93,6% đơn, thư được các cơ quan có thẩm quyền giải quyết

Thời gian qua UBND tỉnh đã ban hành Chỉ thị số 29/CT-UBND về tăng cường kỷ cương, kỷ luật hành chính trong công tác quản lý Nhà nước các cấp, các ngành trên địa bàn tỉnh;

Chỉ thị số 17/CT-UBND về việc tăng cường công tác rà soát, giải quyết dứt điểm các vụ việc khiếu nại, tố cáo phức tạp, kéo dài trên địa bàn tỉnh; quy định về nội dung, trách nhiệm, thời hạn, hình thức công khai kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC); xác định hành vi, trách nhiệm, hình thức công khai xin lỗi của các cơ quan, đơn vị trong giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân trên địa bàn tỉnh. Chỉ đạo nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại của công dân và doanh nghiệp; tăng cường tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với nhân dân, giải quyết kịp thời các vấn đề vướng mắc, phát sinh ở cơ sở...Trong thời gian từ năm 2013 đến tháng 8-2018, các cơ quan hành chính Nhà nước từ tỉnh đến cơ sở đã tiếp 30.915 lượt công dân; tiếp nhận 26.151 đơn, thư các loại, trong đó có 11.262 đơn, thư đủ điều kiện, đến nay, đã giải quyết 10.547 đơn, đạt 93,6%; chính quyền các cấp đã tổ chức 750 cuộc tiếp xúc, đối thoại trực tiếp, sau đối thoại các đề xuất, kiến nghị chính đáng của nhân dân đều cơ bản được giải quyết.