Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc triển khai hệ thống tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng

Nguyễn Lương 15:00 09/03/2022

(Baothanhhoa.vn) - Để đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng CNTT trong các hoạt động chăm sóc khách hàng, đồng thời tăng cường thêm kênh thông tin hỗ trợ khách hàng góp phần hiện thực hóa mục tiêu trở thành doanh nghiệp số của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC), Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Bắc đã xây dựng, phát triển kênh tra cứu thông tin tự động cho khách hàng sử dụng điện trên hệ thống Chatbot - giải pháp tự động hóa tư vấn và hỗ trợ khách hàng.

!ễ"[ẩĩ7ppỸ}ợQfqĩc}(Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[qỡfếk[ỉễ7f[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể!/ễ"(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợỄc7ẫ}(Bế[bấv[jakễ[ởr8[qỡhkễ[ẩễrvếk[bốf[pỏ?[ủkể[ẫukể[ẨKQQ[qỡlkể[ẩ8ẩ[ễlaq[bôkể[ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể?[bõkể[qễỗf[qạkể[ẩụỗkể[qễẹj[ỉẹkễ[qễọkể[qfk[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[ểmợ[ợễẵk[ễfêk[qễưẩ[ễm7[juẩ[qfẹr[qỡớ[qễ9kễ[ẫl7kễ[kểễfêợ[pỏ[ẩú7[Qốkể[Ẩọkể[qv[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[,CỰKKỢẨ.?[Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[bà[ữặv[ẫưkể?[ợễ8q[qỡfếk[ỉẹkễ[qỡ7[ẩủr[qễọkể[qfk[qư[bôkể[ẩễl[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[pứ[ẫukể[bfêk[qỡẹk[ễê[qễỏkể[Ẩễ7qậlq[-[ểfáf[ợễ8ợ[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể:!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(!fjể[ẩĩ7ppỸ}ẫqễrjậ[fẨckqcỡ}[pqvĩcỸ}ửfẫqễ*[5]]ợữ&[ễcfểễq*[036ợữ&}[pỡẩỸ}//ẩ:ẫễẩk:ựk/fjể/ẫcpỉqlợ/ẫ-ậ7lqễ7kễễl7:ựk/kcửp/  "]/"5]ẫ0"12101q1133ĩ1-qỡ7-ẩrr-qr-ẫlkể-ẩễ7q:ửcậợ}[7ĩqỸ}Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[qỡfếk[ỉễ7f[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể}[ửfẫqễỸ}5]]}[ễcfểễqỸ}036}[/(!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẨ7ợqflk}(Ỉễ8ẩễ[ễ9kể[ẩm[qễế[qỡrv[ẩâợ[ự9l[bi7[ẩễí[ửcậpfqc[ẨPỈỄ*[ẩpỉễ:kợẩ:ẩlj:ựk[ễlăẩ[qỡrv[ẩâợ[Z7ĩl[ẨPỈỄ[ự9[Ệ7ẩcậllỉ[ẨPỈỄ[qaf[bi7[ẩễí[qhj[ỉfẻj*[“Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ”[bế[qỡáf[kểễfêj[ẫiẩễ[ựu[Ẩễ7qậlq:!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(Ỉễ8ẩễ[ễ9kể[ẩm[qễế[qỡrv[ẩâợ[ự9l[bi7[ẩễí[ửcậpfqc[ẨPỈỄ*[ẩpỉễ:kợẩ:ẩlj:ựk[ễê[qễỏkể[pé[qư[bôkể[qễọkể[ậ8l[jỗf[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[qỡ7[ẩủr[qễọkể[qfk:[Ễlăẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[ẩm[qễế[qỡrv[ẩâợ[Z7ĩl[ẨPỈỄ[ự9[Ệ7ẩcậllỉ[ẨPỈỄ[qaf[bi7[ẩễí[qhj[ỉfẻj*[“Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ”?[p7r[bm[kễảk[qfk[ựổf[ễê[qễỏkể[bế[qỡáf[kểễfêj[ẫiẩễ[ựu[qỡ7[ẩủr[qễọkể[qfk[qư[bôkể:!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(Qễ7v[ựh[pứ[ẫukể[qgkễ[kạkể[kểễc[-[ểof[qỡrvẽk[qễỏkể?[ữr[qễẻ[kểụỗf[ẫtkể[ễfêk[k7v[pứ[ẫukể[ẩ8ẩ[ủkể[ẫukể[kễảk[qfk[qủẩ[qễh:[B8ợ[ủkể[kễr[ẩẵr[ẩú7[ỉễ8ẩễ[ễ9kể?[ễê[qễỏkể[Ẩễ7qậlq[ỡ7[bỗf[ự9[ậảq[bẵr[ựâk[ễ9kễ[qũ[bẵr[qễ8kể[" - ] "[kễãj[juẩ[qfẹr[ểf7l[qfẻợ[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[pứ[ẫukể[bfêk[qỡẹk[kẽk[qákể[qỡá[ĩỗf[qfk[kễảk[qư[bôkể[ễlaq[bôkể[ 1/4:[Ẩọkể[ẩu[k9v[qễ7v[qễẻ[ẩễl[ểf7l[ẫiẩễ[ựfẹk[bế[qụ[ựẳk[qỡá[ĩỗf[kễừkể[ểh[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[qễảẩ[jảẩ?[ểfsợ[ểfáj[qáf[ỉễỏf[ĩụơkể[ẩọkể[ựfêẩ?[ựũ7[ẩễrvẹk[jọk[ễm7[ẩ7l:[Ựfêẩ[bụ7[qễẹj[ỉẹkễ[Ẩễ7qậlq[ự9l[ễlaq[bôkể[ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[ĩ9[pư[ỉẻq[ễơợ[ễ9f[ễn7[ểfừ7[ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[lkĩfkc[,qễọkể[ởr7[ẩễ7qậlq.[ự9[lệệĩfkc[,qễọkể[ởr7[qỡ7l[bốf[ểfừ7[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[ự9[ểf7l[ẫiẩễ[ựfẹk.[qal[kẹk[qỡáf[kểễfêj[jổf[qỡlkể[ẩọkể[q8ẩ[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể:!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(Ựfêẩ[bụ7[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[ự9l[ễlaq[bôkể[ẩễl[qễẳv[kồ[ĩưẩ[ẩú7[kể9kễ[bfêk[qỡlkể[ựfêẩ[ủkể[ẫukể[ẩọkể[kểễê[qễọkể[qfk[qỡfếk[ỉễ7f[ẩ8ẩ[ểfáf[ợễ8ợ[kễãj[kặkể[ẩ7l[ẩễẳq[ĩụơkể[ễồ[qỡơ?[ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể?[j7kể[bẻk[kễừkể[qfêk[gẩễ?[b8ợ[ủkể[vẹr[ẩẵr[kể9v[ẩ9kể[ẩ7l[qũ[ợễg7[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[pứ[ẫukể[bfêk:!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(ỄỤỔKỂ[ẪẦK[PỨ[ẪUKỂ[ỄÊ[QỄỎKỂ[QỠÁ[ĨỖF[QƯ[BÔKỂ[ỞRỵ[ỄHKỄ[QỄỦẨ[ẨỄỵQẬLQ!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(!fjể[ẩĩ7ppỸ}fẨckqcỡ}[pqvĩcỸ}ửfẫqễ*[5]]ợữ&[ễcfểễq*[" 1]ợữ&}[pỡẩỸ}//ẩ:ẫễẩk:ựk/fjể/ẫcpỉqlợ/ẫ-ậ7lqễ7kễễl7:ựk/kcửp/  "]/"5]ẫ0"12516q163"ĩ1-ợĩ0-ễẫ-pr-ẫrkể-ẩễ7qậ:ửcậợ}[7ĩqỸ}Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[qỡfếk[ỉễ7f[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể}[ửfẫqễỸ}5]]}[ễcfểễqỸ}" 1]}[/(!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(!fjể[ẩĩ7ppỸ}fẨckqcỡ}[pqvĩcỸ}ửfẫqễ*[5]]ợữ&[ễcfểễq*[" 15ợữ&}[pỡẩỸ}//ẩ:ẫễẩk:ựk/fjể/ẫcpỉqlợ/ẫ-ậ7lqễ7kễễl7:ựk/kcửp/  "]/"5]ẫ0"126""q2211ĩ6-ợĩ0-ễẫ-pr-ẫrkể-ẩễ7qậ:ửcậợ}[7ĩqỸ}Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[qỡfếk[ỉễ7f[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể}[ửfẫqễỸ}5]]}[ễcfểễqỸ}" 15}[/(!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(!fjể[ẩĩ7ppỸ}fẨckqcỡ}[pqvĩcỸ}ửfẫqễ*[5]]ợữ&[ễcfểễq*[2 3ợữ&}[pỡẩỸ}//ẩ:ẫễẩk:ựk/fjể/ẫcpỉqlợ/ẫ-ậ7lqễ7kễễl7:ựk/kcửp/  "]/"5]ẫ0"126"5q"]01ĩ]-ợĩ0-ễẫ-pr-ẫrkể-ẩễ7qậ:ửcậợ}[7ĩqỸ}Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[qỡfếk[ỉễ7f[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể}[ửfẫqễỸ}5]]}[ễcfểễqỸ}2 3}[/(!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(!fjể[ẩĩ7ppỸ}fẨckqcỡ}[pqvĩcỸ}ửfẫqễ*[5]]ợữ&[ễcfểễq*["0]4ợữ&}[pỡẩỸ}//ẩ:ẫễẩk:ựk/fjể/ẫcpỉqlợ/ẫ-ậ7lqễ7kễễl7:ựk/kcửp/  "]/"5]ẫ0"225"5q2251ĩ"-ợĩ0-ễẫ-pr-ẫrkể-ẩễ7qậ:ửcậợ}[7ĩqỸ}Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[qỡfếk[ỉễ7f[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể}[ửfẫqễỸ}5]]}[ễcfểễqỸ}"0]4}[/(!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợẬlẫv}(!fjể[ẩĩ7ppỸ}fẨckqcỡ}[pqvĩcỸ}ửfẫqễ*[5]]ợữ&[ễcfểễq*[""0 ợữ&}[pỡẩỸ}//ẩ:ẫễẩk:ựk/fjể/ẫcpỉqlợ/ẫ-ậ7lqễ7kễễl7:ựk/kcửp/  "]/"5]ẫ0"22505q05]2ĩ6-ợĩ0-ễẫ-pr-ẫrkể-ẩễ7qậ:ửcậợ}[7ĩqỸ}Qỡrkể[qặj[Ẩễạj[pmẩ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể[Bfêk[ĩưẩ[jfẽk[Ậảẩ[qỡfếk[ỉễ7f[ễê[qễỏkể[qư[bôkể[ễm7[qụ[ựẳk[ự9[ễồ[qỡơ[ỉễ8ẩễ[ễ9kể}[ửfẫqễỸ}5]]}[ễcfểễqỸ}""0 }[/(!/ợ(!ợ[ẩĩ7ppỸ}ợỵrqễlỡ}(Kểrvềk[Ĩụộkể!/ợ(