Kịp thời giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo mới phát sinh

Các cấp chính quyền trong tỉnh xác định, làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo (KNTC) từ sớm, từ xa, từ khi mới phát sinh không chỉ góp phần bảo đảm an ninh trật tự ở cơ sở, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dân, mà còn phục vụ đắc lực nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội ở mỗi địa phương.

Lãnh đạo UBND huyện Hậu Lộc tiếp công dân định kỳ.

Với sự vào cuộc quyết liệt của các cấp, ngành và cách làm bài bản, công tác tiếp dân, giải quyết KNTC của huyện Hậu Lộc đã được tổ chức thực hiện nghiêm túc, bảo đảm theo quy định của pháp luật, có nhiều chuyển biến rõ nét. Ông Trịnh Cao Sơn, Phó Chủ tịch UBND huyện Hậu Lộc, cho biết: “Bám sát Chỉ thị số 35-CT/TW, ngày 26/5/2014 của Bộ Chính trị về “Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết KNTC và các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, tỉnh về nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết KNTC, huyện Hậu Lộc đã chỉ đạo các phòng, ban, ngành, chính quyền các xã, thị trấn tăng cường phối hợp với Thanh tra, Ban Tiếp công dân huyện thực hiện hiệu quả, có chất lượng việc tiếp công dân, giải quyết KNTC. Đáng nói hơn, người đứng đầu cấp ủy, chính quyền từ huyện đến cơ sở chấp hành nghiêm các quy định về tiếp công dân, giải quyết KNTC, nhất là thời gian tiếp công dân định kỳ và tiếp công dân đột xuất. Đồng thời, thường xuyên sâu sát cơ sở, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân để giải quyết thấu tình, đạt lý quyền lợi chính đáng, hợp pháp của người dân; kịp thời phát hiện, xử lý các vụ việc KNTC từ sớm, từ xa. Quá trình tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC, các cấp chính quyền, phòng, ban chuyên môn, cơ quan, đơn vị trong huyện luôn chú trọng, nâng cao chất lượng công tác hòa giải. Thông qua đối thoại, vận động để thuyết phục công dân chấm dứt KNTC không đúng”.

Năm 2024, huyện Hậu Lộc đã tiếp 356 lượt công dân và 172 đơn thư KNTC của người dân. Trong đó, có 45 đơn, thư KNTC thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND huyện và Chủ tịch UBND các xã, thị trấn. Từ kết quả phân loại đơn, thư, các cấp chính quyền của huyện đã tập trung chỉ đạo giải quyết 45/45 đơn, thư KNTC của người dân theo đúng quy định của pháp luật. Các vụ việc sau khi được giải quyết cơ bản chấm dứt KNTC, góp phần ổn định tình hình chính trị, an ninh trật tự trên địa bàn huyện.

Tương tự, huyện Ngọc Lặc luôn coi trọng và xác định công tác tiếp dân, giải quyết KNTC là nhiệm vụ trọng tâm của các cấp ủy đảng, chính quyền, cơ quan, đơn vị. Quá trình thực hiện, huyện Ngọc Lặc đã ban hành nhiều văn bản lãnh đạo, chỉ đạo về nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết KNTC. Do vậy, công tác tiếp dân, giải quyết KNTC trên địa bàn huyện đã có những chuyển biến tích cực, đạt tỷ lệ cao. Năm 2024, huyện Ngọc Lặc đã tiếp nhận 227 đơn, thư KNTC. Trong đó, có 2 đơn tố cáo, 11 đơn khiếu nại và 214 đơn kiến nghị, phản ánh. Nội dung KNTC của người dân chủ yếu liên quan đến việc bồi thường, hỗ trợ, giải phóng mặt bằng khi Nhà nước thu hồi đất để thực hiện các dự án; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; đề nghị thu hồi hủy bỏ giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; tranh chấp quyền sử dụng đất. Qua phân loại, huyện đã chỉ đạo các phòng, ban, cơ quan, đơn vị giải quyết 49/49 đơn thuộc thẩm quyền; chuyển 79 đơn không thuộc thẩm quyền và 1 đơn tố cáo không đủ điều kiện xử lý. Bên cạnh đó, qua công tác tiếp công dân, các cấp chính quyền trong huyện đã kịp thời nắm bắt được tâm tư nguyện vọng, đề xuất kiến nghị của Nhân dân để xem xét, giải quyết. Đồng thời, tạo điều kiện cho Nhân dân phát huy quyền dân chủ, giúp cho các cấp chính quyền trong huyện kịp thời lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết hiệu quả các KNTC, nhằm đảm bảo quyền, lợi ích hợp pháp của người dân.

Với tinh thần gần dân, sát dân, bảo vệ quyền lợi, nguyện vọng chính đáng của người dân, năm 2024, chủ tịch UBND các cấp, giám đốc các sở, ngành, thủ trưởng các cơ quan hành chính Nhà nước, người đứng đầu cơ quan, đơn vị đã thực hiện nghiêm túc chế độ tiếp công dân thường xuyên, định kỳ và đột xuất theo quy định. Theo đó, các cơ quan hành chính Nhà nước trong tỉnh đã tiếp 14.617 lượt công dân, KNTC, kiến nghị, phản ánh 13.483 vụ việc, tăng 960 vụ việc so với năm 2023. Trong đó, cán bộ tiếp công dân tiếp thường xuyên của cơ quan, đơn vị tiếp 9.676 lượt công dân; thủ trưởng các cấp tiếp thường xuyên và đột xuất là 4.941 lượt công dân.

Song song với hoạt động tiếp dân, công tác tiếp nhận đơn, thư KNTC, kiến nghị, phản ánh của người dân cũng được các cơ quan hành chính trong tỉnh thực hiện nghiêm túc, đúng thẩm quyền. Năm 2024, các cơ quan hành chính Nhà nước trong tỉnh đã tiếp nhận 16.006 đơn, thư KNTC, phản ảnh, kiến nghị của công dân. Trong đó, có 14.283 đơn, với 13.139 vụ việc KNTC, phản ánh, kiến nghị của công dân đủ điều kiện xử lý. Nội dung các vụ việc chủ yếu liên quan đến công tác quản lý về đất đai, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất; thu hồi đất thực hiện các dự án, công trình phục vụ cho sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh; bồi thường, giải phóng mặt bằng, tái định cư; giải quyết các chính sách xã hội đã phát sinh khiếu kiện, diễn biến phức tạp, vượt cấp. Nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng, hợp pháp của người dân, cơ quan hành chính Nhà nước các cấp trong tỉnh đã giải quyết 8.477/8.827 vụ việc KNTC thuộc thẩm quyền, đạt tỷ lệ 96%. Thông qua giải quyết KNTC đã thu hồi cho ngân sách Nhà nước 139,4 triệu đồng; kiến nghị trả lại cho các cá nhân 755 triệu đồng và hơn 1.565m2 đất.

Bài và ảnh: Trần Thanh