Chuẩn hóa AIDET - “chìa khóa” nâng sự hài lòng của người bệnh

Chuẩn hóa AIDET - “chìa khóa” nâng sự hài lòng của người bệnh

(Baothanhhoa.vn) - Trong môi trường y tế, nơi mỗi lời nói có thể tác động trực tiếp đến tâm lý và niềm tin của người bệnh, giao tiếp ứng xử không còn là “kỹ năng mềm” mà đã trở thành một tiêu chí chất lượng cốt lõi. Thực tế cho thấy, khoảng 80% phản ánh không hài lòng, thậm chí sự cố y khoa, có nguyên nhân sâu xa từ giao tiếp chưa phù hợp. Tại Thanh Hóa, việc thí điểm và nhân rộng mô hình AIDET - chuẩn giao tiếp của Hoa Kỳ - đang mở ra hướng đi hiệu quả, từng bước cải thiện rõ rệt sự hài lòng của người dân.
Bộ Y tế đề xuất mỗi trạm y tế xã có 15 nhân sự, tăng thêm theo dân số

Bộ Y tế đề xuất mỗi trạm y tế xã có 15 nhân sự, tăng thêm theo dân số

Y tế - Sức khỏe
Bộ Y tế đang lấy ý kiến dự thảo Thông tư sửa đổi, bổ sung một số điều của Thông tư 03/2023/TT-BYT về hướng dẫn vị trí việc làm, định mức số lượng người làm việc và cơ cấu viên chức trong đơn vị sự nghiệp y tế công lập. Điểm đáng chú ý là đề xuất mới về nhân lực tại trạm y tế...
Cứu sống bệnh nhi ngừng tuần hoàn hô hấp

Cứu sống bệnh nhi ngừng tuần hoàn hô hấp

Y tế - Sức khỏe
(Baothanhhoa.vn) - Một trường hợp ngừng tuần hoàn hô hấp ở bệnh nhi 11 tuổi vừa được cứu sống nhờ sự phối hợp hiệu quả giữa tuyến cơ sở và tuyến chuyên khoa, cùng việc triển khai kịp thời các kỹ thuật hồi sức hiện đại.
Ánh sáng xanh – tác nhân âm thầm ảnh hưởng thị lực

Ánh sáng xanh – tác nhân âm thầm ảnh hưởng thị lực

Y tế - Sức khỏe
(Baothanhhoa.vn) - Trong nhịp sống hiện đại, điện thoại thông minh, máy tính và các thiết bị điện tử đã trở thành vật bất ly thân của nhiều người. Tuy nhiên, đằng sau sự tiện lợi ấy là một mối nguy âm thầm đối với sức khỏe đôi mắt – ánh sáng xanh. Không gây đau đớn...
Tập trung nguồn lực loại trừ sốt rét

Tập trung nguồn lực loại trừ sốt rét

Y tế - Sức khỏe
(Baothanhhoa.vn) - Ngày 25/4 hằng năm được chọn là Ngày Thế giới phòng, chống sốt rét nhằm nâng cao nhận thức và thúc đẩy hành động của cộng đồng trong công tác phòng, chống và tiến tới loại trừ bệnh sốt rét. Năm 2026, nước ta lựa chọn chủ đề “Tập trung mọi nguồn lực...
Không để thuốc giả len lỏi vào đời sống

Không để thuốc giả len lỏi vào đời sống

Thuốc - Dinh dưỡng
(Baothanhhoa.vn) - Trong bối cảnh thị trường dược phẩm ngày càng phát triển, tình trạng thuốc giả, thuốc kém chất lượng xuất hiện với nhiều thủ đoạn tinh vi, trở thành mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe cộng đồng. Trước thực trạng trên, các cơ quan chức năng...
Những

Những "ngân hàng máu sống”

Y tế - Sức khỏe
(Baothanhhoa.vn) - Giữa những thông tin cần máu từ bệnh viện, nơi sự sống có thể phụ thuộc vào từng đơn vị máu, có những người lặng lẽ đứng phía sau, sẵn sàng cho đi mà không cần biết người nhận là ai. Đó là những "ngân hàng máu sống”. Họ không đợi đến những ngày hội,...
Chứng nhận tín nhiệm mạng
Việt Long Phần mềm tòa soạn
hội tụ thông minh