Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

#đ,:ãệ[ốốỰ?ỏỒeồệằ?=Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ồôeẫễ:ềđ[e:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd#/đ,=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏĐằ[ă?=Ắẫ:ắàú:ể ễđ:õộ]:ồôẹễđ:ãđộúẫễ:ắke:ốỉỲ:ởễd:ăơễd:ÃỄỒỒ:ồôfễd:ã]ã:đf ồ:ắjễd:ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễdỲ:ắĩễd:ồđoe:ồ2ễd:ãợoễd:ồđấể:ềấễđ:ồđịễd:ồeễ:đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd:dgỏ:ỏđaễ:đeẩễ:ồđpã:đg[:ểơã:ồeấộ:ồôò:ồđ"ễđ:ăf[ễđ:ễdđeẩỏ:ốỉ:ãớ[:Ồkễd:Ãịễd:ồú:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ỸẰSỄỄỎÃ@Ỳ:Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ắ1:u8ú:ăpễdỲ:ỏđ]ồ:ồôeẫễ:ềấễđ:ồô[:ãởộ:ồđịễd:ồeễ:ồp:ắjễd:ãđf:ềđ]ãđ:đ"ễd:ốq:ăơễd:ắeẩễ:ồôấễ:đẩ:ồđỉễd:Ãđ[ồảfồ:-:de0e:ỏđ]ỏ:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễdỴ#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=#eểd:ãệ[ốốỰ?ăồđộểả:eÃằễồằô?:ốồúệằỰ?teăồđY:{;;ỏuÝ:đằedđồY:!<}ỏuÝ?:ốôãỰ?//eỴả[fồđ[ễđđf[Ỵsễ/ễằtố/..,;/,{;ă!,()(!(ồ((<<ệ(-ồô[-ãộộ-ồộ-ăfễd-ãđ[ồỴtằảỏ?:[ệồỰ?Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ồôeẫễ:ềđ[e:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd?:teăồđỰ?{;;?:đằedđồỰ?!<}?:/=#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏÃ[ỏồefễ?=Ềđ]ãđ:đ"ễd:ãg:ồđẫ:ồôộú:ãáỏ:s"f:ắẻ[:ãđẽ:tằảốeồằ:ÃỐỀĐY:ãốềđỴễỏãỴãfểỴsễ:đf5ã:ồôộú:ãáỏ:Z[ệf:ÃỐỀĐ:s":C[ãằảffề:ÃỐỀĐ:ồ e:ắẻ[:ãđẽ:ồẹể:ềeầểY:“Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã”:ắẫ:ồô0e:ễdđeẩể:ăẻãđ:sơ:Ãđ[ồảfồỴ#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=Ềđ]ãđ:đ"ễd:ãg:ồđẫ:ồôộú:ãáỏ:s"f:ắẻ[:ãđẽ:tằảốeồằ:ÃỐỀĐY:ãốềđỴễỏãỴãfểỴsễ:đẩ:ồđỉễd:ốâ:ồp:ắjễd:ồđịễd:ả]f:ểoe:ềđ]ãđ:đ"ễd:ồô[:ãởộ:ồđịễd:ồeễỴ:Đf5ã:ềđ]ãđ:đ"ễd:ãg:ồđẫ:ồôộú:ãáỏ:Z[ệf:ÃỐỀĐ:s":C[ãằảffề:ÃỐỀĐ:ồ e:ắẻ[:ãđẽ:ồẹể:ềeầểY:“Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã”Ỳ:ố[ộ:ắg:ễđ3ễ:ồeễ:sne:đẩ:ồđỉễd:ắẫ:ồô0e:ễdđeẩể:ăẻãđ:sơ:ồô[:ãởộ:ồđịễd:ồeễ:ồp:ắjễdỴ#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=Ồđ[ú:sẹ:ốq:ăơễd:ồéễđ:ễ2ễd:ễdđằ:-:die:ồôộúậễ:ồđỉễdỲ:uộ:ồđầ:ễdợoe:ăỗễd:đeẩễ:ễ[ú:ốq:ăơễd:ã]ã:ởễd:ăơễd:ễđ3ễ:ồeễ:ồởã:ồđẹỴ:Ắ]ỏ:ởễd:ễđộ:ãaộ:ãớ[:ềđ]ãđ:đ"ễdỲ:đẩ:ồđỉễd:Ãđ[ồảfồ:ô[:ắoe:s":ả3ồ:ắaộ:sáễ:đ"ễđ:ồỡ:ắaộ:ồđ]ễd:,.-.;.,:ễđ4ể:ểơã:ồeấộ:de[f:ồeầỏ:đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd:ốq:ăơễd:ắeẩễ:ồôấễ:ễậễ:ồ0ễd:ồô0:ệoe:ồeễ:ễđ3ễ:ồp:ắjễd:đf ồ:ắjễd:.(/>Ỵ:Ãịễd:ãơ:ễ"ú:ồđ[ú:ồđầ:ãđf:de[f:ăẻãđ:seấễ:ắẫ:ồợ:s9ễ:ồô0:ệoe:ễđrễd:dẹ:ềđ]ãđ:đ"ễd:ồđ3ã:ể3ãỲ:deổỏ:de0ể:ồ0e:ềđỉe:ệợóễd:ãịễd:seẩãỲ:sỡ[:ãđộúấễ:ểịễ:đg[:ã[fỴ:Seẩã:ắợ[:ồđấể:ềấễđ:Ãđ[ồảfồ:s"f:đf ồ:ắjễd:ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:ệ":ốp:ềầồ:đóỏ:đ"e:đh[:der[:ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:fễệeễằ:Ỹồđịễd:õộ[:ãđ[ồảfồ@:s":fccệeễằ:Ỹồđịễd:õộ[:ồô[f:ắke:der[:ềđ]ãđ:đ"ễd:s":de[f:ăẻãđ:seấễ@:ồ f:ễấễ:ồô0e:ễdđeẩể:ểne:ồôfễd:ãịễd:ồ]ã:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễdỴ#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=Seẩã:ắợ[:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd:s"f:đf ồ:ắjễd:ãđf:ồđ9ú:ễl:ệpã:ãớ[:ễd"ễđ:ắeẩễ:ồôfễd:seẩã:ởễd:ăơễd:ãịễd:ễdđẩ:ồđịễd:ồeễ:ồôeẫễ:ềđ[e:ã]ã:de0e:ỏđ]ỏ:ễđ4ể:ễ8ễd:ã[f:ãđ9ồ:ệợóễd:đl:ồôóỲ:ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễdỲ:ể[ễd:ắầễ:ễđrễd:ồeẩễ:éãđỲ:ắ]ỏ:ởễd:úấộ:ãaộ:ễd"ú:ã"ễd:ã[f:ồỡ:ỏđé[:ềđ]ãđ:đ"ễd:ốq:ăơễd:ắeẩễỴ#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=ĐỢNỄD:ĂẠỄ:ỐQ:ĂƠỄD:ĐẨ:ỒĐỈỄD:ỒÔữ:ỆOE:ỒP:ẮJỄD:ÕỘứ:ĐẸỄĐ:ỒĐỞÃ:ÃĐứỒẢFỒ#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=#eểd:ãệ[ốốỰ?eÃằễồằô?:ốồúệằỰ?teăồđY:{;;ỏuÝ:đằedđồY:,.(;ỏuÝ?:ốôãỰ?//eỴả[fồđ[ễđđf[Ỵsễ/ễằtố/..,;/,{;ă!,(){(}ồ(}<,ệ(-ỏệ!-đă-ốộ-ăộễd-ãđ[ồảỴtằảỏ?:[ệồỰ?Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ồôeẫễ:ềđ[e:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd?:teăồđỰ?{;;?:đằedđồỰ?,.(;?:/=#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=#eểd:ãệ[ốốỰ?eÃằễồằô?:ốồúệằỰ?teăồđY:{;;ỏuÝ:đằedđồY:,.({ỏuÝ?:ốôãỰ?//eỴả[fồđ[ễđđf[Ỵsễ/ễằtố/..,;/,{;ă!,()},,ồ))((ệ}-ỏệ!-đă-ốộ-ăộễd-ãđ[ồảỴtằảỏ?:[ệồỰ?Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ồôeẫễ:ềđ[e:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd?:teăồđỰ?{;;?:đằedđồỰ?,.({?:/=#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=#eểd:ãệ[ốốỰ?eÃằễồằô?:ốồúệằỰ?teăồđY:{;;ỏuÝ:đằedđồY:).<ỏuÝ?:ốôãỰ?//eỴả[fồđ[ễđđf[Ỵsễ/ễằtố/..,;/,{;ă!,()},{ồ,;!(ệ;-ỏệ!-đă-ốộ-ăộễd-ãđ[ồảỴtằảỏ?:[ệồỰ?Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ồôeẫễ:ềđ[e:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd?:teăồđỰ?{;;?:đằedđồỰ?).<?:/=#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=#eểd:ãệ[ốốỰ?eÃằễồằô?:ốồúệằỰ?teăồđY:{;;ỏuÝ:đằedđồY:,!;>ỏuÝ?:ốôãỰ?//eỴả[fồđ[ễđđf[Ỵsễ/ễằtố/..,;/,{;ă!,)){,{ồ)){(ệ,-ỏệ!-đă-ốộ-ăộễd-ãđ[ồảỴtằảỏ?:[ệồỰ?Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ồôeẫễ:ềđ[e:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd?:teăồđỰ?{;;?:đằedđồỰ?,!;>?:/=#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏẢfăú?=#eểd:ãệ[ốốỰ?eÃằễồằô?:ốồúệằỰ?teăồđY:{;;ỏuÝ:đằedđồY:,,!.ỏuÝ?:ốôãỰ?//eỴả[fồđ[ễđđf[Ỵsễ/ễằtố/..,;/,{;ă!,)){!{ồ!{;)ệ}-ỏệ!-đă-ốộ-ăộễd-ãđ[ồảỴtằảỏ?:[ệồỰ?Ồôộễd:ồ8ể:Ãđ2ể:ốgã:ềđ]ãđ:đ"ễd:Ắeẩễ:ệpã:ểeậễ:Ả3ã:ồôeẫễ:ềđ[e:đẩ:ồđỉễd:ồp:ắjễd:đg[:ồợ:s9ễ:s":đl:ồôó:ềđ]ãđ:đ"ễd?:teăồđỰ?{;;?:đằedđồỰ?,,!.?:/=#/ỏ=#ỏ:ãệ[ốốỰ?ỏứộồđfô?=Ễdộúbễ:Ệợmễd#/ỏ=