Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch: Bài toán “khát” lời giải
(Baothanhhoa.vn) - Tại diễn đàn “Nguồn nhân lực du lịch Việt Nam” diễn ra ngày 12-4-2019 tại TP Hồ Chí Minh, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đã nhấn mạnh tính hiệu quả của nguồn nhân lực du lịch gắn liền với giá trị mà con người mang lại, thông qua chất lượng dịch vụ được cung cấp. Đồng thời, chất lượng nguồn nhân lực thể hiện qua năng lực, sự thân thiện của mỗi người làm du lịch, có tác động rất lớn đến sự hài lòng của du khách hơn là cơ sở hạ tầng xa hoa.
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