Tin liên quan
Đọc nhiều
Viettel Thanh Hóa trao thưởng chương trình “Lắng nghe để phát triển 2019”
Viettel Thanh Hóa vừa tổ chức lễ trao giải chương trình “Lắng nghe để phát triển 2019” - một chương trình thường niên có ý nghĩa, thu hút hàng trăm ý kiến đóng góp của khách hàng trong thời gian qua.
Lãnh đạo Viettel Thanh Hóa trao giải thưởng cho khách hàng.
Nhiều ý kiến, phản ánh của khách hàng đã được nghiên cứu và áp dụng vào thực tế giúp Viettel hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ và nâng cao việc trải nghiệm của khách hàng.
Viettel Thanh Hóa đã may mắn có 2 khách hàng được nhận giải là anh Lê Sỹ Hách, trú tại xã Hoàng Giang huyện Nông Cống, đoạt giải Vàng trị giá 30.000.000 triệu đồng và chị Lê Thị Ninh, trú tại phố Giắt, thị trấn Triệu Sơn, đoạt Giải Bạc trị giá 10.000.000 triệu đồng. Đây là hai khách hàng đã có ý kiến đóng góp giúp Viettel hoàn thiện sản phẩm và chất lượng dịch vụ. Đồng thời, nâng cao công tác chăm sóc khách hành hơn nữa trong thời gian tới.
Với phương châm coi ý kiến khách hàng là kim chỉ nam và động lực để Viettel ngày càng hoàn thiện sản phẩm dịch vụ, Viettel trân trọng và lắng nghe mọi đóng góp của khách hàng, đồng thời tìm cách tháo gỡ để nâng cao chất lượng phục vụ.
Chương trình “Lắng nghe để phát triển” được Viettel cải tiến và đổi mới qua từng năm. Theo đó, từ việc thụ động chờ khách hàng gửi ý kiến đóng góp cho chương trình qua tổng đài, cửa hàng, nhân viên Viettel đã chủ động thu thập thêm ý kiến khách hàng trong quá trình tiếp xúc với khách hàng. Các ý kiến này cũng được ghi nhận và đánh giá để trao thưởng như khi khách hàng trực tiếp gửi ý kiến cho Viettel.
Thiếu tá Cao Mạnh Đức - Giám đốc Viettel Thanh Hóa cho biết: “Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, Viettel luôn chủ động lắng nghe và khuyến khích khách hàng chỉ ra những bất cập trong quá trình sử dụng dịch vụ để từ đó hoàn thiện và nâng cao công tác phục vụ. Mỗi lời góp ý của khách hàng là một món quà quý giá dành cho Viettel, giúp hoàn thiện dịch vụ cũng như công tác chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn”.
Quyết Thắng
{name} - {time}
- 2024-04-17 16:18:00
ADD Event - Công ty tổ chức lễ khởi công trọn gói uy tín, chuyên nghiệp
- 2024-04-17 15:15:00
Xăng và dầu mazut đi lên, các mặt hàng dầu còn lại giảm gần 200 đồng mỗi lít
- 2020-06-06 18:59:00
Phát triển sản phẩm nông nghiệp an toàn
Huyện Ngọc Lặc triển khai các biện pháp bảo vệ đàn vật nuôi
Phấn đấu hoàn thành nâng cấp, sửa chữa, bảo đảm an toàn hồ Suối Đền trước 5 tháng so với kế hoạch
Hội nghị trực tuyến xúc tiến tiêu thụ vải thiều năm 2020
Agribank Nga Sơn tạo điều kiện cho người dân tiếp cận vốn vay phát triển nông nghiệp, nông thôn
Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa tận dụng cơ hội thực thi hiệp định EVFTA
Triển khai công tác tuyên truyền Hội nghị xúc tiến đầu tư tỉnh Thanh Hóa năm 2020
Vinamilk năm thứ 8 liên tiếp trong TOP “50 công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam”
Bảo đảm nguồn giống phục vụ tái đàn lợn
Tăng cường công tác quản lý vật tư nông nghiệp