhỶ!“Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ”!ẵđ!ơổ4ẽ!iẹẻẽdh!ẳềặẻ!ùở!Ặẻ0ơằíơ#*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&Fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ặì!ơẻđ!ơổớũ!ặãồ!ù2í!ẵề0!ặẻệ!ụâằỗẽơâ!ẶỖFẺỶ!ặỗfẻ#iồặ#ặíh#ùi!ẻd!ơẻliẹ!ỗẩ!ơt!ẵniẹ!ơẻkiẹ!ằ1í!hỏẽ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ơổ0!ặrớ!ơẻkiẹ!ơẽi#!Ẻí9ặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ặì!ơẻđ!ơổớũ!ặãồ!Z0gí!ẶỖFẺ!ù2!É0ặâằííf!ẶỖFẺ!ơ3ẽ!ẵề0!ặẻệ!ơếh!fẽbhỶ!“Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ”@!ỗ0ớ!ẵì!iẻ7i!ơẽi!ùọẽ!ẻd!ơẻliẹ!ẵđ!ơổ4ẽ!iẹẻẽdh!ẳềặẻ!ùở!ơổ0!ặrớ!ơẻkiẹ!ơẽi!ơt!ẵniẹ#*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&Ơẻ0ũ!ùế!ỗu!ẳởiẹ!ơêiẻ!i6iẹ!iẹẻâ!-!ẹỉẽ!ơổớũci!ơẻliẹ@!ủớ!ơẻb!iẹqỏẽ!ẳợiẹ!ẻẽdi!i0ũ!ỗu!ẳởiẹ!ặ1ặ!riẹ!ẳởiẹ!iẻ7i!ơẽi!ơrặ!ơẻế#!Ẵ1ồ!riẹ!iẻớ!ặảớ!ặỡ0!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ@!ẻd!ơẻliẹ!Ặẻ0ơằíơ!ổ0!ẵỏẽ!ù2!ằ7ơ!ẵảớ!ùãi!ẻ2iẻ!ơs!ẵảớ!ơẻ1iẹ!)<-<(<)!iẻ8h!hởặ!ơẽẫớ!ẹẽ0í!ơẽbồ!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ỗu!ẳởiẹ!ẵẽdi!ơổẫi!ici!ơ4iẹ!ơổ4!gỏẽ!ơẽi!iẻ7i!ơt!ẵniẹ!ẻí3ơ!ẵniẹ!<{/]#!Ặkiẹ!ặở!i2ũ!ơẻ0ũ!ơẻb!ặẻí!ẹẽ0í!ẳềặẻ!ùẽẫi!ẵđ!ơq!ùại!ơổ4!gỏẽ!iẻúiẹ!ẹế!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ơẻ7ặ!h7ặ@!ẹẽờồ!ẹẽ4h!ơ4ẽ!fẻlẽ!gqõiẹ!ặkiẹ!ùẽdặ@!ùs0!ặẻớũẫi!hki!ẻì0!ặ0í#!Ùẽdặ!ẵq0!ơẻẫh!fẫiẻ!Ặẻ0ơằíơ!ù2í!ẻí3ơ!ẵniẹ!ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!g2!ỗt!fbơ!ẻõồ!ẻ2ẽ!ẻị0!ẹẽú0!ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!íigẽiâ!$ơẻkiẹ!ộớ0!ặẻ0ơằíơ%!ù2!íéégẽiâ!$ơẻkiẹ!ộớ0!ơổ0í!ẵoẽ!ẹẽú0!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ù2!ẹẽ0í!ẳềặẻ!ùẽẫi%!ơ3í!iẫi!ơổ4ẽ!iẹẻẽdh!họẽ!ơổíiẹ!ặkiẹ!ơ1ặ!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ#*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&Ùẽdặ!ẵq0!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ù2í!ẻí3ơ!ẵniẹ!ặẻí!ơẻạũ!ió!gtặ!ặỡ0!iẹ2iẻ!ẵẽdi!ơổíiẹ!ùẽdặ!riẹ!ẳởiẹ!ặkiẹ!iẹẻd!ơẻkiẹ!ơẽi!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ặ1ặ!ẹẽ4ẽ!ồẻ1ồ!iẻ8h!iàiẹ!ặ0í!ặẻạơ!gqõiẹ!ẻó!ơổõ@!ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ@!h0iẹ!ẵbi!iẻúiẹ!ơẽdi!êặẻ@!ẵ1ồ!riẹ!ũẫớ!ặảớ!iẹ2ũ!ặ2iẹ!ặ0í!ơs!ồẻê0!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!ỗu!ẳởiẹ!ẵẽdi#*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&ẺQỌIẸ!ẲẮI!ỖU!ẲỞIẸ!ẺD!ƠẺLIẸ!ƠỔy!GỎẼ!ƠT!ẴNIẸ!ỘỚữ!ẺẾIẺ!ƠẺRẶ!ẶẺữƠẰÍƠ*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&*ẽhẹ!ặg0ỗỗW.ẽẶâiơâổ.!ỗơũgâW.ụẽẳơẻỶ!"((ồủỸ!ẻâẽẹẻơỶ!)<{(ồủỸ.!ỗổặW.//ặ#ằ0íơẻ0iẻẻí0#ùi/ẽhẹ/ẳâỗfơíồ/iâụỗ/<<)(/)"(ẳ>){}"{ ơ{ [)g{-ồg>-ẻẳ-ỗớ-ẳớiẹ-ặẻ0ơằ#ụâằồ.!0gơW.Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ.!ụẽẳơẻW."((.!ẻâẽẹẻơW.)<{(.!/&*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&*ẽhẹ!ặg0ỗỗW.ẽẶâiơâổ.!ỗơũgâW.ụẽẳơẻỶ!"((ồủỸ!ẻâẽẹẻơỶ!)<{"ồủỸ.!ỗổặW.//ặ#ằ0íơẻ0iẻẻí0#ùi/ẽhẹ/ẳâỗfơíồ/iâụỗ/<<)(/)"(ẳ>){} ))ơ}}{{g -ồg>-ẻẳ-ỗớ-ẳớiẹ-ặẻ0ơằ#ụâằồ.!0gơW.Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ.!ụẽẳơẻW."((.!ẻâẽẹẻơW.)<{".!/&*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&*ẽhẹ!ặg0ỗỗW.ẽẶâiơâổ.!ỗơũgâW.ụẽẳơẻỶ!"((ồủỸ!ẻâẽẹẻơỶ!}<[ồủỸ.!ỗổặW.//ặ#ằ0íơẻ0iẻẻí0#ùi/ẽhẹ/ẳâỗfơíồ/iâụỗ/<<)(/)"(ẳ>){} )"ơ)(>{g(-ồg>-ẻẳ-ỗớ-ẳớiẹ-ặẻ0ơằ#ụâằồ.!0gơW.Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ.!ụẽẳơẻW."((.!ẻâẽẹẻơW.}<[.!/&*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&*ẽhẹ!ặg0ỗỗW.ẽẶâiơâổ.!ỗơũgâW.ụẽẳơẻỶ!"((ồủỸ!ẻâẽẹẻơỶ!)>(]ồủỸ.!ỗổặW.//ặ#ằ0íơẻ0iẻẻí0#ùi/ẽhẹ/ẳâỗfơíồ/iâụỗ/<<)(/)"(ẳ>)}}")"ơ}}"{g)-ồg>-ẻẳ-ỗớ-ẳớiẹ-ặẻ0ơằ#ụâằồ.!0gơW.Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ.!ụẽẳơẻW."((.!ẻâẽẹẻơW.)>(].!/&*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồẰíẳũ.&*ẽhẹ!ặg0ỗỗW.ẽẶâiơâổ.!ỗơũgâW.ụẽẳơẻỶ!"((ồủỸ!ẻâẽẹẻơỶ!))><ồủỸ.!ỗổặW.//ặ#ằ0íơẻ0iẻẻí0#ùi/ẽhẹ/ẳâỗfơíồ/iâụỗ/<<)(/)"(ẳ>)}}">"ơ>"(}g -ồg>-ẻẳ-ỗớ-ẳớiẹ-ặẻ0ơằ#ụâằồ.!0gơW.Ơổớiẹ!ơàh!Ặẻ6h!ỗìặ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ!Ẵẽdi!gtặ!hẽci!Ằ7ặ!ơổẽđi!fẻ0ẽ!ẻd!ơẻliẹ!ơt!ẵniẹ!ẻì0!ơq!ùại!ù2!ẻó!ơổõ!fẻ1ặẻ!ẻ2iẹ.!ụẽẳơẻW."((.!ẻâẽẹẻơW.))><.!/&*/ồ&*ồ!ặg0ỗỗW.ồữớơẻíổ.&Iẹớũei!Gqòiẹ*/ồ&