Bầu không khí đổi mới cùng quyết tâm, quyết liệt trong chỉ đạo, điều hành từ tỉnh đến cơ sở đã truyền “sức nóng” đến từng cán bộ, công chức, viên chức - đó là “chìa khóa” quan trọng giúp Thanh Hóa vượt qua nhiều tỉnh, thành phố khác, vươn lên một cách “ngoạn mục” trên bảng xếp hạng PAPI năm 2021 và nằm trong top 3 tỉnh dẫn đầu cả nước với 47,102 điểm, sau Thừa Thiên Huế (48,059 điểm) và Bình Dương (47,187 điểm). Đáng phấn khởi, chỉ số thành phần về sự tham gia của người dân ở cấp cơ sở tăng từ 4,84 điểm lên 5,85 điểm (cao nhất cả nước); chỉ số công khai, minh bạch tăng từ 5,44 điểm lên 6,20 điểm (đứng thứ 2 cả nước cùng với Thừa Thiên Huế và đứng sau Bình Dương 6,25 điểm); chỉ số kiểm soát tham nhũng trong khu vực công tăng từ 7,19 điểm lên 7,81 điểm (đứng thứ 2 cả nước sau Bình Dương 8,15 điểm)… Kết quả này là sự phản ánh thực chất, khách quan nhất cho hiệu quả điều hành của bộ máy chính quyền theo hướng kiến tạo, phục vụ.

Như vậy, ngay trong năm đầu tiên của nhiệm kỳ, Thanh Hóa đã hiện thực hóa thành công mục tiêu nằm trong nhóm 10 tỉnh, thành phố dẫn đầu cả nước về chỉ số PAPI theo “Kế hoạch thực hiện cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa giai đoạn 2021–2025” đã đề ra. Bước tiến mới về chỉ số PAPI mà tỉnh đạt được là niềm vui mừng, phấn khởi, song cũng đặt ra cho Thanh Hóa trách nhiệm lớn hơn, cao hơn để giữ vững và bứt phá mạnh mẽ trong những năm tiếp theo. Do đó, Thanh Hóa xác định đây là hành trình không có điểm dừng và tham gia “cuộc đua” đánh giá chỉ số PAPI, mục tiêu của tỉnh không phải là giành điểm số, vị trí cao mà quan trọng nhất là hướng đến xây dựng hình ảnh địa phương đi đầu về đổi mới sáng tạo, xây dựng chính quyền liêm chính, kiến tạo, hoạt động hiệu lực, hiệu quả. Vì vậy, cấp ủy, chính quyền các cấp, mỗi cán bộ, công chức, viên chức, nhất là người đứng đầu phải tiếp tục hành động quyết liệt để hiệu quả cải cách hành chính phải “đong, đo, đếm” được chứ không phải chạy theo thành tích.

Không vội hài lòng với kết quả đạt được, Thanh Hóa còn phấn đấu làm tốt hơn nữa, đưa công tác cải cách hành chính đi vào chiều sâu, hình thành “vững chắc” tư duy phục vụ trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Đó là lý do để Tỉnh ủy, HĐND, UBND, Chủ tịch UBND tỉnh ban hành nhiều văn bản chỉ đạo, điều hành công tác cải cách hành chính, trong đó có các nghị quyết, quyết định, chương trình, kế hoạch lớn với nhiều nhóm giải pháp cụ thể, phù hợp với giai đoạn phát triển mới. Trong đó, con người là một trong những khâu then chốt quyết định sự phát triển và đổi mới nên tỉnh đặc biệt coi trọng công tác chỉ đạo, điều hành, thực hiện nhiệm vụ, nhất là việc tiếp công dân và doanh nghiệp định kỳ để tiếp thu, lắng nghe, đối thoại và giải quyết kịp thời, triệt để, thấu đáo các phản ánh, khiếu nại, tố cáo của người dân; tạo điều kiện để người dân được tham gia, có ý kiến đề xuất vào các hoạt động của chính quyền các cấp, đặc biệt là cấp cơ sở. Các ngành, các địa phương tiếp tục rà soát, đối chiếu các chỉ số nội dung, chỉ số nội dung thành phần thấp điểm thuộc phạm vi, lĩnh vực, trách nhiệm của đơn vị mình để xây dựng chương trình, kế hoạch hành động cụ thể, phù hợp với tình hình thực tế.

Để thực hiện một cách toàn diện và đồng bộ, các địa phương tập trung thực hiện nghiêm Pháp lệnh số 34/2007/PL-UBTVQH11 về thực hiện dân chủ ở xã, phường, thị trấn gắn với đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật; công khai, minh bạch trong các hoạt động, đặc biệt là những vấn đề liên quan đến kết quả thu, chi ngân sách hàng năm, công tác đền bù, hỗ trợ giải phóng mặt bằng, kế hoạch sử dụng đất đai… Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa các TTHC và rút ngắn tối đa thời gian giải quyết TTHC, tạo chuyển biến mạnh mẽ về kỷ luật, kỷ cương, ý thức, trách nhiệm, đạo đức công vụ, tinh thần phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC cho người dân và doanh nghiệp, đặc biệt là các thủ tục liên quan đến đất đai, đền bù giải phóng mặt bằng, bảo hiểm, khám chữa bệnh, hộ tịch… Cùng với trách nhiệm giải trình, cán bộ, công chức phải tìm hiểu kỹ những vấn đề người dân, doanh nghiệp chưa hài lòng để ưu tiên giải quyết.

Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và tập trung nguồn lực triển khai hiệu quả Nghị quyết số 06-NQ/TU của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về chuyển đổi số tỉnh Thanh Hóa đến năm 2025, định hướng đến năm 2030. Rà soát, triển khai các giải pháp cung ứng dịch vụ công đầy đủ, bảo đảm tiện lợi cho người dân; đẩy mạnh phục vụ người dân, doanh nghiệp thông qua cổng dịch vụ trực tuyến để tránh tương tác trực tiếp giữa người dân, doanh nghiệp với cán bộ, công chức, viên chức nhằm ngăn ngừa tình trạng nhũng nhiễu, phiền hà đối với người dân và doanh nghiệp. Tăng cường công tác hỗ trợ người dân, nhất là người dân ở nông thôn, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, vùng sâu, vùng xa, những người khó khăn trong sử dụng máy vi tính, điện thoại thông minh để thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Quyết tâm về một hành trình không có điểm dừng, mới đây lần đầu tiên UBND tỉnh đã tổ chức hội nghị công bố Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND cấp huyện (DDCI) năm 2021. Việc làm này đặt các các sở, ngành, địa phương của tỉnh vào tâm thế thường trực cải cách và nâng cao chất lượng hành chính công, thay vì việc rà soát, cải cách mỗi khi xảy ra sự cố. Cũng qua hoạt động đánh giá này thể hiện thông điệp cơ quan Nhà nước các cấp sẵn sàng lắng nghe góp ý từ doanh nghiệp, nhà đầu tư và người dân để thay đổi, nỗ lực cải cách những vấn đề mà doanh nghiệp, nhà đầu tư và người dân chưa hài lòng.

Với sự định hướng rõ ràng và hành động quyết liệt, Thanh Hóa quyết tâm giữ vững và chinh phục mục tiêu nằm trong nhóm 10 tỉnh dẫn đầu cả nước về các chỉ số cải cách hành chính (PAR INDER), chỉ số hài lòng (SIPAS), chỉ số nâng cao năng lực cạnh tranh (PCI), chỉ số hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI) vào năm 2025.