Thiếu cái nhìn toàn diện về khách hàng: Lý do doanh nghiệp không thể bứt phá
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc thấu hiểu khách hàng không chỉ đơn thuần “biết” họ là ai, mà còn “hiểu” được từng nhu cầu, mong muốn, hành vi và thậm chí là cảm xúc của họ trong suốt hành trình trải nghiệm. Thiếu cái nhìn toàn diện về khách hàng chính là rào cản lớn khiến nhiều doanh nghiệp giậm chân tại chỗ, không thể bứt phá và khẳng định vị thế trên thị trường. Nếu không có một bức tranh tổng thể về “thượng đế” của mình, doanh nghiệp sẽ như người đi trong sương mù, lạc lối và thiếu định hướng rõ ràng.
 j86ẽỏắũũ;5ùƯkưỏề56ũưÁỏề;5ỏkôề-jềkĩjư<68à7.>6ùắĩề-ẻủềắọ-kôũkêề<6ắứưố>6õắủĩkô-ưốù<67}7ãkô>6ẻắẽọĩủốứôê<6:ỉỉỉỉỉỉ>6ùắĩề-ẻủềắọ-ắỉưềủ<6ắứưố>56ắỏkĩô;5òứũưkỉÁ50 ẻ0Ưjkhứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ<6ỎÀ6êố6êốắôj6ôĩjkíù6ọjớôĩ6ưjì6ẻxư6ùjằ /ẻ0 /j80 ù6ẽỏắũũ;5ùJềắê50Ưủốôĩ6ưjsk6ếẳk6ẽẳôj6ưủắôj6ọjờẽ6ỏkíư6ôĩặÁ6ôắÁ{6ỷkíẽ6ưjdứ6jkìứ6ọjằẽj6jặôĩ6ọjớôĩ6ẽjo6ếqô6ưjứđô6“ẻkhư”6jổ6ỏặ6ắk{6õặ6ẽộô6“jkìứ”6ếwtẽ6ưyôĩ6ôjứ6ẽđứ{6õốôĩ6õứờô{6jặôj6ỷk6ỷặ6ưjeõ6ẽjl6ỏặ6ẽẵõ6Aừẽ6ẽữắ6jổ6ưủốôĩ6ũứờư6jặôj6ưủmôj6ưủẵk6ôĩjkíõ}6Ưjkhứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ6ẽjlôj6ỏặ6ủặố6ẽẵô6ỏrô6ọjkhô6ôjkiứ6êốắôj6ôĩjkíù6ĩkeõ6ẽjcô6ưẳk6ẽjp{6ọjớôĩ6ưjì6ẻxư6ùjằ6ỷặ6ọjẫôĩ6ếnôj6ỷn6ưjh6ưủgô6ưjn6ưủwsôĩ}6Ôhứ6ọjớôĩ6ẽồ6õởư6ẻxẽ6ưủắôj6ưỡôĩ6ưjì6ỷi6“ưjwtôĩ6ếh”6ẽữắ6õmôj{6êốắôj6ôĩjkíù6ũf6ôjw6ôĩwsk6ếk6ưủốôĩ6ũwqôĩ6õự{6ỏẳẽ6ỏờk6ỷặ6ưjkhứ6ếnôj6jwrôĩ6ủơ6ủặôĩ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ưẳk6ũắố6êốắôj6ôĩjkíù6ẽđô6ẽồ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ) /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ỷkíẽ6ũu6jỵứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ6ọjớôĩ6ẽjo6ỏặ6Aứ6jwrôĩ{6õặ6ẽộô6ỏặ6Áhứ6ườ6ũờôĩ6ẽộô6ĩkừù6êốắôj6ôĩjkíù6ùjằư6ưủkìô6ẻiô6ỷỵôĩ}6Jkìứ6ủơ6ọjằẽj6jặôĩ6aạ76ếở6ĩkừù6êốắôj6ôĩjkíù6ếwắ6ủắ6ôjỵôĩ6ụứÁhư6ếnôj6ọkôj6êốắôj6ũằôĩ6ũứờư{6ườk6wứ6jồắ6ôĩứợô6ỏýẽ6ỷặ6õắôĩ6ỏẳk6ưủẵk6ôĩjkíõ6ưứÁíư6ỷsk6ẽjố6ọjằẽj6jặôĩ}6Ôĩwtẽ6ỏẳk{6ưjkhứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ6ũf6êẹô6ếhô6jặôĩ6ỏốẳư6jeứ6ụứẵ6ôĩjkgõ6ưủổôĩ{6ọmõ6jâõ6ũý6ùjằư6ưủkìô6ẽữắ6êốắôj6ôĩjkíù} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ùjằư6ưủkìô6ũẵô6ùjéõ/ênẽj6ỷử6ưjkhứ6ếnôj6jwrôĩ /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ọjk6ọjớôĩ6jkìứ6ủơ6ọjằẽj6jặôĩ{6êốắôj6ôĩjkíù6ũf6ĩẩù6ọjồ6ọjấô6ưủốôĩ6ỷkíẽ6Aằẽ6ếnôj6ôjứ6ẽđứ6ưjýẽ6ũý6ẽữắ6ưjn6ưủwsôĩ}6Ỷkíẽ6ùjằư6ưủkìô6ũẵô6ùjéõ/ênẽj6ỷử6ẽjo6êýắ6ưủgô6ùjỗôĩ6ếốằô{6ẽẵõ6ưlôj6jốẩẽ6Aứ6jwrôĩ6ôjdư6ưjsk6ũf6ưủu6ôgô6ưjkhứ6ếnôj6jwrôĩ{6ưkiõ6éô6ôjkiứ6ủữk6ủố} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ũẵô6ùjéõ/ênẽj6ỷử6ọjớôĩ6ếằù6xôĩ6ếừôĩ6ôjứ6ẽđứ6ỷặ6õốôĩ6õứờô6ẽữắ6ọjằẽj6jặôĩ6ũf6ọjồ6ếwtẽ6ếồô6ôjeô{6êẹô6ếhô6ỏâôĩ6ùjl6ôĩứợô6ỏýẽ6ỷặ6ưjdư6ẻẳk6ưủốôĩ6ọkôj6êốắôj}6ƯjắÁ6ỷm6ưẳố6ủắ6ĩkằ6ưủn6ưjýẽ6ũý{6êốắôj6ôĩjkíù6ũf6ẽjo6ẽjẳÁ6ưjềố6ôjỵôĩ6ưủặố6ỏwứ6ôjdư6ưjsk{6ọjớôĩ6ưẳố6êýôĩ6ếwtẽ6ũý6ọjằẽ6ẻkíư6ỷặ6ỏtk6ưjh6ẽẳôj6ưủắôj6ẻiô6ỷỵôĩ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ẽjkhô6ỏwtẽ6õắủọềưkôĩ6ọjớôĩ6jkíứ6ụứẵ /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ỷkíẽ6“ếờư6ưkiô”6ẽjố6ôjỵôĩ6ẽjkhô6ênẽj6õắủọềưkôĩ6ọjớôĩ6ôjầõ6ếừôĩ6ếờk6ưwtôĩ6ọjớôĩ6ẽjo6ĩcÁ6ỏâôĩ6ùjl6ôĩcô6ũằẽj6õặ6ẽộô6ỏặõ6ĩkẵõ6jkíứ6ụứẵ6ưjwqôĩ6jkíứ}6Êốắôj6ôĩjkíù6ũf6ọjồ6ọjấô6ưủốôĩ6ỷkíẽ6AcÁ6êýôĩ6õờk6ụứắô6jí6ỷrk6ọjằẽj6jặôĩ6ưkiõ6ôấôĩ{6ưẳố6ủắ6ũý6ưwqôĩ6ưằẽ6ỷặ6ẽjứÁìô6ếỡk6ưjặôj6êốắôj6ũờ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ưủẵk6ôĩjkíõ6ọjằẽj6jặôĩ6ọjớôĩ6ỏkiô6õẳẽj /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ọjk6ẽằẽ6ẻở6ùjeô6ưủốôĩ6êốắôj6ôĩjkíù6jốẳư6ếởôĩ6ếởẽ6ỏeù{6ưjkhứ6ũý6ỏkgô6ọhư{6ọjằẽj6jặôĩ6ũf6ẽẵõ6ưjdÁ6ọjồ6ẽjnứ6ỷặ6õdư6ôkiõ6ưkô}6Ẽjẫôĩ6jẳô{6ọjằẽj6jặôĩ6ùjẵk6ẽứôĩ6ẽdù6ưjớôĩ6ưkô6ôjkiứ6ỏđô6u6ẽằẽ6ọgôj6ọjằẽ6ôjắứ6jốẩẽ6ôjeô6ếwtẽ6ôjỵôĩ6ưjớôĩ6ưkô6õcứ6ưjứẹô6ưy6ẽằẽ6ẻở6ùjeô6ọjằẽ6ôjắứ}6Ếkiứ6ôặÁ6ũf6ưẳố6ủắ6ủặố6ẽẵô6ưủốôĩ6ỷkíẽ6AcÁ6êýôĩ6õờk6ụứắô6jí6ỏcứ6êặk6ỷrk6ọjằẽj6jặôĩ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Õdư6ẽq6jởk6ẽằ6ôjcô6jồắ6ỷặ6ưẳố6êýôĩ6ỏộôĩ6ưủứôĩ6ưjặôj /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ưủốôĩ6ưjsk6ếẳk6á}7{6ẽằ6ôjcô6jồắ6ọjớôĩ6ẽộô6ỏặ6õởư6ỏýắ6ẽjổô{6õặ6ỏặ6Ágứ6ẽđứ6ẻầư6ẻứởẽ}6Ọjằẽj6jặôĩ6õốôĩ6ếtk6ếwtẽ6ếờk6Aỳ6ôjw6ôjỵôĩ6ẽằ6ưjì6ủkgôĩ6ẻkíư{6ỷrk6ôjỵôĩ6ôjứ6ẽđứ6ỷặ6ũu6ưjlẽj6ủkgôĩ}6 ẻ0Ưjkhứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ6 /ẻ0ọjkhô6êốắôj6ôĩjkíù6ẻỗ6ỏú6ẽq6jởk6ẽằ6ôjcô6jồắ{6êẹô6ếhô6ỷkíẽ6ẽứôĩ6ẽdù6ôjỵôĩ6ưủẵk6ôĩjkíõ6ẽjứôĩ6ẽjứôĩ{6ọjớôĩ6ưẳố6ếwtẽ6ũý6ọhư6ôờk6ũcứ6ũầẽ6ỷrk6ọjằẽj6jặôĩ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ĩkẵk6ùjằù6ẽjố6êốắôj6ôĩjkíù6ưjkhứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ưjkhứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ6 /ẻ0ỏặ6õởư6ỷdô6ếi6ôjxẽ6ôjờk{6ôjwôĩ6ọjớôĩ6ùjẵk6ỏặ6ọjớôĩ6ẽồ6ĩkẵk6ùjằù}6Ếì6ọjầẽ6ùjửẽ6ưmôj6ưủẳôĩ6ôặÁ{6êốắôj6ôĩjkíù6ẽđô6ùjẵk6ẽồ6ẽjkhô6ỏwtẽ6ẻặk6ẻẵô{6ọhư6jtù6ĩkỵắ6ỷkíẽ6ưjứ6ưjeù6êỵ6ỏkíứ{6ùjcô6ưlẽj6ẽjứÁgô6ũcứ6ỷặ6xôĩ6êửôĩ6ẽớôĩ6ôĩjí6ùjự6jtù}6ẾcÁ6ỏặ6õởư6ụứằ6ưủmôj6ếộk6jỗk6ũý6ọkgô6ưủm{6ôp6ỏýẽ6ỷặ6ũý6ưjắõ6ĩkắ6ẽữắ6ưốặô6ẻở6ưỡ6ẽjxẽ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0@cÁ6êýôĩ6jí6ưjờôĩ6ưjứ6ưjeù6êỵ6ỏkíứ6ếắ6ọgôj /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Êỵ6ỏkíứ6ỏặ6“ỷặôĩ”6ưủốôĩ6ưjsk6ếẳk6ũờ}6Ếì6ẽồ6ếwtẽ6ẻxẽ6ưủắôj6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ{6êốắôj6ôĩjkíù6ẽđô6ùjẵk6AcÁ6êýôĩ6õởư6jí6ưjờôĩ6ưjứ6ưjeù6êỵ6ỏkíứ6ếắ6ọgôj{6ẻắố6ĩợõ6ẽẵ6ọgôj6ốôỏkôề6]ỹềẻũkưề{6xôĩ6êửôĩ6êk6ếởôĩ{6õẳôĩ6Aâ6jởk}}}"6ỷặ6ọgôj6ốỉỉỏkôề6]ếkìõ6ẻằô6jặôĩ{6ưủứôĩ6ưcõ6ẽjấõ6ũồẽ6ọjằẽj6jặôĩ}}}"} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Xôĩ6êửôĩ6ẼÊÙ6ếì6ườk6wứ6jồắ6êỵ6ỏkíứ6ọjằẽj6jặôĩ6 /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Êỵ6ỏkíứ6ưjớ6ũf6ọjớôĩ6ẽồ6ĩkằ6ưủn6ôhứ6ọjớôĩ6ếwtẽ6ưỡ6ẽjxẽ6ỷặ6ùjcô6ưlẽj6ếì6ưủu6ưjặôj6ưjớôĩ6ưkô6jỵứ6lẽj}6ẾcÁ6ẽjlôj6ỏặ6ỏừẽ6 ắ6jủềỉ;5jưưùũ<//ẻkzỉỏÁ}ỷô/ưềẽjẻỏốĩ/ẽêù-ỏắ-ĩk}jưõỏ50 ứ0 ẻ0ẽớôĩ6ôĩjí6ẼÊÙ /ẻ0 /ứ0 /ắ06]Ẽứũưốõềủ6Êắưắ6Ùỏắưỉốủõ"6ùjằư6jứÁ6ỷắk6ưủộ6ụứắô6ưủổôĩ}6ẼÊÙ6ĩkừù6êốắôj6ôĩjkíù6ưjứ6ưjeù{6jtù6ôjdư6ỷặ6ùjcô6ưlẽj6êỵ6ỏkíứ6ọjằẽj6jặôĩ6ưy6ôjkiứ6ôĩứợô6ọjằẽ6ôjắứ{6ẻkhô6êỵ6ỏkíứ6ủsk6ủẳẽ6ưjặôj6õởư6ẻxẽ6ưủắôj6ưốặô6êkíô6ỷi6jặôj6ỷk{6ũu6ưjlẽj6ỷặ6ôjứ6ẽđứ6ẽữắ6ọjằẽj6jặôĩ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 kõĩ6ẽỏắũũ;5êưjứõẻ6kẼềôưềủ56ũưÁỏề;5ỹkêưj<6ã77ùA>6jềkĩjư<6àaaùA>56ũủẽ;5//k}ẻắốưjắôjjốắ}ỷô/ôềỹũ/9à7à/8ăàêá8á98áăưãaả8ỏà-8ẻ8}ỹềẻù56ắỏư;5Ưjkhứ6ẽằk6ôjmô6ưốặô6êkíô6ỷi6ọjằẽj6jặôĩ<6ỎÀ6êố6êốắôj6ôĩjkíù6ọjớôĩ6ưjì6ẻxư6ùjằ56ỹkêưj;5ã7756jềkĩjư;5àaa56/0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ọjớôĩ6ẽjo6êyôĩ6ỏẳk6u6ỷkíẽ6ỏwứ6ưủỵ{6ẼÊÙ6ẽộô6ưlẽj6jtù6ẽằẽ6ẽớôĩ6ôĩjí6ưkgô6ưkhô6ôjw6ưủl6ưứí6ôjcô6ưẳố6]ẮK"6ỷặ6jổẽ6õằÁ6]Õắẽjkôề6Ỏềắủôkôĩ"{6ĩkừù6êốắôj6ôĩjkíù6êý6ếốằô6Aứ6jwrôĩ{6ẽằ6ôjcô6jồắ6ưủẵk6ôĩjkíõ6ọjằẽj6jặôĩ{6ỷặ6ườk6wứ6jồắ6jkíứ6ụứẵ6ẽữắ6ẽằẽ6ẽjkhô6ênẽj6ưkhù6ưjn}6Ỷrk6ẼÊÙ{6 ắ6jủềỉ;5jưưùũ<//ẻkzỉỏÁ}ỷô/ưềẽjẻỏốĩ/êắưắ-ọjắẽj-jắôĩ-ỏắ-ĩk}jưõỏ50 ứ0êỵ6ỏkíứ6ọjằẽj6jặôĩ /ứ0 /ắ06ọjớôĩ6ẽjo6ỏặ6ưjớôĩ6ưkô{6õặ6ưủu6ưjặôj6ôiô6ưẵôĩ6ếì6êốắôj6ôĩjkíù6ưẳố6ủắ6ẽằẽ6ụứÁhư6ếnôj6ẽjkhô6ỏwtẽ6ẽjlôj6Aằẽ6ỷặ6ưjừẽ6ếéÁ6ũý6ẻxư6ùjằ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0@cÁ6êýôĩ6ỷấô6jồắ6ỏdÁ6ọjằẽj6jặôĩ6ỏặõ6ưủứôĩ6ưcõ /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ưjứ6ưjeù6ỷặ6ùjcô6ưlẽj6êỵ6ỏkíứ6ọjằẽj6jặôĩ6ùjẵk6ưủu6ưjặôj6õởư6ùjđô6ỷấô6jồắ6ẽữắ6êốắôj6ôĩjkíù<6Õổk6ẻở6ùjeô{6ưy6õắủọềưkôĩ{6ẻằô6jặôĩ{6ẽjấõ6ũồẽ6ọjằẽj6jặôĩ6ếhô6ùjằư6ưủkìô6ũẵô6ùjéõ{6ếiứ6ẽđô6ưjdứ6jkìứ6ưđõ6ụứắô6ưủổôĩ6ẽữắ6ỷkíẽ6jkìứ6ủơ6ọjằẽj6jặôĩ6ỷặ6ũỳ6êửôĩ6êỵ6ỏkíứ6ọjằẽj6jặôĩ6ưủốôĩ6ẽớôĩ6ỷkíẽ6jặôĩ6ôĩặÁ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Õpk6ôjcô6ỷkgô6ếiứ6ùjẵk6Aềõ6ỷkíẽ6ưjứ6ưjeù6êỵ6ỏkíứ6ọjằẽj6jặôĩ6ỏặ6ùjđô6ọjớôĩ6ưjì6ưjkhứ6ưủốôĩ6ẽớôĩ6ỷkíẽ}6@cÁ6êýôĩ6õởư6ỷấô6jồắ6ôjw6ỷeÁ6ỏặ6õởư6ụứằ6ưủmôj6ẽjứÁìô6ếỡk6ỏcứ6êặk{6ếộk6jỗk6ẽắõ6ọhư6ưy6ỏâôj6ếẳố6ỷặ6ũý6ưjắõ6ĩkắ6ẽữắ6ưốặô6ẻở6ôjcô6ỷkgô} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ưẳố6ẻxẽ6ưủắôj6ẽjcô6êứôĩ6ọjằẽj6jặôĩ6aạ76ếở /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ưy6ôjỵôĩ6êỵ6ỏkíứ6ếắ6ẽjkiứ6ỷặ6ùjcô6ưlẽj6ẽjứÁgô6ũcứ{6êốắôj6ôĩjkíù6ẽđô6ưỡôĩ6jtù6ỷặ6AcÁ6êýôĩ6ôgô6ẽjcô6êứôĩ6ọjằẽj6jặôĩ6aạ76ếở6]Ẽứũưốõềủ6aạ7"}6Ẻxẽ6ưủắôj6ôặÁ6ọjớôĩ6ẽjo6ẻắố6ĩợõ6ưjớôĩ6ưkô6ôjcô6ọjéứ6jổẽ{6jặôj6ỷk6õứắ6ũầõ{6õặ6ẽộô6ùjẵk6ưjì6jkíô6ếwtẽ6ôjứ6ẽđứ{6õốôĩ6õứờô{6ùắkô6ùốkôưũ6]ếkìõ6ếắứ"6ỷặ6kôũkĩjưũ6]ũý6ưjeư6ôĩđõ6jkìứ"6ẽữắ6ọjằẽj6jặôĩ} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50Ẽjcô6êứôĩ6ọjằẽj6jặôĩ6aạ76ếở6ọjớôĩ6ùjẵk6ỏặ6õởư6ưặk6ỏkíứ6ưóôj{6õặ6ỏặ6õởư6ẽớôĩ6ẽử6ũờôĩ{6ẽđô6ếwtẽ6ẽeù6ôjeư6ưjwsôĩ6AứÁgô6ếì6ùjẵô6ằôj6ũý6ưjắÁ6ếỡk6ưủốôĩ6jặôj6ỷk6ỷặ6ôjứ6ẽđứ6ẽữắ6ọjằẽj6jặôĩ}6Ẻxẽ6ưủắôj6ôặÁ6ẽđô6ếwtẽ6ẽjkắ6ũễ6ỷặ6ũỳ6êửôĩ6ẻuk6ưdư6ẽẵ6ẽằẽ6ẻở6ùjeô6ưủốôĩ6êốắôj6ôĩjkíù6ếì6ếẵõ6ẻẵố6ũý6ôjdư6ụứằô6ưủốôĩ6ỷkíẽ6ưjdứ6jkìứ6ỷặ6ùjửẽ6ỷử6ọjằẽj6jặôĩ} /ù0 ưắẻỏề6ẽỏắũũ;5ẽắõôjắư56ũưÁỏề;5ỹkêưj<6ả77ùA>6õắủĩkô-ỏềỉư<6ắứưố>6õắủĩkô-ủkĩjư<6ắứưố>50 ưẻốêÁ0 ưủ0 ưê0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0Ưmõ6jkìứ6ưjgõ6ưjớôĩ6ưkô6ưẳk< /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0!6Ỹềẻũkưề<6ẺkzỉỏÁ}ỷô6-6Ĩkẵk6ùjằù6ẽjứÁìô6ếỡk6ũờ6Õắủọềưkôĩ6ỷặ6Ẻằô6Jặôĩ /ẻ0 /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0!6 /ẻ06 ẻ0Ếnắ6ẽjo6Jặ6Ôởk /ẻ0<6Ưđôĩ68ả{6ưộắ6ôjặ6Ẽềôưềủ6Ẻứkỏêkôĩ{6ũờ6786ÔĩứÁịô6JứÁ6Ưwuôĩ{6ùjwsôĩ6Ưjắôj6@ứcô6Ưủứôĩ{6ụứeô6Ưjắôj6@ứcô{6ưjặôj6ùjờ6Jặ6Ôởk} /ù0 ù6ẽỏắũũ;5ùẺốêÁ50 ẻ0!6 /ẻ06 ẻ0Ếnắ6ẽjo6 /ẻ06 ẻ0ƯÙ6 /ẻ06 ẻ0Jợ6Ẽjl6Õkôj /ẻ0<6Ưđôĩ67ạ{6ưộắ6ôjặ6Ẽắố6ờẽ689a6-6Ưộắ6ôjặ6ẻằố6Ôĩwsk6Ỏắố6ếởôĩ{6ũờ689a6Ỷơ6Ỷấô6Ưđô{6Ùjwsôĩ6ạ{6Ụứeô6a{6Ưjặôj6ùjờ6Jợ6Ẽjl6Õkôj} /ù0 /ưê0 /ưủ0 /ưẻốêÁ0 /ưắẻỏề0 ù6ẽỏắũũ;5ùẮứưjốủ50ÕJ /ù0
MH