Thiếu cái nhìn toàn diện về khách hàng: Lý do doanh nghiệp không thể bứt phá
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay, việc thấu hiểu khách hàng không chỉ đơn thuần “biết” họ là ai, mà còn “hiểu” được từng nhu cầu, mong muốn, hành vi và thậm chí là cảm xúc của họ trong suốt hành trình trải nghiệm. Thiếu cái nhìn toàn diện về khách hàng chính là rào cản lớn khiến nhiều doanh nghiệp giậm chân tại chỗ, không thể bứt phá và khẳng định vị thế trên thị trường. Nếu không có một bức tranh tổng thể về “thượng đế” của mình, doanh nghiệp sẽ như người đi trong sương mù, lạc lối và thiếu định hướng rõ ràng.
"ĩ75ẻọăủủ:4úŨjũọế45ủũAọế:4ọjõế-ĩếjỉĩũ)57á6,<5úăỉế-ẹụếăò-jõủjẽế)5ăưũô<5ỏăụỉjõ-ũôú)56{6ảjõ<5ẹăẻòỉụôưõẽ)5?ịịịịịị<5úăỉế-ẹụếăò-ăịũếụ)5ăưũô<45ăọjỉõ:4óưủũjịA4 "ẹ Ũĩjgư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ)5ỌÁ5ẽô5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5òĩơõỉ5ũĩí5ẹwũ5úĩắ"/ẹ "/ĩ7 "ú5ẻọăủủ:4úĨếăẽ4 Ũụôõỉ5ũĩrj5êặj5ẻặõĩ5ũụăõĩ5òĩớẻ5ọjiũ5õỉằA5õăA>5ỵjiẻ5ũĩcư5ĩjíư5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5òĩơõỉ5ẻĩn5êpõ5ũĩưdõ5“ẹjgũ”5ĩộ5ọằ5ăj>5ỏằ5ẻồõ5“ĩjíư”5êvsẻ5ũxõỉ5õĩư5ẻdư>5ỏôõỉ5ỏướõ>5ĩằõĩ5ỵj5ỵằ5ũĩđỏ5ẻĩk5ọằ5ẻẳỏ5ỹứẻ5ẻửă5ĩộ5ũụôõỉ5ủướũ5ĩằõĩ5ũụlõĩ5ũụẳj5õỉĩjiỏ{5Ũĩjgư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ẻĩkõĩ5ọằ5ụằô5ẻẳõ5ọqõ5òĩjgõ5õĩjhư5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ỉjđỏ5ẻĩbõ5ũặj5ẻĩỡ>5òĩơõỉ5ũĩí5ẹwũ5úĩắ5ỵằ5òĩẩõỉ5êmõĩ5ỵm5ũĩg5ũụfõ5ũĩm5ũụvrõỉ{5Õgư5òĩơõỉ5ẻố5ỏợũ5ẹwẻ5ũụăõĩ5ũởõỉ5ũĩí5ỵh5“ũĩvsõỉ5êg”5ẻửă5ỏlõĩ>5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ủễ5õĩv5õỉvrj5êj5ũụôõỉ5ủvpõỉ5ỏừ>5ọặẻ5ọớj5ỵằ5ũĩjgư5êmõĩ5ĩvqõỉ5ụỗ5ụằõỉ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ũặj5ủăô5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ẻdõ5ẻố5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ("/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ỵjiẻ5ủt5ĩỳư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5òĩơõỉ5ẻĩn5ọằ5ỹư5ĩvqõỉ>5ỏằ5ẻồõ5ọằ5Agư5ũớ5ủớõỉ5ẻồõ5ỉjứú5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5úĩắũ5ũụjíõ5ẹhõ5ỵỳõỉ{5Ĩjíư5ụỗ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ59à65êợ5ỉjứú5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5êvă5ụă5õĩỳõỉ5ùưAgũ5êmõĩ5òjõĩ5ẽôăõĩ5ủắõỉ5ủướũ>5ũớj5vư5ĩốă5õỉườõ5ọyẻ5ỵằ5ỏăõỉ5ọặj5ũụẳj5õỉĩjiỏ5ũưAiũ5ỵrj5ẻĩô5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{5Õỉvsẻ5ọặj>5ũĩjgư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ủễ5ẽéõ5êgõ5ĩằõỉ5ọôặũ5ĩđư5ùưẳ5õỉĩjfỏ5ũụộõỉ>5òlỏ5ĩẵỏ5ủy5úĩắũ5ũụjíõ5ẻửă5ẽôăõĩ5õỉĩjiú{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Úĩắũ5ũụjíõ5ủẳõ5úĩeỏ/ẽmẻĩ5ỵự5ũĩjgư5êmõĩ5ĩvqõỉ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Òĩj5òĩơõỉ5ĩjíư5ụỗ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ>5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ủễ5ỉậú5òĩố5òĩâõ5ũụôõỉ5ỵjiẻ5ỹắẻ5êmõĩ5õĩư5ẻdư5ũĩyẻ5ủy5ẻửă5ũĩm5ũụvrõỉ{5Ỵjiẻ5úĩắũ5ũụjíõ5ủẳõ5úĩeỏ/ẽmẻĩ5ỵự5ẻĩn5ẽyă5ũụfõ5úĩổõỉ5êôắõ>5ẻẳỏ5ũkõĩ5ĩôậẻ5ỹư5ĩvqõỉ5õĩcũ5ũĩrj5ủễ5ũụt5õfõ5ũĩjgư5êmõĩ5ĩvqõỉ>5ũjhỏ5eõ5õĩjhư5ụửj5ụô{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ủẳõ5úĩeỏ/ẽmẻĩ5ỵự5òĩơõỉ5êắú5wõỉ5êứõỉ5õĩư5ẻdư5ỵằ5ỏôõỉ5ỏướõ5ẻửă5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ủễ5òĩố5êvsẻ5êốõ5õĩđõ>5ẽéõ5êgõ5ọẵõỉ5úĩk5õỉườõ5ọyẻ5ỵằ5ũĩcũ5ẹặj5ũụôõỉ5òjõĩ5ẽôăõĩ{5ŨĩăA5ỵl5ũặô5ụă5ỉjắ5ũụm5ũĩyẻ5ủy>5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ủễ5ẻĩn5ẻĩặA5ũĩếô5õĩỳõỉ5ũụằô5ọvư5õĩcũ5ũĩrj>5òĩơõỉ5ũặô5ẽyõỉ5êvsẻ5ủy5òĩắẻ5ẹjiũ5ỵằ5ọsj5ũĩg5ẻặõĩ5ũụăõĩ5ẹhõ5ỵỳõỉ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ẻĩjgõ5ọvsẻ5ỏăụòếũjõỉ5òĩơõỉ5ĩjiư5ùưẳ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ỵjiẻ5“êớũ5ũjhõ”5ẻĩô5õĩỳõỉ5ẻĩjgõ5ẽmẻĩ5ỏăụòếũjõỉ5òĩơõỉ5õĩấỏ5êứõỉ5êớj5ũvsõỉ5òĩơõỉ5ẻĩn5ỉbA5ọẵõỉ5úĩk5õỉbõ5ủắẻĩ5ỏằ5ẻồõ5ọằỏ5ỉjẳỏ5ĩjiư5ùưẳ5ũĩvpõỉ5ĩjiư{5Ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ủễ5òĩố5òĩâõ5ũụôõỉ5ỵjiẻ5ỹbA5ẽyõỉ5ỏớj5ùưăõ5ĩi5ỵqj5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ũjhỏ5õâõỉ>5ũặô5ụă5ủy5ũvpõỉ5ũắẻ5ỵằ5ẻĩưAíõ5êởj5ũĩằõĩ5ẽôăõĩ5ủớ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ũụẳj5õỉĩjiỏ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5òĩơõỉ5ọjhõ5ỏặẻĩ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Òĩj5ẻắẻ5ẹợ5úĩđõ5ũụôõỉ5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ĩôặũ5êợõỉ5êợẻ5ọđú>5ũĩjgư5ủy5ọjfõ5ògũ>5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ủễ5ẻẳỏ5ũĩcA5òĩố5ẻĩmư5ỵằ5ỏcũ5õjhỏ5ũjõ{5Ẻĩẩõỉ5ĩặõ>5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5úĩẳj5ẻưõỉ5ẻcú5ũĩơõỉ5ũjõ5õĩjhư5ọdõ5t5ẻắẻ5òfõĩ5òĩắẻ5õĩăư5ĩôậẻ5õĩđõ5êvsẻ5õĩỳõỉ5ũĩơõỉ5ũjõ5ỏbư5ũĩưéõ5ũx5ẻắẻ5ẹợ5úĩđõ5òĩắẻ5õĩăư{5Êjhư5õằA5ủễ5ũặô5ụă5ụằô5ẻẳõ5ũụôõỉ5ỵjiẻ5ỹbA5ẽyõỉ5ỏớj5ùưăõ5ĩi5ọbư5ẽằj5ỵqj5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ỏcũ5ẻp5ĩợj5ẻắ5õĩbõ5ĩốă5ỵằ5ũặô5ẽyõỉ5ọồõỉ5ũụưõỉ5ũĩằõĩ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ũụôõỉ5ũĩrj5êặj5a{6>5ẻắ5õĩbõ5ĩốă5òĩơõỉ5ẻồõ5ọằ5ỏợũ5ọyă5ẻĩộõ>5ỏằ5ọằ5Afư5ẻdư5ẹấũ5ẹượẻ{5Òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ỏôõỉ5êsj5êvsẻ5êớj5ỹý5õĩv5õĩỳõỉ5ẻắ5ũĩí5ụjfõỉ5ẹjiũ>5ỵqj5õĩỳõỉ5õĩư5ẻdư5ỵằ5ủt5ũĩkẻĩ5ụjfõỉ{5"ẹ Ũĩjgư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5"/ẹ òĩjgõ5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ẹổ5ọu5ẻp5ĩợj5ẻắ5õĩbõ5ĩốă>5ẽéõ5êgõ5ỵjiẻ5ẻưõỉ5ẻcú5õĩỳõỉ5ũụẳj5õỉĩjiỏ5ẻĩưõỉ5ẻĩưõỉ>5òĩơõỉ5ũặô5êvsẻ5ủy5ògũ5õớj5ủbư5ủấẻ5ỵqj5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ỉjẳj5úĩắú5ẻĩô5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ũĩjgư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ũĩjgư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5"/ẹ ọằ5ỏợũ5ỵcõ5êh5õĩwẻ5õĩớj>5õĩvõỉ5òĩơõỉ5úĩẳj5ọằ5òĩơõỉ5ẻố5ỉjẳj5úĩắú{5Êí5òĩấẻ5úĩựẻ5ũlõĩ5ũụặõỉ5õằA>5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ẻdõ5úĩẳj5ẻố5ẻĩjgõ5ọvsẻ5ẹằj5ẹẳõ>5ògũ5ĩsú5ỉjỳă5ỵjiẻ5ũĩư5ũĩđú5ẽỳ5ọjiư>5úĩbõ5ũkẻĩ5ẻĩưAfõ5ủbư5ỵằ5wõỉ5ẽựõỉ5ẻơõỉ5õỉĩi5úĩừ5ĩsú{5ÊbA5ọằ5ỏợũ5ùưắ5ũụlõĩ5êồj5ĩổj5ủy5òjfõ5ũụl>5õỡ5ọyẻ5ỵằ5ủy5ũĩăỏ5ỉjă5ẻửă5ũôằõ5ẹợ5ũở5ẻĩwẻ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ ỸbA5ẽyõỉ5ĩi5ũĩớõỉ5ũĩư5ũĩđú5ẽỳ5ọjiư5êă5òfõĩ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ẽỳ5ọjiư5ọằ5“ỵằõỉ”5ũụôõỉ5ũĩrj5êặj5ủớ{5Êí5ẻố5êvsẻ5ẹwẻ5ũụăõĩ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ>5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ẻdõ5úĩẳj5ỹbA5ẽyõỉ5ỏợũ5ĩi5ũĩớõỉ5ũĩư5ũĩđú5ẽỳ5ọjiư5êă5òfõĩ>5ẹăô5ỉờỏ5ẻẳ5òfõĩ5ôõọjõế5[ỷếẹủjũế>5wõỉ5ẽựõỉ5ẽj5êợõỉ>5ỏặõỉ5ỹẵ5ĩợj{{{]5ỵằ5òfõĩ5ôịịọjõế5[êjíỏ5ẹắõ5ĩằõỉ>5ũụưõỉ5ũbỏ5ẻĩâỏ5ủốẻ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{{{]{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Wõỉ5ẽựõỉ5ẺẼÚ5êí5ũớj5vư5ĩốă5ẽỳ5ọjiư5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ẽỳ5ọjiư5ũĩơ5ủễ5òĩơõỉ5ẻố5ỉjắ5ũụm5õgư5òĩơõỉ5êvsẻ5ũở5ẻĩwẻ5ỵằ5úĩbõ5ũkẻĩ5êí5ũụt5ũĩằõĩ5ũĩơõỉ5ũjõ5ĩỳư5kẻĩ{5ÊbA5ẻĩkõĩ5ọằ5ọứẻ5"ă5ĩụếị:4ĩũũúủ)//ẹjzịọA{ỵõ/ũếẻĩẹọôỉ/ẻẽú-ọă-ỉj{ĩũỏọ4 "ư "ẹ ẻơõỉ5õỉĩi5ẺẼÚ"/ẹ "/ư "/ă 5[Ẻưủũôỏếụ5Ẽăũă5Úọăũịôụỏ]5úĩắũ5ĩưA5ỵăj5ũụồ5ùưăõ5ũụộõỉ{5ẺẼÚ5ỉjứú5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ũĩư5ũĩđú>5ĩsú5õĩcũ5ỵằ5úĩbõ5ũkẻĩ5ẽỳ5ọjiư5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ũx5õĩjhư5õỉườõ5òĩắẻ5õĩăư>5ẹjgõ5ẽỳ5ọjiư5ụrj5ụặẻ5ũĩằõĩ5ỏợũ5ẹwẻ5ũụăõĩ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5ĩằõĩ5ỵj>5ủt5ũĩkẻĩ5ỵằ5õĩư5ẻdư5ẻửă5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "jỏỉ5ẻọăủủ:4ẽũĩưỏẹ5jẺếõũếụ45ủũAọế:4ỷjẽũĩ)5ả66úỹ<5ĩếjỉĩũ)5á99úỹ<45ủụẻ:4//j{ẹăôũĩăõĩĩôă{ỵõ/õếỷủ/8á6á/7ãáẽa7a87aãũả9ạ7ọá-7ẹ7{úõỉ45ăọũ:4Ũĩjgư5ẻắj5õĩlõ5ũôằõ5ẽjiõ5ỵh5òĩắẻĩ5ĩằõỉ)5ỌÁ5ẽô5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5òĩơõỉ5ũĩí5ẹwũ5úĩắ45ỷjẽũĩ:4ả6645ĩếjỉĩũ:4á9945/ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Òĩơõỉ5ẻĩn5ẽxõỉ5ọặj5t5ỵjiẻ5ọvư5ũụỳ>5ẺẼÚ5ẻồõ5ũkẻĩ5ĩsú5ẻắẻ5ẻơõỉ5õỉĩi5ũjfõ5ũjgõ5õĩv5ũụk5ũưi5õĩbõ5ũặô5[ĂJ]5ỵằ5ĩộẻ5ỏắA5[Ỏăẻĩjõế5Ọếăụõjõỉ]>5ỉjứú5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ẽy5êôắõ5ỹư5ĩvqõỉ>5ẻắ5õĩbõ5ĩốă5ũụẳj5õỉĩjiỏ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ>5ỵằ5ũớj5vư5ĩốă5ĩjiư5ùưẳ5ẻửă5ẻắẻ5ẻĩjgõ5ẽmẻĩ5ũjgú5ũĩm{5Ỵqj5ẺẼÚ>5"ă5ĩụếị:4ĩũũúủ)//ẹjzịọA{ỵõ/ũếẻĩẹọôỉ/ẽăũă-òĩăẻĩ-ĩăõỉ-ọă-ỉj{ĩũỏọ4 "ư ẽỳ5ọjiư5òĩắẻĩ5ĩằõỉ"/ư "/ă 5òĩơõỉ5ẻĩn5ọằ5ũĩơõỉ5ũjõ>5ỏằ5ũụt5ũĩằõĩ5õhõ5ũẳõỉ5êí5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ũặô5ụă5ẻắẻ5ùưAgũ5êmõĩ5ẻĩjgõ5ọvsẻ5ẻĩkõĩ5ỹắẻ5ỵằ5ũĩứẻ5êeA5ủy5ẹwũ5úĩắ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ ỸbA5ẽyõỉ5ỵâõ5ĩốă5ọcA5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ọằỏ5ũụưõỉ5ũbỏ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ũĩư5ũĩđú5ỵằ5úĩbõ5ũkẻĩ5ẽỳ5ọjiư5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5úĩẳj5ũụt5ũĩằõĩ5ỏợũ5úĩdõ5ỵâõ5ĩốă5ẻửă5ẽôăõĩ5õỉĩjiú)5Ỏộj5ẹợ5úĩđõ>5ũx5ỏăụòếũjõỉ>5ẹắõ5ĩằõỉ>5ẻĩâỏ5ủốẻ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5êgõ5úĩắũ5ũụjíõ5ủẳõ5úĩeỏ>5êhư5ẻdõ5ũĩcư5ĩjíư5ũdỏ5ùưăõ5ũụộõỉ5ẻửă5ỵjiẻ5ĩjíư5ụỗ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ỵằ5ủý5ẽựõỉ5ẽỳ5ọjiư5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ũụôõỉ5ẻơõỉ5ỵjiẻ5ĩằõỉ5õỉằA{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ỏỡj5õĩbõ5ỵjfõ5êhư5úĩẳj5ỹếỏ5ỵjiẻ5ũĩư5ũĩđú5ẽỳ5ọjiư5òĩắẻĩ5ĩằõỉ5ọằ5úĩdõ5òĩơõỉ5ũĩí5ũĩjgư5ũụôõỉ5ẻơõỉ5ỵjiẻ{5ỸbA5ẽyõỉ5ỏợũ5ỵâõ5ĩốă5õĩv5ỵđA5ọằ5ỏợũ5ùưắ5ũụlõĩ5ẻĩưAíõ5êởj5ọbư5ẽằj>5êồj5ĩổj5ẻăỏ5ògũ5ũx5ọẵõĩ5êặô5ỵằ5ủy5ũĩăỏ5ỉjă5ẻửă5ũôằõ5ẹợ5õĩbõ5ỵjfõ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ũặô5ẹwẻ5ũụăõĩ5ẻĩbõ5ẽưõỉ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ59à65êợ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ũx5õĩỳõỉ5ẽỳ5ọjiư5êă5ẻĩjhư5ỵằ5úĩbõ5ũkẻĩ5ẻĩưAfõ5ủbư>5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5ẻdõ5ũởõỉ5ĩsú5ỵằ5ỹbA5ẽyõỉ5õfõ5ẻĩbõ5ẽưõỉ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ59à65êợ5[Ẻưủũôỏếụ59à6]{5Ẹwẻ5ũụăõĩ5õằA5òĩơõỉ5ẻĩn5ẹăô5ỉờỏ5ũĩơõỉ5ũjõ5õĩbõ5òĩeư5ĩộẻ>5ĩằõĩ5ỵj5ỏưă5ủấỏ>5ỏằ5ẻồõ5úĩẳj5ũĩí5ĩjiõ5êvsẻ5õĩư5ẻdư>5ỏôõỉ5ỏướõ>5úăjõ5úôjõũủ5[êjíỏ5êăư]5ỵằ5jõủjỉĩũủ5[ủy5ũĩđũ5õỉdỏ5ĩjíư]5ẻửă5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 Ẻĩbõ5ẽưõỉ5òĩắẻĩ5ĩằõỉ59à65êợ5òĩơõỉ5úĩẳj5ọằ5ỏợũ5ũằj5ọjiư5ũoõĩ>5ỏằ5ọằ5ỏợũ5ẻơõỉ5ẻự5ủớõỉ>5ẻdõ5êvsẻ5ẻđú5õĩđũ5ũĩvrõỉ5ỹưAfõ5êí5úĩẳõ5ắõĩ5ủy5ũĩăA5êởj5ũụôõỉ5ĩằõĩ5ỵj5ỵằ5õĩư5ẻdư5ẻửă5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{5Ẹwẻ5ũụăõĩ5õằA5ẻdõ5êvsẻ5ẻĩjă5ủể5ỵằ5ủý5ẽựõỉ5ẹtj5ũcũ5ẻẳ5ẻắẻ5ẹợ5úĩđõ5ũụôõỉ5ẽôăõĩ5õỉĩjiú5êí5êẳỏ5ẹẳô5ủy5õĩcũ5ùưắõ5ũụôõỉ5ỵjiẻ5ũĩcư5ĩjíư5ỵằ5úĩựẻ5ỵự5òĩắẻĩ5ĩằõỉ{"/ú "ũăẹọế5ẻọăủủ:4ẻăỏõĩăũ45ủũAọế:4ỷjẽũĩ)5ạ66úỹ<5ỏăụỉjõ-ọếịũ)5ăưũô<5ỏăụỉjõ-ụjỉĩũ)5ăưũô<4 "ũẹôẽA "ũụ "ũẽ "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ Ũlỏ5ĩjíư5ũĩfỏ5ũĩơõỉ5ũjõ5ũặj)"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ .5Ỷếẹủjũế)5ẸjzịọA{ỵõ5-5Ỉjẳj5úĩắú5ẻĩưAíõ5êởj5ủớ5Ỏăụòếũjõỉ5ỵằ5Ẹắõ5Ĩằõỉ"/ẹ "/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ .5"/ẹ 5"ẹ Êmă5ẻĩn5Ĩằ5Õợj"/ẹ )5Ũdõỉ57ạ>5ũồă5õĩằ5Ẻếõũếụ5Ẹưjọẽjõỉ>5ủớ5675ÕỉưAìõ5ĨưA5Ũvtõỉ>5úĩvrõỉ5Ũĩăõĩ5Ỹưbõ5Ũụưõỉ>5ùưđõ5Ũĩăõĩ5Ỹưbõ>5ũĩằõĩ5úĩớ5Ĩằ5Õợj{"/ú "ú5ẻọăủủ:4úẸôẽA4 "ẹ .5"/ẹ 5"ẹ Êmă5ẻĩn5"/ẹ 5"ẹ ŨÚ5"/ẹ 5"ẹ Ĩờ5Ẻĩk5Ỏjõĩ"/ẹ )5Ũdõỉ56à>5ũồă5õĩằ5Ẻăô5ớẻ57895-5Ũồă5õĩằ5ẹắô5Õỉvrj5Ọăô5êợõỉ>5ủớ57895Ỵỗ5Ỵâõ5Ũdõ>5Úĩvrõỉ5à>5Ùưđõ59>5Ũĩằõĩ5úĩớ5Ĩờ5Ẻĩk5Ỏjõĩ{"/ú "/ũẽ "/ũụ "/ũẹôẽA "/ũăẹọế "ú5ẻọăủủ:4úĂưũĩôụ4 ỎĨ"/ú 
MH