Số hóa thủ tục hành chính nâng cao chất lượng phục vụ người dân

Không còn cảnh người dân phải nhiều lần đi lại, chờ đợi để hoàn thiện từng bộ hồ sơ, nhiều thủ tục hành chính đang được đưa lên môi trường số, tạo thuận lợi ngay từ khâu tiếp nhận đến trả kết quả. Đằng sau sự thay đổi ấy là quá trình chuẩn hóa dữ liệu, đổi mới quy trình và nâng cao kỹ năng số của đội ngũ cán bộ cơ sở, hướng tới một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.