Bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ lao động du lịch

Sáng 22-4, tại khách sạn Bộ Xây dựng (TP Sầm Sơn), Hiệp hội du lịch tỉnh đã tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, khóa I năm 2019.

Lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên, người lao động trong lĩnh vực du lịch.

Tham gia lớp bồi dưỡng nghiệp vụ có 100 học viên, là nhân viên, người lao động làm việc tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch trên địa TP Thanh Hóa và TP Sầm Sơn. Với mục đích góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch và từng bước xây dựng thương hiệu du lịch Thanh Hóa, lới bồi dưỡng tập trung vào một số chuyên đề cơ bản, như xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, thái độ phục vụ và chăm sóc khách hàng; kỹ năng giao tiếp, lễ tân; nghiệp vụ nhà hàng; nghiệp vụ buồng. Nội dung chương trình bồi dưỡng sẽ bám sát tình hình thực tế hoạt động du lịch Thanh Hóa, đặc biệt là thực trạng dịch vụ du lịch các cơ sở lưu trú, nhà hàng trên địa bàn tỉnh. Từ đó, giúp học viên nắm vững kiến thức chuyên môn, cũng như gắn lý thuyết với thực hành trực tiếp sau mỗi chuyên đề.

Theo kế hoạch, lớp bồi dưỡng nghiệp vụ du lịch, khóa I năm 2019 sẽ diễn ra từ ngày 22 đến 25-4-2019

Khôi Nguyên