Agribank Bắc Thanh Hóa phát triển ngân hàng điện tử

Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn - Chi nhánh Bắc Thanh Hóa (Agribank Bắc Thanh Hóa) là một trong những ngân hàng tiên phong đón đầu xu hướng công nghệ số, nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ, phục vụ tối đa nhu cầu khách hàng.

Được vay vốn của Agribank Nga Sơn - Bắc Thanh Hóa, nhiều hộ dân xã Nga Giáp (Nga Sơn) đầu tư phát triển kinh tế hiệu quả.

Thời gian qua, nhiều nhóm dịch vụ của Agribank Bắc Thanh Hóa đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm cao, như: Dịch vụ thẻ, dịch vụ E - Mobile Banking, thu dịch vụ thanh toán trong nước, dịch vụ thanh toán quốc tế, dịch vụ liên kết ngân hàng bảo hiểm... Với hệ thống mạng lưới rộng khắp ở nhiều địa phương trong tỉnh, cơ sở khách hàng lớn, Agribank Bắc Thanh Hóa đã đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật, hạ tầng công nghệ thông tin, các hệ thống thiết bị kỹ thuật và phần mềm ứng dụng trong cung ứng dịch vụ. Agribank Bắc Thanh Hóa hiện nay đang cung cấp, phục vụ đến khách hàng hệ thống 19 máy ATM, gần 70 điểm thanh toán chấp nhận thẻ POS. Cùng với đó, chi nhánh đã tập trung phát huy lợi thế về mạng lưới, dịch vụ thanh toán trong nước, chú trọng phát triển hệ thống thanh toán hiện đại, an toàn, hiệu quả, đa dạng hóa các kênh thanh toán, đáp ứng nhu cầu thanh toán ngay lập tức của khách hàng. Bên cạnh đó, nhóm dịch vụ thanh toán quốc tế, kiều hối, kinh doanh ngoại hối với sự hỗ trợ mạnh mẽ của khoa học công nghệ... đã được triển khai sâu rộng trên toàn hệ thống Agribank mang đến sự thuận tiện tối đa cho khách hàng. Đối với nhóm sản phẩm dịch vụ thẻ, Agribank Bắc Thanh Hóa đã triển khai thêm nhiều sản phẩm, chức năng, tiện ích mới phù hợp với xu hướng hiện đại hóa, như: Thanh toán bằng mã QR Code, Samsung Pay, thẻ không tiếp xúc... nhằm gia tăng tính bảo mật và rút ngắn thời gian giao dịch cho chủ thẻ. Bên cạnh đó, Agribank Bắc Thanh Hóa chú trọng đẩy mạnh phát triển các kênh phân phối phù hợp qua ATM, gửi tiền trực tuyến qua CDM, EDC/POS, Internet Banking, kênh kết nối thanh toán với khách hàng qua CMS... Hiện tại, chi nhánh đã cung cấp những sản phẩm tiện ích cho hàng trăm nghìn khách hàng cá nhân và doanh nghiệp trên toàn tỉnh. Ngoài ra, chi nhánh đã và đang cung cấp đến khách hàng các giải pháp về ngân hàng điện tử (E-Banking), bao gồm: Agribank E-Mobile Banking, SMS, Bankplus... đang ngày càng được khách hàng tin tưởng, lựa chọn, sử dụng phổ biến và được đánh giá cao về tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian cho khách hàng. 8 tháng năm 2020, doanh thu từ dịch vụ E-Banking đạt gần 5 tỷ đồng.

Chị Lê Thị Hằng, khách hàng của Agribank Hà Trung cho biết: Với tài khoản Agribank E-Mobile Banking, gia đình tôi đã tiết kiệm thời gian đi lại, thanh toán các chi phí dịch vụ hàng tháng của gia đình như tiền điện, tiền nước, cước internet. Ngoài ra, cũng có thể thanh toán mua sắm trực tuyến, hàng hóa được chuyển phát đến tận nhà giúp gia đình có thể hạn chế đi lại, tiếp xúc bên ngoài, phòng chống dịch bệnh COVID-19 hiệu quả hơn.

Ông Lê Trí Dũng, Trưởng Phòng Marketing và Dịch vụ Agribank - Agribank Bắc Thanh Hóa khẳng định: Với tư duy đặt khách hàng ở vị trí trung tâm, ngân hàng đã tập trung phát triển nhiều dịch vụ tiện ích, đáp ứng tối đa nhu cầu sử dụng của khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, như: Thu hộ ngân sách Nhà nước, thanh toán song phương Kho bạc Nhà nước với các đơn vị, mở rộng sản phẩm tiền gửi trực tuyến tại CDM, cung cấp dịch vụ Samsung Pay, phát hành thẻ chip không tiếp xúc mang thương hiệu Visa, MasterCard, kết nối thanh toán trực tuyến OnePay, ví điện tử MoMo, Moca, nâng cao chất lượng dịch vụ E-Banking, chuyển tiền liên ngân hàng 24 giờ/7 ngày trên Internet Banking, mở rộng triển khai các sản phẩm huy động vốn trên E-Banking... Chiến lược phát triển chính về dịch vụ tiện ích của Agribank được thông qua hình thức phát triển khách hàng mở tài khoản thanh toán đi đôi với cung ứng các giải pháp thanh toán đồng bộ cho các đối tượng khách hàng; vận động khách hàng mở tài khoản thanh toán và giải ngân qua tài khoản đối với khách hàng vay vốn tại Agribank. Thời gian tới, Agribank Bắc Thanh Hóa sẽ đẩy nhanh tiến độ triển khai ứng dụng nền tảng dịch vụ đa kênh, chú trọng phát triển các sản phẩm bán lẻ có thế mạnh, sản phẩm bán chéo, liên kết, cung cấp dịch vụ ngân hàng qua nhiều kênh khác nhau, nhất là Mobile Banking và Internet Banking... Bên cạnh đầu tư cho hệ thống máy móc, phần mềm ứng dụng, chi nhánh tăng cường đầu tư nâng cao năng lực cán bộ, nhân viên đáp ứng yêu cầu công nghệ cao nhằm giảm tối đa thủ tục giấy tờ hành chính, thời gian đi lại, tiếp cận và sử dụng dịch vụ, tăng sự hài lòng của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của Agribank, hướng đến mục tiêu là ngân hàng hiện đại hàng đầu trên địa bàn tỉnh.

Bài và ảnh: Khánh Phương