Hướng dẫn triển khai phần mềm tiếp nhận và trả lời phản ánh của tổ chức, cá nhân

UBND tỉnh vừa ban hành Công văn số 166/UBND-VX gửi các sở, ban, ngành cấp tỉnh; UBND các huyện, thị xã, thành phố; Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh về việc hướng dẫn triển khai phần mềm tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân.

Ảnh minh họa.

Theo Quyết định số 05/2020/QĐ-UBND ngày 13-1-2020 của UBND tỉnh Thanh Hóa, hệ thống Phản hồi Thanh Hóa sẽ được hoạt động chính thức kể từ ngày 15-2-2020, vì vậy đề nghị các cơ quan, đơn vị chỉ đạo cán bộ đầu mối sử dụng phần mềm đã được đăng ký theo Công văn số 73/VP-CNTT ngày 17-1-2020 của Văn phòng UBND tỉnh Thanh Hóa hàng ngày thường xuyên truy cập vào trang quản lý phản hồi tại địa chỉ https://quanlyphanhoi.thanhhoa.gov.vn hoặc cài đặt ứng dụng “Quản lý Phản hồi Thanh Hóa” trên thiết bị di động để tiếp nhận, xử lý và trả lời phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân.

Trên trang thông tin diện tử cua các cơ quan, đơn vị đặt liên kết đến hệ thống Phản hồi Thanh Hóa với địa chỉ https:/ phanhoi.thanhhoa.gov.vn để tổ chức, cá nhân gửi, tra cứu phản ánh, kiến nghị. Đối với các Trang thông tin điện tử là trang thành phần trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh đã được Văn phòng UBND tỉnh cài đặt liên kết; đối với các trang thông tin điện tử không phải là trang thành phần đề nghị các cơ quan, đơn vị lấy ảnh banner trên cổng thông tin điện tử của tỉnh hoặc thiết kế lại cho phù hợp.

Tài liệu hướng dẫn sử dụng đã được cập nhật trên hệ thống, đề nghị các cơ quan, đơn vị tải về để nghiên cứu, thực hiện. Trong quá trình sử dụng nếu có khó khăn, vướng mắc xin vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

Đầu mối hỗ trợ kỹ thuật về phần mềm: Phạm Văn Cường - Phó Trưởng Phòng Quản lý Cổng thông tin điện tử và Công nghệ thông tin, Văn phòng UBND tỉnh; Điện thoại: 0904154138; Emai1: cuongpv@thanhhoa.gov.vn.

Đầu mối hỗ trợ nghiệp vụ: Lê Thị Bích Nguyệt - Phó Trưởng phòng Phòng Kiểm soát thủ tục hành chính - Nội chính, Văn phòng UBND tỉnh; Điện thoại: 0974065786; Email: nguyetltb@thanhhoa.gov.vn

BĐT